Отдыхала С семьей в
июле 2022
- Не рекомендую отель
13.07.22 - 26.07.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Информация для тех ,кто хочет зараннее забронировать номер.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ДЕЛАТЬ.
Забронировали номер в апреле якобы со скидкой за раннее и длительное бронирование с 10% скидкой по цене 182 000 рублей.За 12 дней до заезда и в день заезда стоимость данного номера составляла 156 000 рублей , на 26 000 рублей меньше, чем со скидкой ( НОНСЕНС).
Переговоры с отделом бронирования и руководством по снижению стоимости номера до фактической цены ни к чему не привили. ОТКАЗ ???!!!
Очевидно , жажда наживы руководства за чужой счет стоит здесь на первом месте, невзирая на репутацию отеля , а чувства обманутых потребителей здесь нистоят ничего.
Об отеле: заказывали тихую сторону , но в шаговой доступности другой отель и пионерский лагерь.От беспорядочных криков и музыки разрывает мозг с раннего утра до позднего вечера.
Питание уровня дешевой столовой.
Уезжаем обманутыми и оскорбленными с больной головой. Если хотите цивилизованно отдохнуть, этот отель не для Вас и денег этих не стоит, есть с чем сравнить.
ОТПУСК ИСПОРЧЕН. БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
Алла оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
— Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.9 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.07.22
21:35
(972 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:24 28.08.22
Здравствуйте, уважаемая Алла!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В свою очередь позвольте прокомментировать Ваш отзыв.
Мы неоднократно оповещаем гостей, при расчёте стоимости, о том, что в нашем отеле действует динамическое ценообразование, также данная информация указана на нашем официальном сайте. И если стоимость на сайте становится меньше, чем стоимость, по которой бронировал гость, то мы с радостью изменим её в Вашу пользу, если релиз-период ещё не наступил, согласно договора. В Вашем случае, до даты заезда оставалось менее 14 дней, все корректировки проводятся по актуальной стоимости или же с удержанием первых суток. Обязанности сторон и порядок расчёта прописаны в договоре, с которым Вы можете ознакомиться в течение 5 дней, ещё на этапе бронирования, до того как вносите какую-либо оплату.
Анимация и музыкальные мероприятия в нашем отеле проходят с 10:00 до 23:00, мы подчиняемся законодательству РФ. К сожалению, контроль работы соседних объектов не предусмотрен нашими полномочиями.
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация CORUDO Family Resort&Spa
23:10 28.08.22
Информация написана не для того,чтобы Вы выразили мне свои сожаления,
а для потенциальных потребителей, которые рискнут воспользоваться скидкой и заплатить за услуги больше ,чем без вашей " ЧУДЕСНОЙ СКИДКИ".
15:27 02.09.23
Добрый день, Алла! В отеле действует динамичная система ценообразования. Стоимость может меняться в зависимости от спроса. Что касается иных заведений - локация не должна влиять на уровень обслуживания отеля.
11:07 05.09.23
Динамичное ценообразование это когда цена летом выше, а зимой ниже., а , когда вы за одни и те жи услуги в момент их оказания берете деньги с одних потребителей больше , а с других меньше как на рынке., Это называется ценовая дескреминация.
11:15 21.12.23
Добрый день, Алла! Стоимость зависит от спроса, а не от сезона.
Добавить комментарий
Добавить комментарий