Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
Отель отвратительный! Юбилей спасла хорошая компания.
Бронировали два домика с 11 по 13 июня 2022 года, на компанию больше 20 человек, 8 из которых дети.
Начну с самого начала: на въезде нам объявили, что один из домиков уже занят. Руководство отеля, а именно Жанна Генриховна, отказалась от своих слов, хотя перед этим подтвердила всё в смс. Далее общались с Александром Вениаминовичем, директором, который вообще предложил вернуть нам задаток и уехать домой. В итоге заехали в меньший домик с дополнительными местами (старые раскладушки с тонкими матрацами от лежаков на пляже). Постельное принесли без одеял. Ждали одеяла до часу ночи! Ванные без мыла и замка на двери. Окна отрываются с трудом, т.к. ручки поломаны и мешают откосы. В шкафах и комнатах полно тараканов. Не было банных полотенец, всё приходилось просить принести и неслось всё очень долго, по несколько часов. В комнатах обнаружили рвотные массы. Кажется здесь никогда не убирают!
В беседке сломан пол, дети травмировались. Обещали подогреваемый бассейн, полотенца в зоне бассейна, а в тоге-бассейны грязные и очень холодные. Казан принесли весь грязный, с маслом и всякой всячиной внутри. Персонал отеля кубинцы и никто не говорит по-русски, что очень усложняет общение. Для детей почти ничего нет, хотя обещали чуть ли не аниматоров и дискотеку.
