АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4*

Россия Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
902 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2022
01.05.22 - 15.05.22
 - Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 15 мая

Хочу предупредить отдыхающих

Данный отель не возвращает деньги за номер!!! Оплатили номер за 2 месяца вперёд, это должен был быть отдых с ребенком. После 100% оплаты, заметили на фото номера странное окно, точнее вместо окна там какое-то недоразумение высотой 50см и все это на фото прикрыто тюлью, так что и не обратишь внимание. Позвонили, проконсультировались с менеджером, нам сказали ,что да там такое "окно", в описание ничего не сказано про этот нюанс... Мы сразу сделали отмену в день бронирования, т.к. жить в таком номере 12 дней никто не захочет. Прошло 3 недели, 3 недели... И точной даты возврата средств не говорят, просто- ждите... Деньги они себе присвоили, а то что мы теперь не можем забронировать нормальный отель и отвезти ребенка на море... Звонила и просила перевести деньги, но никто не идёт на встречу (( хотя мы все сделали по закону. И бронь с номера они сняли в этот же день.Видимо придется писать жалобу в Ростуризм... Аккуратнее с бронированием, и лучше не платить сразу за весь срок,а просто оставить залог это совершенно разные суммы ((

Плюсы отеля

  • Красивые фото

Минусы отеля

  • Отель не идёт навстречу гостям
  • не прописывают все нюансы номера
  • обманывают
Добавлено: 06.05.2022 22:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 046 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Yunona Polshina
Анапа Отельер
09:25 11.05.22
Уважаемая Yana! Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать подробный комментарий на электронный адрес почты service@miracleon.ru для решения вопроса! С уважением, Панамарев Алексей Валериевич, Управляющий отелем Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon.
Yana
Москва Турист
21:23 16.05.22
Добрый день. Уже написали вам на почту, но ответа не последовало, вопрос вы не решили,денег не вернули. Это ужасно,что в наше время такое воровство возможно... Причем воруете вы у детей с небольшим достатком,честно заработанные деньги. Готовлю вам претензию, а потом видимо будет суд. А дальше я буду помогать таким же обманутым людям. О вашем обмане узнают много людей. Всего вам доброго.
Пожаловаться
Михаил
Москва Турист
20:44 17.05.22
У меня та же ситуация! Не хотят возвращать деньги за бронь!
Пожаловаться
Михаил
Москва Турист
20:46 17.05.22
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (123) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Yana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 902
  • Фото: 0
1 Благодарность