АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*

Россия Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
82 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2022
11.07.22 - 19.07.22
 - Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

В целом все хорошо

В данном отеле моя семья отдыхала в 2022 уже в пятый раз. Именно поэтому было очень обидно увидеть номер,который предоставили нам как постоянным клиентам. Грязный, с худшим расположением, с ржавыми трубами. Конечно после возмущений номер поменяли. Но дали другой,горазде меньше. Не стала уже выяснять разницу по цене. Именно из за такого отношения к постоянным клиентам, больше не приедем. Это конечно наша личная обида :) но в целом отдых в отеле понравился. Питание простое, но все сыты и довольны. Бассейны, анимация. Полотенца и постельное белье ни разу не меняли.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Бассейны
  • расположение
  • питание

Минусы отеля

  • Уборка
  • смена бельяи полотенец
  • отношение к клиентам.
Добавлено: 20.07.2022 18:05
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 569 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
Анапа Отельер
16:59 06.09.22
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что предоставленный изначально номер не соответствовал Вашим ожиданиям, но наши администраторы постарались исправить ситуацию и предоставили Вам другой номер. Ваша замечание по смене белья переданы в службу контроля качества и будут использованы в работе по повышению уровня сервиса.
Мы искренне рады, что в остальном Ваш отдых доставил Вам удовольствие! Позвольте выразить надежду, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления!

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля «SUNMARINN».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 82
  • Фото: 0
0 Благодарностей