за последние 30 дней
Royal Diwa
Прекрасное расположение отеля, зеленая территория, много кошек (есть мини-питомник, где они живут, и где за ними ухаживают). Все, что касается обслуживания на ресепшн, в ресторане и многочисленных барах - превосходно.
Очень хочется отметить барменов в баре Нептун: зажигательные ребята Ferhat и Uday. Многие гости не могли удержаться, чтобы не поснимать их на видео. В основном ресторане при мне работал Enver, его тоже не могу не упомянуть. При том, что за стойкой вроде было три человека, фактически всех гостей обслуживал именно он. К сожалению, после какого-то конфликта его перевели в разряд обслуги зала. Бар при этом очень много потерял. Те три человека, которые там остались, не успевали и половины...
Отдельный разговор про СПА. На ресепшн девушка Юля, очаровательная и умелая. Все вопросы решала моментально. Я не могу не упомянуть доктора Жана (Presencium SPA), который делал мне массаж спины. Достаточно того, что он сходу определил у меня наличие грыжи позвоночника.
Анимация есть, движение и для детей и для взрослых имеется. Просто я не особо любитель, а вот дочери понравилось.
Теперь про минусы. За 10 дней нам ни разу не поменяли белье и полотенца, даже жалоба на ресепшн не помогла. Еще очень хотелось бы обратиться к администрации ресторана: ну замените вы ножи. Теми, что у вас в арсенале, даже сливочное масло не режется!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
В какое время работает детский клуб, какие там развлечения, правда ли что в детском клубе есть перекусы? Ну и шоу программыкакие бывают для детей или только детская дискотека?
Про анимацию: за 10 дней два или три раза проводили соревнования в бассейне, довольно забавные. По вечерам с детьми тоже работают. По крайней мере стайки детей постоянно бегали с аниматором - то в поисках сокровищ, то просто в прятки играли. Дискотека ежедневно в 20:45
В СПА сразу предупреждают, чтобы все процедуры делали в начале отдыха, когда еще не успели обгореть, особенно пилинг. Последний сеанс у меня был после поездки на Памукалле, где я умудрилась сжечь руки и шею. Массаж дался с трудом...
От имени Royal Diwa Resort позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв!
Наша цель - предоставить безупречный сервис и комфортный отдых всем нашим дорогим гостям. Мы будем стараться расширять , предоставленные все услуги на самом высшем уровне.
С большим удовольствием передадим Ваши теплые слова нашему сотруднику Ферхату, Удаю, Энверу, Юлии, Жану- такие отзывы для каждого из нас являются лучшей мотивацией, чтобы становиться только лучше и лучше.
Мы искренне надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас и Ваших близких доброй традицией.
С уважением и гостеприимством,
Менеджер oтделa по работе с гостями
Светлана Балабан
