3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом отеле...
Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом отеле в 2014 году, в октябре, получили незабываемое удовольствие, поэтому, спустя 8 лет решили вернуться.
Процесс заселения прошёл достаточно быстро, несмотря на ранее утро и битком забитый отель. Дали 2 бунгало рядом для 2-х семей. Спасибо. Дальше-хуже. Номера совершенно грязные, такое впечатление, что полы моют не тряпкой, а чёрным париком, потому как все в чёрных волосах. Ванна и унитаз совершенно в непотребном виде, было страшно даже подходить. На просьбу устную и подкрепленную неплохими чаевыми, реакции от уборщиков не последовало. Стащили хлорку , тряпку, вымыли сами. Ситуация с полотенцами тоже печальная. Периодами их просто не было, так как отель с трудом справляется с нагрузкой. То есть использованные полотенца забрали, новые не положили, потому, что их тупо не хватало. Можешь вытираться простынями, шторами… И это пять звёзд??? Непонятно.
Еда посредственная, но неплохая. Много фруктов, десертов, мясо, рыба на гриле, в целом, нормально. Детский стол, детское питание в банках, все присутствовало. Но посуда!!!!! Это отдельная тема. Она просто грязная!!!
Что касается пляжа. Однозначно, шезлонгов не хватает на такое количество туристов. Приходили на пляж в 7 утра, чтобы занять шезлонги, что, конечно, очень неудобно на отдыхе. Море тёплое, прекрасное. У бассейнов та же история. Хочешь шезлонг-будь любезен до 7 :00 бросить на него пляжное полотенце.
Анимация на 2+, но, нам она была не нужна, веселили себя сами как могли)
В целом, отдохнули хорошо, хороший спа, территория шикарная, много гуляли, детям просто раздолье, если бы ещё гольфкары не гоняли на такой скорости , а водители при этом смотрели на дорогу , а не в телефон.
Спасибо, Старлайт. Отдохнули и ладно) Хорошо было в октябре, когда пониженный спрос. В пиковый месяц, конечно, вы не справляетесь.
Марина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
1.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
10:14 10.08.22
Согласна с вашим отзывом на 100%,были в середине июня, тоже вроде бы и отдохнули, но осадочек какой то остался, а самое главное не осталось желания вернуться вновь. И посуда, да-это прям боль, я такого даже в столовых на Чёрном море не видела. Ужас, ужас.
14:38 09.08.24
Уважаемыя Марина,
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! Все Ваши, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Добавить комментарий
Добавить комментарий