Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
Если поездка не состоится, приготовьтесь страдать
Бронировала через Booking. Внезапно за неделю до приезда мне прилетает письмо счастья, что отель Анатоль не смог "обработать мою карту", хотя ни о какой предоплате речь в бронировании не шла. Зачем отелю понадобилось без моего ведома списывать с моей карты средства, интересно? Мне это крайне не понравилось. Потом от отеля же прилетает письмо с требованием оплатить всю сумму целиком, иначе меня поселят по остаточному принципу, если будет куда. Плевать на бронирование, чоуш там. Я удивилась, но оплатила по высланному мне чеку, знаете, с каким на почту ходили лет десять назад. Так, БИК, ИНН и всякое другое, причем, настолько размытое ПДФ, что я очень боялась ошибиться. Затем из-за многочисленных переносов рейсов я и прилететь не смогла. Казалось бы, чего легче - вернуть мне деньги за сутки проживания на карту, как это всегда делается. Но не тут-то было. Мне прислали заявление на возврат, в ворде со всеми вытекающими. Я его заполнила. Через несколько дней мне пришел ответ, что не так заполнила, как бы им хотелось. Что мне надо не только номер своей карты сообщить, но также и БИК, и ИНН и наименование банка и многое-многое другое. Я путешествую уже много лет, и это первый раз, когда отель работает с возвратом денежных средств по такой схеме. Так что, ахтунг. Если у вас поездка сорвется, приготовьтесь страдать.
