Остановились в отеле, так как очень привлекло расположение. Ранее останавливались в Crowne Plaza в Краснодаре и остались довольны. Плюс, подкупили весьма положительные отзывы других посетителей.

Что же по факту. По приезде обнаружили в номере на 2х гостей 1 халат и 1 набор банных принадлежностей. По запросу - принесли. Далее не обнаружили зубного набора. Снова позвонили и попросили принести. Принесли. Один набор. После того, как напомнили, что в номере 2 гостей, служащий (выходец из Средней Азии) вынул второй набор из кармана. И только поблагодарив и закрыв дверь, обнаружилось, что в одном наборе нет зубной пасты, а щетка вскрыта. По запросу починили протекавший унитаз.

На самом деле, эти ситуации мелочи в сравнении с тем, как в одну ночь постояльцы из соседнего номера решили пригласить гостей. Шум, гам, стуки, смех стояли до полуночи. По просьбе персонал сделал замечание, но шум не стих. Около часа ночи пришлось идти самим и, к сожалению, объяснять, что так нельзя себя вести. В ответ услышали брань и угрозы, но вечеринка завершилась. Для кого правило соблюдение тишины и отсутствие гостей после 23-00, осталось не понятным.

Завтраки по 1500 рублей с человека не выдерживают конкуренции у предложений Кофейни №1, которая расположена в 10 метрах от входа в отель.

Да, персонал отзывчивый и любезный. Но все наши просьбы, в принципе, могли отсутствовать при должном устройстве работы и контроля.

Теперь из плюсов, для того, чтобы отзыв был объективным.

Три лифта работали быстро и исправно. Поселили в тихий номер с окнами во двор (с выходом на Лиговский проспект спать было бы сложно). Чисто. Удобные кровать и подушки. Не сразу нашли, но тем не менее, есть штора блэкаут с автоприводом.