Всем добрый день. Только вчера вернулся из этого отеля, поэтому воспоминания свежи. Итак - отель находится достаточно близко от аэропорта (минут 7-10, не больше, мы были первыми, кого привез автобус). Отель небольшой, и достаточно удобно расположенный. Заселили не очень быстро, хотя мы прилетели около 15 часов. примерно минут 40 проходило заселение, мы пока сходили в pool-bar. Номер хороший, достаточно большой, но сразу видно что после реновации - где то подкрашено, подмазано, где то уже снова начало что-то отваливаться. Кондиционер в номере работал 4 дня, потом 2 дня не работал (была якобы глобальная проблема), потом работал, но хуже, чем вначале. В отеле есть ATM, меняющий доллары по курсу 18.8, но не принимающий купюры в 100$, персонал на ресепшен отказался разменять данную купюру на 2 по 50 или как-то иначе под эгидой "у нас денег нет". Вообще многие из персонала придуриваются, когда у них что-то спрашивают по-русски, делая вид что не понимают. Бассейнов несколько, но мы всегда плавали в одном, самом большом. шезлонгов маловато возле него. На пляже наоборот, шезлонгов предостаточно, все с навесами из соломенных зонтиков. Понтон маленький, некоторые ячейки понтона сломаны и нога проваливается внутрь, будьте аккуратны. Риф действительно выше всяких похвал, рыбки плавают, даже ската видел. Но пространство для купания не очень большое и народу достаточно. Если еще откроют 4*, который сейчас закрыт, будет ужас. Чел-спасатель, дежуривший на понтоне, не понимает ни по-русски, ни по-английски. подозреваю, что и по-арабски тоже не особо. этакий герасим). Макси можно взять в аренду на пляже (3$ за штуку в день), либо купить в маркете на территории отеля (от 20$)

Еда. Она в целом хорошая, но однообразная от слова совсем. вот за всю неделю, что мы там были, сменилось лишь несколько блюд. 1 раз давали кальмары, креветки не давали ни разу. Считаю это огромным упущением для отеля сети Sunrise.

расположение: от отеля не ходит ни одного шатла ни в одно из достопримечательностей. более того, чтоб найти такси по вменяемым ценам ( а не отельное, которое готово отвезти до Soho, находящегося в трех километрах, за 15 долларов-туда обратно) приходится подняться в гору, там где находится отель Albatros Palace. Но и там такси не очень частое явление, долмуши там не ходят. Повторюсь, до сохо есть километра 3, до наама бэй 20, до олд маркет 30. по счетчику получается сохо - 50 фунтов, наама бэй 100 фунтов, олд маркет 130. а дальше уж договаривайтесь сами.

Wi-Fi на территории отеля работает, но днем и вечером скорость никакующая. т.е. покрытие норм, но канала явно не хватает.

Теперь о неприятностях. Их было 2:

1) в день заселения я уточнил по поводу A-la carte ресторана. На ресепшен мне сказали следующее: приходишь после завтрака и бронируешь на следующий день. Ок, пришел, сказали идти к монитору, сосканировать QR-код и забронировать. Так и было сделано, забронил рыбный ресторан. После того, как я там покушал, оказалось что этот рыбный ресторан платный. единственный, который не бронируется 1 раз для бесплатного посещения. и якобы при бронировании на экране смартфона где-то вверху было всплывающее сообщение о том, что он платный. И в концепции отеля, которую выдавали в день заселения, тоже написано внизу "для платного посещения". Каюсь, концепцию читал через строчку. но и обяанности таковой прочитать концепцию у меня нет. Ок, заплатил 45$, не обеднею, но осадок остался. Туры в этот отель стоят приличных денег и, думаю, отель не обеднел бы от лишних 45$ затрат на семью гостей.

2) в последний день мы немного забыли про полотенца (их нужно сдать до 18-00, я пришел за ними в 18-30), полотенец нет. причем 2 было возле бассейна, 1 возле пляжа - убрали все. Подхожу на ресепшен - объясняю ситуацию. Здесь же стоит женщина Guest-relation (их 2, Мария и Александра, та, которая стройнее, путаю их имена), которая в прямом смысле слова на меня наехала "почему я их оставил без присмотра, я обязан их всегда носить с собой - и в туалет, и в душ, и куда угодно". На что я еле сдержался, чтоб в грубой форме не послать ее в пешее эротическое путешествие. Вообще именно эта женщина и в первой ситуации с рестораном вела себя очень грубо. Так не подобает вести себя человеку, решающему вопросы гостей. Вызвали начальника охраны, те начали говорить мол завтра после 10 утра все решим. Но т.к. у меня в 11 выезд, решил идти на таран - говорю нифига, либо смотрите сейчас камеры, либо вызываю полицию. Пошли смотреть место, где лежали полотенца. Показал. тот сказал за ночь посмотрю, утром приходи. Опять получил отказ. Согласился посмотреть сейчас. Через 2 часа я пришел снова на ресепшен, еще пол часа стоял, пугал их полицией. В итоге отдали карточки со словами "мы посмотрели по камерам, их сперли гости". На что меня это так взбесило, что я сказал "давай кладем каждый по 100 баксов на стол и идем смотреть, если гости - забирай". Постояли еще минут 15, он отказался. По итогу за последние 2 дня я насчитал 5-ых гостей, у которых забрали полотенца. Спрашивается какого художника вы их забираете? и если забираете - ломаете комедию, что их взяли гости. кому ваши грязные полотенца по 1 доллару нужны? придите в себя!

Также заказывал услуги прачки. уже потом, по прошествии двух дней и моего кипиша по поводу того, где вещи, оказалось что прачка находится в другом месте и срок стирки 48 часов. хотя бы предупредили бы.

В предпоследний день жена достала из шкафа платье, а оно оказалось порвано. То, что оно таким не было - 100%. кто порвал и с какой целью - остается загадкой...

Резюме - отель норм, но персонал барахло, половину надо сменить