Отзыв об отеле Lazur Beach Hotel (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхала Парой в
мае 2022
- Не рекомендую отель
01.05.22 - 07.05.22
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Худший отель, в котором доводилось отдыхать
Отдыхали в мае 2022г., за путёвку на 7 ночей заплатили 105 000р., номер люкс с видом на море. По факту нас заселили в номер на первом этаже, без балкона, с видом на проходную, так что увидеть море за спинами курящих у наших окон гостей отеля удавалось не часто. На просьбу поменять нам номер ответили отказом, позвать руководителя не могли, т.к. "сейчас майские праздники, никого нет", набрать мне по телефону руководство администратор отеля, Дарина, тоже не смогла. На наш запрос вернуть нам денежные средства ответили, что из 80 000 (считаю за вычетом стоимости билетов) нам были готовы вернуть только 30 000. На такую сумму возврата мы не были согласны, поэтому попросили передать наш номер телефона руководителю, что бы он связался с нами для решения данного вопроса. С нами так никто и не связался.
Ставлю две звезды, а не одну, только потому что там работает замечательная, отзывчивая, неравнодушная по отношению к гостям отеля девушка, ответсвенная там за кухню + уборка проводилась действительно каждый день. В остальном - полное разочарование: никто ни за что не отвечает, персонал относится к своей работе так, как будто работа им и не нужна вовсе, горячая вода в номере имеет свойство пропадать, питьевую воду видели только в первый день в номере, в остальные дни покупали сами в магазине, т.к. даже кулеры в отеле просто отсутствуют. Как нам сказали на ресепшене, вода у них только по запросам, мы запрос на 2й день делали, но никто нам её так и не принёс. Помимо этого, указанная на сайте отеля информация не соответствует действительности: фитнес-центр, боулинг, сауна, библиотека, караоке, ночной клуб, бильярд, казино, всего этого просто нет (это подтвердили нам на ресепшене). На пляже из воды, в самом центре пляжа, торчат два железных штыря, которые за волнами бывает не видно, так что в волнах купаться там просто опасно.
Само море - потрясающее, но наслаждаться его красотой рекомендую в любом другом отеле. Не рекомендую отдых в этом отеле, ни за какие деньги. Подробный обзор уже разместила на ютубе, т.к. отзывы очевидно перекрываются восторженными отзывами, не соответсвующими действительностью (по всей видимости оставляемыми работниками этого же умирающего отеля)
Лера оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Близко к морю
Минусы отеля
Персонал
пляж
услуги
состояние номерного фонда
гул самолётов
отсутствие питьевой воды
вечное отсутствие на месте руководства
проблемы с горячей водой
Добавлено
10.05.22
08:45
(2 206 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий