Отдыхали в отеле с 10 по 29 июля, я с сыном 12 лет.

Если кратко: отличный отель с потрясающей кухней, высококачественным сервисом, аккуратной и продуманной территорией, великолепным штатом сотрудников, каждый из которых старается сделать отдых гостей комфортным и приятным. Отель, который реально прислушивается к мнению и пожеланиям гостей, развивается и старается стать еще лучше. АльваДонна, желаю процветания и благополучия!

Теперь детально.

Так как к выбору отеля всегда подхожу основательно, изучаю отзывы, по необходимости пишу в отель или группу отеля в соцсетях, задаю интересующие вопросы. Отмечу, что протестировав при выборе таким образом более десяти отелей – этот зарекомендовал себя лучше всех (большинство отвечали либо долго, либо вообще не отвечали). Отвечали на всё оперативно, в том числе на вопросы, которые не касались работы отеля, например, специально сходили и узнали есть ли вблизи нужный банкомат (для снятия наличных картой СберМир (с ней не все работают)). Молодцы!

Примерно раз в неделю при подключении к вай-фаю просят заполнить анкету: что нравится, не нравится, пожелания. Если есть какие-то замечания- решают максимально оперативно. И в течение отдыха многие сотрудники интересуются все ли нравится, довольны ли. Во всех других ранее посещенных отелях интересовались мнением только при выезде, в результате – не понятно было: или учтут пожелания и исправят ошибки, или только пообещают. Здесь реально работают над улучшением качества сервиса. Все очень стараются для качественного отдыха гостей. Например, в отзывах ранее люди жаловались на вай-фай в 6 корпусе – при нас он просто летал, причем везде.

Рецепция. Очень отзывчивые, и, по мере возможности, идут навстречу с пожеланиями по заселению.

Заселение. Очень оперативно. Приехали вечером, быстро все заполнили, отнесли вещи в номер и пошли на ужин. Несмотря на то, что он уже заканчивался и оставалось несколько минут до закрытия ресторана, ассортимент был хороший и по количеству, и по качеству. Для тех, кто приезжает после ужина или просто хочет перекусить на ночь, работает Бистро бар, в котором представлены несколько горячих блюд, фрукты, десерты, колбасная и сырная нарезки, хлеб.

Номер. Сейф, мини-бар, швейные принадлежности (даже нитки в иголки вставлены!) халаты, тапочки, мыльные принадлежности, ватные палочки. Зубные принадлежности – по запросу, отмечу, что зубные щетки жесткие, поэтому те, кто привык к мягким – берите свои. Мыльные принадлежности хорошего качества. Все пополнялось своевременно. Есть чайник, чашки, ассортимент чая (ромашка, шалфей, яблоко, черный, очень не хватало зеленого, так как пью только его, указала этот момента в анкете. Думаю, не проблема, поменять яблочный на зеленый или просто добавить?), кофе Нескафе Голд, сухие сливки, сахар обычный и тростниковый.

Брали вид Land vie, подходят тем, кто любит тишину и пользуется балконом только для сушки купальников. Спали с открытым балконом, комфортно. Залетали комары – проблему решили обращением к гест-релейшен, предоставили фумигатор. Больше комаров не было.

Номера с видом на море и бассейн – красивый вид, но может быть шумно как из-за субботник вечеринок у бассейна, так и ночных посиделок гостей на террасе Бистро бара (всегда пила кофе в 5:40 под пение птичек, но 28.07 – шумная компания на отборном русском мате очень эмоционально беседовала).

Сам номер чистый, опрятный, все работало. Постель отличная, спали как в раю. Многие отмечали ранее, что «уставшие» мебель и ремонт, но для нас это абсолютно не принципиально (лучше так, чем реновация и глобальный взлет цены). Вешалок, полок и ящичков в шкафу достаточно для комфортного размещения. Уборка хорошая (балкон, душевая, зеркала тоже всегда убирались), всегда вовремя. В телевизорах есть порт для флэшки.

Территория очень грамотно зонирована, все удобно расположено: релакс бассейн, бассейн для активностей, для малышей и детский с городком. Хорошие спуски в бассейн: либо широкие ступени, либо плавный заход. Так как вставала рано очень, наблюдала как тщательно чистятся бассейны, моются дорожки. Газон идеальный, стригут раз в неделю. Цветы в клумбах меняют по необходимости, чтоб отцветшие вид не портили. Есть качели с матрасами и подушками, гамаки, детский городок. Хотелось бы больше высокой зелени для создания тени по дороге на пляж)

Пляж чистый, мусора нет, хороший пирс (но несколько горшков с пальмами были бы к месту, дополнительная фотозона).

Море. Хороший плавный заход, иногда идеальный песок, иногда гальку намывало. Камни в море некритичны, но, если желаете купаться вообще без опасений – море напротив других отелей в вашем распоряжении, так многие делают, только будьте готовы потратить пару минут туда-обратно. Многие писали про речку – вообще не поняла в чем проблема: она впадает в море напротив Роял Атлантис и Даймондом, их гости купаются без проблем. У пирса утром интересно наблюдать за рыбами, очень много и разных.

Отличный пляжный ресторан, очень комфортный. Напитки с 10 утра, в дневное время также можно поесть по меню (гамбургеры, пасты и прочее).

Бары. Ассортимент напитков хороший, отличное качество вина и шампанского (крепкие не пью), коктейлей. Во всех барах делают вкусный кофе, как Турецкий, так и зерновой, значительно лучший, чем в отельном Старбакс, где совсем не понравился горячий кофе, брала несколько раз, думала, может от баристы зависит, но причина в чем-то другом похоже. Бармены и официанты в барах обслуживают отлично, все быстро, качественно. Некоторые бармены запоминают предпочтения гостей очень-очень быстро (буквально на 3 день) и наливают желаемое без слов: приходишь, садишься, и уже несут))). Ребята очень доброжелательные, приветливые, как и почти весь персонал отеля, включая уборщиков, спасателей, всегда готовы помочь и поинтересуются как дела. Отмечу, что в отеле очень душевная, комфортная обстановка, чувствуешь себя желанным гостем, которого давно ждали.

Спа. Не пользовались.

Анимация. Детской не пользовались. Взрослая – не участвовала, но целеноправленно наблюдала для отзыва, ненавязчивая: не желаете – донимать никто не будет, хотите – пожалуйста, всегда займут, составят компанию и в беседе, и на танцполе.

Зажигательные вечеринки как дневные (пенная рядом с пляжным баром и гавайская у бассейна), так и субботние: чередуются Рэд-пати и Алькатрас-пати. Эффектные декорации воссоздают подходящую атмосферу.

Хорошая вечерняя программа с приглашенными артистами; понедельник-среда-пятница живая музыка в пляжном ресторане; вторник-четверг дискотеки и караоке по воскресеньям - там же.

Шикарная гала-ночь: наивкуснейший ужин, живая музыка, фейрверки, бальные танцы профессионалов, хорошие фейрверки (один с бассейна, другой с пляжа), дискотека.

Питание очень-очень хорошее, великолепно приготовленные блюда. Качество самих продуктов отличное. Вкусно всё, за 18 дней ничего не надоело; рыба, птица и мясо в разных видах и на обед, и на ужин, диетический стол. Сотэ из шпината – я не фанат, но здесь я в него влюбилась. С морепродуктами салаты, закуски, потрясающее сотэ из морепродуктов. Регулярно был говяжий язык, и другие вкусности. Полный ассортимент фруктов по сезону (яблоки, сливы, персики, нектарины, черешня, абрикосы, груши, арбузы, дыня, бананы), все отличного качества и очень спелые. Хорошие сыры. Десерты радовали и вкусом, и внешним видом, и разнообразием. В этом отеле готовят великолепное шоколадное суфле, божественное просто, как и апельсиновое с шоколадом. Про питание можно говорить много – так как впечатления от кухни только положительные, просто бесконечно вкусно всё. Отмечу, даже ближе к закрытию главного ресторана пустых поддонов нет- все обновляют, добавляют, все в достатке.

Посуда в местах питания чистая, эффект непромытости создают мелкие царапины, что некритично.

Официанты в главном ресторане первое время были несколько медлительные, позже ситуация исправилась, появилось ощущение, что у каждого столика стояли, наливали, убирали)))

Ресторан Анатолия. Готовят по меню на углях мясо, рыбу, птицу. Вкусно, можно ходить обедать для разнообразия. Там же гезлеме и мороженое. Мороженое также есть во время обеда и ужина, и с 16 до 17 часов в баре у бассейна, также в это время подаются десерты и венские вафли. Лично мне не хватило фруктового перекуса в это время: иногда задумываешься о полезности, а не только о вкусе.

Ротавирус. Читала перед поездкой, очень опасались – зря. Допускаю, что кто-то и болел, но ТОЧНО не массово и не эпидемия. И это точно не зависит от отеля, они со своей стороны соблюдают требуемые санитарные нормы, все постоянно моют, чистят, дезинфицируют.

Рядом с отелем много аптек, базар, также Мигрос в 1,5 км пешком. Сразу на выходе справа от отеля- остановка маршрутки до Манавгат и Сиде, проезд 17 лир за человека. На маршрутке в Манавгат можно съездить в Новамолл, но надо будет еще пройти около 15 минут.

Перелет и трансфер. Туда Анадолу джет рейс 3955, спинки кресле не откидывались, давали сок, воду и булку. Трансфер в отель 50 минут, микроавтобус, завозят первыми, так как отель в начале Сиде. Обратно Турецкие авиалинии, рейс 3152, хорошее питание, вино-пиво по запросу. Забирали последними.