Name: Не рекомендую
Item: The Norm Oriental
Rating: 2.3
Author: Эрика

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)

Отдыхал Семьей с детьми в

июне 2022

13.06.22 - 28.06.22

- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

3 сервис

2 питание

Мини оценка - не влияет на рейтинг

Эрика

Мурманск, Россия

Турист

Не рекомендую

Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле.

Прочее

Эрика оценил сервисы

4.8 Качество сервисов и обслуживания

2.1 Подходит для отдыха

5.0 Деловая поездка

1.0 Семейный с детьми

1.0 С друзьями

1.0 Парой

1.0 Если нужно только переночевать

5.0 Тусовочный

1.0 Спокойный

1.5 Пляж

3.7 Сервисы для детей

4.8 Удобство расположения

4.3 Номера

3.3 Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

Красивая территория просторные номера чудесные виды

Минусы отеля

Скромное питание грязь тараканы мармиты часто не пополняются. Гесты по работе с гостями вопросы не решают

Добавлено 28.06.22 08:04

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Kemer Asteria Более не является представителем отеля

20:47 29.06.22

Уважаемая Эрика,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы

Эрика Турист, Мурманск, Россия

20:55 29.06.22

Спасибо что ответили. Очень жаль, что у нас не сложилось взаимопонимание в отеле. Говорила вам лично и повторюсь- отель с большим потенциалом, надо подтянуть менеджмент, улучшить логистику, внимательнее относится к жалобам клиентов.желаю вам движение в сторону улучшения и с удовольствием приеду ещё, как только на пляже будут нормальные навесы, и питание будет улучшено.