Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2022
- Не рекомендую отель
20.07.22 - 31.07.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель и такой же ужасный туроператор Anex
Я Сергеева Юлия Львовна, руководитель семейного агентства путешествий Magellan Travel 20.07.2022 года, оформила пакетный тур в отель CLUB PARADISO 5* у туроператора Anex Tour для туристов с двумя маленькими детками, двойняшками, заплатив почти полмиллиона рублей за 11 ночей, . По прилету, на рецепшен им заявили, что мест в отеле нет. На сайте туроператора Anex указаны телефоны 88007755000 и 84996540404, дозвониться на которые нет ни какой возможности (готова предоставить распечатку звонков с ожиданием больше 30 минут), так вот, туристы вместо оплачиваемого номера Superior Room, поселили в номер Singl, с 1 кроватью на 4 гостей. При чем номер дали ближе к полуночи первого дня заселения. Отельный гид сказал, что Вам ни чего не дадут и будьте счастливы поселиться хотя бы в сингл. Наше агентство Magellan Travel, в течение двух суток забрасывало туроператора Anex письмами, по системе ФОС, чтобы туристов нормально заселили, в соответствии с оплаченным номером. Но видимо система ФОС специально была внедрена для того, чтобы турагентства не смогли добиться нормального заселения своих туристов. В итоге за два дня переписки, мне сегодня пришел ответ от туристов: "Юлия, мы очень устали, нас обязали подписать что претензий нет, и поселили в номер с одним диваном для двух детей. В качестве компенсации предложили бесплатный интернет и сейф. Уважаемые туристы, если, Вы рассматриваете отдых в данном отеле, с покупкой тура у туроператора Anex, внимательно прочитайте мой отзыв и не рискуйте! Отель не предназначен для отдыха туристов, а туроператор делает все, чтобы самоустраниться. Есть другие более надежные туроператоры. Если Вы готовы к адским условиям в отелях, готовы дозваниваться в течение длительного времени туроператору Anex - то Вам сюда! а если Вы готовы провести свой отдых комфортно, то увидев сайт туроператора Anex, просто не рассматривайте его, как надежного, и выберите более надежного туроператора, с более качественым отелем
,
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
ужасная принимающая компания Anex
Добавлено из отеля
22.07.22
20:36
(1 971 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:58 12.08.22
Ваш отзыв полностью посвящён ужасной работе туроператора Anex , но простите какое отношение он имеет конкретно к отелю?" Отель не предназначен для отдых" это с чего вы делаете подобное умозаключение, из-за того что туроператор накосячил с бронированием номера для гостей?
15:03 12.08.22
Согласен, отель то тут при чём!
12:05 03.09.22
Господи... и такие люди руководят турагентствами.. За наших туристов страшно становится.
Я еще понимаю что данную точку зрения и позицию заняли туристы.. Но руководитель турфирмы??
Добавить комментарий
Добавить комментарий