АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3112 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2022
02.07.22 - 09.07.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

И всё таки отзывы надо читать перед выбором отеля!

Ох давно же я не писала отзывы))) Ну тут просто не возможно воздержаться))

Долго выбирала отель и очень хотела поехать с детьми в июле и в Анапу. Не была там лет 20 😆 и наверное ещё столько же не поеду. Конечно читала отзывы...и когда забронировала, позвонила менеджер, я спросила её работают ли они с отзывами? Она убедила меня, что сейчас всё иначе. Почему я привыкла верить людям 🤦🏼‍♀️?

Не буду много писать. В общем приехали. На ресепшен нет даже кулера, просто воды попить. Оплатили курортный сбор, сдачи у администратора не нашлось. Не жалко конечно, но странно как-то, что не сочли нужным дать сдачу))) Уборка номера была, потому что я каждый день оставляла денежки горничной и просила убраться. Так же попросила бельё и полотенца для ребенка, повозмущалась, но дала 😁. Полотенец для пляжа на доп место не предусмотрено. Купили своё)). Питание трэш и антисанитария везде. Два дня даже намёка на анимацию не было. Единственное, что понравилось - это аквапарк!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Аквапарк
  • Столовая
  • Станция промежуточного питания (её по факту нет)
  • персонал в столовой - это дети (боюсь про сан книжки у них спросить) и преимущественно с ближнего зарубежья
  • СПА (заявлен на официальном сайте) отсутствует
  • персонал
  • еда
  • детская комната и многое другое
Добавлено: 10.07.2022 21:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 015 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Ваш комментарий был передан руководству отеля и на его основании проводится подробная проверка, по окончании которой будут приняты меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Что касается питания, позвольте пояснить следующее: мы работаем над качеством предоставляемых услуги и стараемся максимально разнообразить ассортимент. Каждый прием пищи длится 2 часа, предоставляется различное наименование блюд, которые во время работы ресторана либо пополняются, либо заменяются альтернативными вариантами. Каждый гость сможет выбрать то, что придется ему по вкусу. Также блюда и напитки предоставляются в достатке, т.к. они заранее рассчитывается и заготавливается на всех гостей! Мы будем рады принять Вас в нашем отеле вновь и постараемся изменить Ваше мнение в лучшую сторону!

С Уважением,
администрация «SUNRISE» Park Hotel Relax&Spa Ultra all inclusive
Очень радует, что Вы меняетесь к лучшему и слышите своих гостей. Удачи Вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (55) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Астрахань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.07.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 112
  • Фото: 1
0 Благодарностей