Больше 10 лет не отдыхала на российских курортах, но в условиях пандемии и сжатого бюджета с маленьким ребенком решилась поехать в Анапу. Курорт выбирала не я, а вот отель был моим выбором - и выбор меня очень порадовал.

Отдыхали три семьи в трех номерах: 1 номер - мои родители (пара в возрасте), 2 номер - сестра с сыном (6 лет), 3 номер - я с сыном (3 года). Все номера стандарт без вида.

Все сервисы, описание, фотографии отеля соответствуют заявленным на сайте.

Трансфер

Очень понравилось и наличие бесплатного трансфера из а/п и ж/д, и возможность пользоваться автомобилями отеля (по предварительному запросу и платно) при поездках по городу. Т.к. для компании из шести человек с двумя детьми, требующими автокресел, передвигаться на такси проблематично и дорого. Такси с одним детским креслом можно дожидаться до получаса, а с двумя вообще редкость... Так что трансфер выручал не раз. В аэропорту нас встретили при выходе из терминала, погрузили багаж в микроавтобус, детей расположили в автокреслах. Ехали порядка 40-45 минут до отеля. Высадили перед самым входом в отель, багаж занесли в холл отеля. Обратный трансфер также на уровне. Спасибо отелю.

Заселение

На мой взгляд заселение было несколько затянуто. Мы с сыном прилетели другим рейсом, позже остальной группы, и заселялись уже сразу в номер без ожидания. Но все равно сама процедура регистрации и получения ключей на стойке заняла больше времени, чем хотелось бы. Пока внесли все реквизиты, дали заполнить карту гостя, разобрались с QR-кодами (будь они неладны), намагнитили ключи... Минут 30 я точно провела на стойке регистрации. Хорошо, что была возможность отправить ребенка с бабушкой на пляж - после перелета и трансфера ждать полчаса заселения он уже не смог.

Выселяться очень быстро - ключи сдал и все.

Номер

Номер нам дали на третьем этаже (два других номера были на втором этаже, все в разных концах корпусах, но при бронировании мы и не просили номера рядом). Здание оборудовано двумя лифтами, которые работали, несмотря на отключение энергоснабжения в городе. Окна и балкон выходили на парковку соседнего отеля. Я это знала заранее и брала номер без вида специально, т.к. он выходит не на солнечную сторону и в номере не так жарко.

Оснащение номера соответствует описанию: большая кровать (по ощущениям 180х200), тумбочки, стол, стул, зеркало, тв, мини-холодильник, чайник, чайная посуда (чай и сахар надо брать самим на завтраке или просить в баре), столик и два кресла из иск.ротанга, шкаф, сейф, кондиционер, в ванной: душ со шторкой, унитаз, раковина, вешалка для полотенец, фен. На балконе раскладная сушилка для одежды (в моем номере были еще и прищепки, видимо, оставленные предыдущими постояльцами). Если в номере размещать доп.место, то столик и кресла только на балкон выносить (видела, что у многих они там и стояли).

Мне очень понравилось расположение кондиционера - он находится напротив кровати, но спрятан в оконной нише за плотными шторами блэкаут. Так что мы даже оставляли его включенным на ночь и задергивали шторой - на кровать не дуло, а прохладный воздух был. Мы его вообще не выключали, т.к. один из двух выданных на номер ключей всегда был в разъеме для электричества.

Лично мне в номере не хватало поставки-табуретки для ребенка в ванной комнате, т.к. до раковины он не дотягивается, а кроме плетенного кресла больше из номера туда поставить нечего (хорошо, что размеры ванной комнаты позволяют поставить в нее это самое кресло). Детей в отеле много, о подставках можно было бы и позаботиться. Видела, что есть детские горшки и ванночки для младенцев, но нам они не требовались.

Утюг и гладильная доска в отдельной комнате на этаже всегда в свободном доступе.

Наполнители у подушек и одеял искусственные. Белье и полотенца новые. На стандартный номер положено 2 бутылки воды по 0.5 л в день, иногда удавалось выпросить у горничной больше. Кулеров в отеле нет, больше бесплатной воды взять негде.

Пляжные полотенца меняют в номере, что не удобно, т.к. уборка происходит в наше отсутствие. По возвращению с пляжа звонила на решепшн и просила заменить пляжные полотенца - минут через 10 приходила горничная со свежими полотенцами.

У нас в номере все было исправно, без пятен, практически новое. У родителей в номере одно из кресел было со сломанными ножками - заменили его только на четвертый день после многократных напоминаний.

Питание

Завтраки в отеле включены в стоимость, поэтому завтракать ходят все. Обед и ужин по предварительной записи за доп.плату. Для детей до 4 полных лет питание бесплатно, если оплачено питание взрослого (так что нам с сыном получалось весьма бюджетно). По времени это очень растянуто, так что я ни разу не видела, чтобы все столы были заняты. Обычно заняты столы вдоль панорамных окон с видом на бассейн, а центр зала пустует. Кондиционеры работают на всю мощность, иногда даже просили их выключить. При входе в столовую замеряли температуру и просили воспользоваться санитайзером.

Мы с сыном аллергики (на куриный белок), поэтому выбор блюд для нас весьма ограничен. И бывали дни, когда на обед или ужин мы не могли взять ничего мясного, т.к. во всех блюдах были либо курица, либо яйца. Меню повторялось каждую неделю (блюда в течении недели разные по дням, а на следующей неделе повтор) - за 10 дней надоесть не успело. Всегда были 2 вида первого/каши, мясо, рыба, гарниры из круп и овощей, свежие овощи, салаты, нарезки мясные/сырные, соленья, соусы для салатов отдельно (салаты не заправлены), выпечка, свежие фрукты как нарезанные так и целые (если не наглеть, то по паре яблок и груш, булочек вполне разрешали взять с собой). Качество блюд мне понравилось - нечто среднее между ресторанной едой и столовой (по вкусу и качеству уровня ресторана, по изысканности - уровня столовой). С ребенком до 4 лет выгоднее питаться в отеле, т.к. не надо никуда идти и можно заменить блюдо, если ему вдруг не понравилось. Для двоих взрослых, наверно, все же дорого получается, хотя вкус и качество блюд соответствуют цене. Тем более что аналогов в непосредственной близости нет - это либо столовые с едой очень низкого уровня, либо рестораны со стоимостью одного супа по цене обеда в отеле.

Нам очень понравилась мангальная зона у соседнего отеля Посейдон - брали так на вынос просто обалденные мясо, рыбу, кебабы, овощи - все очень вкусно. Можно было взять порцию мяса и при оплаченом в отеле ужине поесть в их зале с гарнирами и напитками (выручало нас в куриные дни) или поесть в номере (столики у мангала тоже есть, но комаров там тьма......

Бассейн

Бассейн просторный с просторной детской зоной и, что самое важное, действительно подогреваемый круглые сутки. Дезинфекция и фильтрация воды происходят в автоматическом режиме, т.ч. купаться можно круглосуточно, а в заявленные рабочие часы у бассейна дежурит спасатель (мне не приходилось видеть его за работой, даже замечания никогда никому не делал).

Шезлонгов и столиков у бассейна достаточно, а вот зонты только над столами, поэтому вся зона шезлонгов под палящим солнцем.

Вода в бассейне чистая, хлоркой не пахнет. Купались с ребенком даже до завтрака и после ужина (с заходом солнца комары налетают только).

Пляж

Вот с пляжем у отеля полный провал, конечно(((( Я так поняла, что он у них не в собственности, а арендованный, и за его состоянием следит собственник пляжа, а арендаторам приходится пользоваться тем что есть. А есть там куча водорослей, мусор в песке и т.п. Минусом в период нашего пребывания в отеле было еще и последствия наводнения - в первые дни даже пройти к линии прибоя из отеля было невозможно, только в обход через другой отель. Мы пользовались тем, что пляжные полотенца у нашего отеля и соседнего ГрандАнапа одного цвета и если не светиться перед спасателями, то можно пользоваться пляжной зоной ГрандАнапы - а там все по высшему разряду.

Для детей

Детская площадка очень маленькая и местами поломанная, даже моему трехлетке там было скучно. Ходили на площадку ГрандАнапы - там интересно, посторонних не гоняют.

Игровая комната маленькая. Лабиринт, горка, шарики есть. Есть мольберт, бумага и карандаши/фломастеры для рисования. Настольных игр почти нет, трассы для машинок и другие игрушки или сломаны, или потеряны детали. Аниматоры в детской комнате на уровне: "Дети, давайте порисуем/ давайте посмотрим мультик/ сыграем в одну единственную игру". По детям 7-9 лет было видно, что за неделю отдыха им уже скучно. Хотя анимация у бассейна днем и вечером детям нравилась: были и заплывы, и подвижные конкурсы, и творческие мастерские. За участие давали внутриотельную валюту, которую потом можно было тратить на бонусы в баре на молочные коктейли или браслетики, может что-то еще.

Вокруг отеля

В пешей доступности от отеля центральная набережная, парк аттракционов, даже до аквапарка Золотая бухта пешком с ребенком доходили. До дельфинария и второго аквапарка - на такси 5-10 минут. Автобусы не советую - это маршрутки битком набитые людьми. По всюду прокат электросамокатов. Если продуктовый магазин прямо рядом с отелем, а за промтоварами лучше на набережную. Экскурсионного бюро в отеле нет. Брали морскую экскурсию в киоске у Посейдона - нам не понравилось, надо было брать на пляже - и дешевле, и сервис выше.

Общее впечатление от отеля и отпуска у меня очень хорошие. Хочу приехать с ребенком еще раз, т.к. с маленьким ребенком и пляжный отдых, и развлечения в пешей доступности и с выбором. Сам отель мне понравился тем, что мало номеров и нет толпы. Детей не слишком много: вроде им и не скучно, но при этом не шумно и нет кишечных заболеваний, свирепствующих в детских отелях. Определенно рекомендую семьям с маленькими детьми для спокойного отдыха.