5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых в марте 2022г
Путевка в этот отель была с 05.03.2022г по 13.03.2022г., но по воле случая получилось до 17.03.2022. Были семьей в составе: 2 взрослых, сын 8 лет.
Заселение: Хочу сразу отметить про заселение. В этом отеле заселяют, если у них есть возможность, в номера лучше и дороже, чем куплены изначально. И все это без просьб с мольбой в глазах, без презентов и каких-либо доплат. И это коснулось не только нас, с нами в соседнем номере жила пара, которая уже много раз возвращаются в этот отель, рассказывали, что жили и в люксе в основном корпусе, на вилле, в Жасмине. Это очень приятно, не могу сказать, что так и надо, но очень сразу располагает.
Нам дали номер в основном корпусе на четвертом этаже в левом крыле сразу с видом на море. К сожалению, не помню номер комнаты, т.к. позже нас пересилили в другой отель. Номер, как здесь уже писали, действительно маленький, но мы и не танцевать в нем приезжали. Убирали очень хорошо, каждый раз мыли пол на балконе, пополняли принадлежности в ванной, протирали пыль.
Персонал: Так же отдельно хочу отметить отношение персонала от ресепшен, официантов, барменов до уборщиц. Т.к. мы и все отдыхающие из России не могли улететь, из-за проблем с самолетами, персонал при очень нервной обстановке вел себя крайне достойно и доброжелательно, я бы даже сказала с сочувствием и сопереживанием. Продлевали номера без оговорок и доплат. СПАСИБО всем!
Еда: Достойная. Много описаний в отзывах других туристов, все правдиво. Мороженое в обед и на ужин).
Бассейны: Т.к. ехали в не сезон рассматривали отели с подогреваемыми бассейнами. Крытый бассейн просто идеальный комфортная температура воды, размер, пол с подогревом. Два открытых бассейна детский и взрослый с горками, если нет ветра вполне можно плавать, но с погодой нам не очень повезло, не смогли насладиться в полную мощь. Две сауны с разными температурами, одна из кедра – респект.
Территория: продуманная, ухоженная. Зоопарк – очень понравился (при условии, что к животным мы так себе), аж два раза посещали. На территории отсутствовали котики (да простят меня все любители).
Детская анимация: по большому счету претензий нет, но и восторга тоже. Уставшие девочки или нет профессиональное выгорание у них показалось.
Вывод: отличный отель, с радостью при возможности будем рассматривать вновь.
Еще раз хочу выразить глубокую благодарность всему персоналу отеля, компании Пегас и гиду Нурали за прекрасную работу, участие, заботу и отличный отдых в случившейся с нами ситуации!!!
Alycha оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:35 21.07.22
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор отеля Bellis Deluxe Hotel. Хотим выразить благодарность за Вашу оценку – это несомненно является дополнительной мотивацией для работы персонала.
Ваш отзыв касательно детских аниматоров был передан в соответствующий Департамент, и необходимые меры по улучшению сервиса будут приняты. Надеемся увидеть Вас вновь в отеле Bellis Deluxe Hotel.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Bellis Deluxe Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий