Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2022
- Рекомендую отель
01.04.22 - 30.04.22
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
неплохо, но есть над чем работать
Долго присматривалась к новому отелю в Анапе, когда решилась, он уже сменил название, приобрел статус международного. Я решила отпраздновать свой день рождения именно здесь, потому что перспектива проводить дома генеральную уборку и готовить на большое количество гостей, меня не радовала, поэтому приняла соломоново решение-подарить себе тур на свой же д.р.
Заселили нас вовремя, номер был категории делюкс плюс, все чистое, полотенца, постельное белье, аж скрипит, мыльно-рыльные принадлежности в ванной, как бонус-кофемашина капсульная, это кайф! Вид из окна на крышу и город, так себе, хотя в комментарии турагент прописывал, чтобы нам по возможности предоставили номер с красивым видом. Вооружившись письмом от топ хотелс, я надеялась, что хотя бы вид на бассейн дадут, о замене на более высокую категорию номера даже не надеялась, но в России, видимо эти письма не котируются, а жаль…
Территория отеля просторная, но как подобает новым отелям-абсолютно лысая, деревья и кустарники с цветами повысаживали, но им нужно время, а пока только плитка кругом. Есть веревочный парк для детей, качели, карусели, большая парковка, даже вертолетная площадка. Также на территории отеля есть прокат велосипедов, самокатов. Один большой бассейн на улице, в котором никто не купался, а также потрясающий комплекс закрытых бассейнов. До моря идти минут 5 пешком, но есть трансфер, в дни нашего пребывания дул дикий ветер, насладиться морским воздухом на берегу нам так и не удалось.
Анимация она вроде бы есть, скажем так, ненавязчивая, с детьми какие-то мастер-классы проводились. Детская игровая комната есть для деток до 6 лет, что делать детям старше 6 лет – непонятно! Внизу перед входом в основной ресторан был игровой зал с настольным теннисом, настольным футболом, для такого большого отеля пары столов явно недостаточно. По вечерам для детей проводилась анимация, для взрослых ничего, даже дискотеки не было, было караоке, которое закрывалось в 23.00, душе требовался праздник, ан-нет, идите по номерам, даже кальян после 23.00 не работал.
Питание. Хочу отметить отличный дизайн, но непрактичность столов в основном ресторане: подавляющая часть столов круглой формы, рассчитанная на 2-3 человека, есть небольшой зал возле зала с детским питанием, где были диванчики, на которых можно было разместиться компанией ( а нас приехало 11 человек), но они тоже почти всегда заняты. Половина зала была недоступна для постояльцев отеля, ее отгородили и не разрешали садиться за столы, также, как и половина раздаточных столов, на которых должна была быть еда, пустовала. Что касается питания- так себе, как в некоторых турецких отелях: красиво, но невкусно. Обычно все мясо, утку поливали каким-то кисло-сладким соусом, по-моему, терияки, и пофигу, что не все его едят, такой же гадостью были политы макароны, даже мои дети, которые поглощают чудо итальянской кухни в любом виде, их не ели. На завтрак давали: сырники, яичница, омлет, творог, овощи на мангале, куриный бульон, каши, красная рыба из хвостовой части (только в последний день дали нормальную рыбу).На обед были овощи, соленья, пара-тройка видов супов, вполне приличные, пара видов салатов, купаты, котлеты, в принципе, голодным не будешь. Особенно поразила скудность детской линии питания: булгур (кто из детей его ест????), картошка, отварная курица, овощи, фрукты, в один из дней было отличное сочетание рыбы на пару и гречки мммм, видимо, риса не было, также удивило, что не было творожков, баночного питания, пакетированного сока. Хотелось бы отметить отдельно неплохую выпечку, шоколадный фонтан (шоколад был нормальный), отличные соки «Я», смузи на завтрак, структурированная фруктовая и овощная вода, желе. А теперь перейдем к боли: работе бара. До 20.00 работают 2 бармена, которые мешают коктейли, наливают пиво, вино, дают мороженое, наливают колу, спрайт. А теперь представьте после 20.00, когда основная масса гостей после ужина сидит чинно и благородно с коктейлем, а работаем всего один бармен, который раздает мороженое детям, которые вынуждены стоять в общей очереди со взрослыми, которым нужны алкогольные напитки. Специально засекла, в очереди простояла 23 минуты за пивом и коктейлями, многие мужчины успевали протрезветь, пока их очередь подходила. На просьбу самой себе налить бокал вина или пива (в алеановских отелях стоят отдельные автоматы), бармен отвечал отказом, видимо таким образом пытаются сэкономить на алкоголе для постояльцев, тогда, ребята, не заявляйте 5 звезд и ультра все включено. Из алкоголя были капитан Морган, Фанагорийские вина, водка AMG.
В честь моего дня рождения подарили бутылку шампанского и кусочек торта, очень приятно. В завершении хотелось подвести некоторые итоги: мне очень понравилась спа-зона, комплекс крытых бассейнов, но меню надо бы откорректировать и поставить автоматы с напитками/мороженым, чтобы дети не стояли в очереди за лимонадом, колой, такие вещи должны быть в зоне доступа, а также добавить в вечернее время еще одного бармена, а то унизительно получается, стоять в очереди за бокалом пива в течение энного количества времени в отеле 5*
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Пляж
Бассейны
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
juliamolch оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
— Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номерной фонд
крытые бассейны
Минусы отеля
питание
слабая детская концепция
очереди в бар
отсутствие для взрослых дискотек/анимации
Добавлено
03.07.22
00:09
(5 113 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:19 04.07.22
Уважаемый Гость! Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Семихатский Роман Васильевич, исполняющий обязанности Управляющего отелем Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon.
Добавить комментарий
Добавить комментарий