Отдыхали в данном отеле с 31.05 по 7.06 2022 года.. Изначально бронировали номер в бунгало, хотелось тишины.

К самому номеру особых претензий нет. Чистенько, но бедненько. 2 кровати, диван, 1 тумбочка, холодильник с минибаром (сок, вода, кола, фанта) и шкаф. Ванная комната и душевая просторные, но в душевой нет света. Из банных принадлежностей шапочки для душа, пилка для ногтей, жидкое мыло и шампунь очень сомнительного качества в дозаторах. Кондиционера и лосьона для тела нет. Был маленький балкончик с сушилкой для белья. Вид на поляну и горы.

Дали ключ-карту от номера одну на троих. Я попросила ещё, дали вторую. Когда я сказала, что нас трое гостей в номере, хамоватый узбек на ресепшн сказал, то положено 2 и не больше! Даже аргумент привёл, что если нас в номере будет пятеро, то нам что, 5 карточек нужно дать, что ли? Я сказала, что это было бы логично, так как каждый из пяти гостей за свой отдых заплатил, поэтому имеет полное право иметь ключ от своего номера! Но третью карту нам так и не дали. Ладно, Бог с ней. Мы же отдыхать приехали, а не ругаться!

Интернет в отеле- тема отдельная. Работал он только в зоне ресепшн, по основной территории и на пляже в утренние часы можно было воспользоваться мессенджерами, даже иногда пару фоток скинуть удавалось. Нормальный доступ в интернет нужно мыло покупать, сколько то там долларов в день на одно устройство - если не ошибаюсь, 3$ в день. Телефон в номере не работал. 2 раза обращались на ресепшн, результат ноль. Один раз на гестрилэйшн - пришёл мужик, послушал - гудит! И ушёл! А звонки в обе стороны как не проходили, так и не проходили. Это было очень неудобно, так как чтобы собрать всю нашу компанию вместе приходилось идти через переход в бунгало и звать. Каменный век!

Питание было плохое и невкусное. На неплохом уровне был только завтрак, на обед всё вообще плохо, на ужин едва удавалось найти какое-то съедобное горячее. Десерты не вкусные и не аппетитные. Фрукты: яблоки, дубовые груши, неплохие апельсины, иногда несладкий арбуз и мушмула. Ни разу не было клубники, и это в самый сезон, когда цены на неё были копеечные! Несколько раз давали разрезанные на куски бананы и киви. Импортного алкоголя нет, местный отвратительного качества. Б\а коктейли тоже не понравились. Еда в снек барах тоже была невкусная. Отвратительные резиновые котлеты для гамбургеров, невкусные гёзлеме из толстого теста, резиновая пицца. В баре около водных горок с 3х до 4х делали кумпир. Делал его хамоватый мужик, который просто посыпал остывший картофель сыром, сверху сосиски и огурцы. Всё это лежало на тарелках, по картошке ползали мухи. Попросила сделать горячий, причём, на турецком (у меня хороший английский и вполне сносный турецкий). В ответ швырнул мне тарелку с картошкой, которая давно остыла. Опять же, не ругалась. Смысл?

Ходили в рыбный а-ля карт. Действительно, очень вкусно! Но удивляло то, что нас за столом было 4 человека. Нам ставили 3 блюда, четвёртое приносили минут через 5-7, после нашего напоминания. Так-что трое ели, четвёртый любовался процессом. Официант был казах.

Уборка номеров. Уборщики- казахи. 2 дня номер вообще не убирали, но 3й день поменяли полотенца и на том спасибо.

Туалеты на территории отеля очень грязные! В туалет около пляжа было страшно зайти. Уже часов с 9ти утра пол там был мокрый, туалетная бумага валялась в лужах вперемешку с пляжным песком. Туалет на ресепшн тоже почти всегда был грязный, что для Турции в принципе нонсенс! Но, уборщики тоже были не турки,а наши братья из бывших союзных республик.

В середине отдыха заболел сын. Ближе к ночи поднялась высокая температура. Жаропонижающие у нас с собой были, но порошок надо было растворить в кипятке. Подхожу на ресепшн, спрашиваю, можно ли в баре у бассейна с горками ночью раздобыть кипяток? Нет, говорят, там всё закрыто. Ок, как мне дать сыну лекарство? Говорят, можно взять чайник. Залог 20$. Думаю, смеяться или плакать? То есть, мы купили тур за 2 тыс евро, чтобы стырить ваш чайник? Ок, говорю, давайте чайник за 20 баксов. Ушли - пришли без чайника. Уже кто-то забрал, говорят! Ок, как мне дать лекарство сыну? Ответ гениальный: возьмите в лобби кипяток! В итоге, я так и тащила кипяток в картонном стаканчике из лобби в основном корпусе через мост на вторую территорию в бунгало. Обожгла все пальцы, пока дошла - вода приостыла.

Анимация. Ирочка, спасибо тебе за чудесную аквааэробику! В остальном анимации как-то и не было. Нет, был там ещё дартс, волейбол, попытки собрать водное поло... Но именно анимационного движа, контакта с гостями не было вообще. До последнего дня я так и не поняла, кто там вообще шеф анимации? Буквально перед посадкой в трансфер в аэропорт выяснила, что это был парень из Казахстана. Никакое что-то. Ни рыба, ни мясо. Вечерние шоу спасли 2 приглашённых коллектива: латинское шоу и современные танцы. Остальное, то, что в этом отеле гордо называлось "вечернее шоу", это были какие-то засыпающие на сцене певицы(славянские девочки) и вялые атнцы, которые опять же никак не поддерживались анимационной командой. Отстой полный. Для детей анимация была получше. Заводная пухленькая турчаночка спасала ситуацию как могла! Играла с детками в мини клубе, хорошо проводила мини диско.

Пляж на территории чистенький, но маленький. Мы приходили туда часов в 7.30 утра, лежаков было полно. После 9ти ситуация была похуже. Удобный пирс, на пирсе есть душ. Бассейны чистые, в основном хотелось бы хоть какую-то глубокую часть. Бассейн с горками около бунгало, горки не экстремальные, но пару раз скатиться можно.

Из реальных плюсов - это шикарная территория с уютными аллеями, красивыми газонами и клумбами. Садовники - турки, и этим всё сказано. Хороший кофе и вкусный чай в кофейне около амфитеатра.

Мы повидали много отелей, есть с чем сравнить, так-что наш вывод такой: про ультра всё включено - это чьи-то фантазии, да и про 5 звёзд тоже. Второй раз в этот отель не поехали бы даже с хорошей скидкой. Рекомендовать буду только тем, кто едет в Турцию впервые или раньше отдыхал только в тройках или пансионах.

Администрации отеля очень бы рекомендовали всё-же набрать турецкий обслуживающий персонал, может быть тогда в этот отель вернётся чистота и сервис, присущие Турции.