Наша семья отдыхала в Альва Донна в Кемере в и в Белеке, получив море положительных эмоций и впечатлений! И с надеждой на подобные эмоции мы прилетели в Альва Донна в Сиде. Отель показался очень компактным, но уютным. В Турции мы отдыхаем 19 лет, по несколько раз в год. И за столько лет впервые столкнулись с некомпетентным и неуважительным сотрудником рецепции. К сожалению не запомнили ее имя, их там двое, та которая с родинкой около носа и в очках. Которая позволила себе общаться со мной, позвонив на телефон спасателю пирса, который передал мне, загорающей на пирсе телефон. И представившись guest ralation, предъявила претензию мне и моей семье (двое детей и муж) в аморальном поведении, то есть мы голые ходим по пирсу и «бронируем шезлонги»….. И это все со слов пожаловавшихся на нас отдыхающих. Т.е кто-то из не получивших место под солнцем, я даже приблизительно догадываюсь кто, пошёл на рецепцию, насочинял красочных дополнений, но это ладно, люди бывают разные, но персонал отеля такого статуса и популярности, как Альва Донна,… Позволяет себе делать мне и моей семье замечания и претензии, по телефону, это грань некомпетентности и неуважение. Муж ходил на рецепцию, для прояснения ситуации. Пояснение было такое: «люди пришли с жалобой на нас в АМОРАЛЬНОМ поведении, якобы есть фотографии, но их никто не видел. И не посчитав нужным проявить свой профессионализм и уважение, т.е. попытаться разобраться в ситуации и поговорить с нами лично, просто позвонила на телефон спасателя и отчитала меня, как нашкодившего ребенка, голословно! Очень неприятно и оскорбительно! Впечатление об отеле и отдыхе испорчено в один миг и одним сотрудником, тех кто жалуется на не доставшийся шезлонг я в счёт ни беру. Но сотрудникам рецепции это поведение , недопустимо! Очень хочется, чтобы руководство отеля обратил внимание на наш отзыв.