Alean Family Biarritz 4*

Name: Отношение к гостям отвратительное
Item: Alean Family Biarritz
Rating: 2.3
Author: Екатерина

Россия Геленджик

Екатерина

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 02.08.22

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 94

Фото: 1

моё Cпасибо

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала C маленькими детьми в

августе 2022

01.08.22 - 11.08.22

- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

1 сервис

5 питание

Проживание не подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Отзыв написан из отеля

Екатерина

Москва, Россия

Турист

Отношение к гостям отвратительное

Заселившись в номер 01.08.22 вечером были обнаружены тараканы в номере. 02.08.22 при обращении на ресепшн отеля в 08:30 с просьбой устранить проблему и обработать номер. Обращение было проигнорировано. В 13 часов была оставлена заявка в чат бот отеля. Нам предложили номер для переселения, но он нас не устроил, там не было одного спального места. Нам обещали вернуть нас обратно в наш номер после обработки. Но через 3 часа выяснилось, что в номер заселены новые жильцы. Администрация отеля отказалась решать нашу проблему, сославшись на отсутствие номеров нашей категории.