SUNRISE Park Hotel Relax & Spa 4*

Ад в Анапе

ВОСХОД ( сейчас SUNRISE и отель SUNPARCO ) – это один комплекс одна территория

Должны были отдыхать с 10.08.2021 по 04.09.2021 г. Было две брони так ка менялся 1 взрослый.

Не вытерпели и уехали с отеля 24.08.2022

Отдыхаем в Анапе каждый год . Такого АДА не видели и дело не в том что в августе 2021 были аномальные дожди . Другие отели как то после дождя приводили территорию в порядок

1 бронь с 10.08.2021 по 23.08.2021 – 2 взрослых-2 детей номер семейный . –

2 бронь с 23.08.2021 г и должна была быть до 04.09.20212 - 2взрослых-2 детей номер семейный .

Уборка - В номере уборки нет от слова совсем . грибок в душевых .и стенах в номерах .Мыли все сами . Полотенца не меняют надо бегать за горничной и то не даст скажет нет . На вторую бронь сменили один комплект ( нас 4 человека ) постельного белья и не выдали даже полотенец сказали нет ,моющее то же не выдали

Столовая - В столовой на раздаче давка очень не удобная линия раздачи , чистая посуда находится под раздачей на уровне колен и все это в открытом виде . Сколько на нее трясётся мусора от одежды и ног даже представить страшно . Многие берут посуду и идут перемывать в туалет . Дети становятся ногами там где чистая посуда никто замечания не делает . Да и саму посуду нужно сначала присесть и взять из под ног у того кто пробился к раздаче . Компоты разбавленные, кофе машины не работают практически , салаты просто накромсаны кусками . Все плавает в жиру .

Территория – затопило дождем и не торопились откачивать и приводить в порядок .до затопления территория то же не была ухоженной . Есть только аллея с розами а дальше грязь не ухоженность . Работал 1 маленький насос на всю территорию и то часто отключали . Канализационные колодцы не выдержали дождей и все выплыло наружу . Началась хорошая погода и по территории не возможно было ходить глаза резало от аммиака ,как пахло передать не возможно .до рвоты , все цвело и гнило . Эта вонь была и в номерах . Да и остался не затопленным один маленький кусочек от всей территории около столовой ,бассейна и сцены . Дорожка по которой выходили с территории была затоплена и брошены поддоны которые сломались и приходилось ходить по вонючей ,цветущей жиже . а дорога на пляж по колено в гниющей воде. На вопросы к администрации почему территория не приводится в порядок только хамские ответы

Бассейны – в отзывах за 2019-20 г. Писали что не подогревают взрослый бассейн . в отделе бронирования и администрация уверяла что в 2021г. Будут подогревать . Но его не только не подогревали но и не чистили . Ужасно воняет хлоркой , Детский бассейн подогревали но то же не чистили . А так как территория затоплена и начала уже цвести все на ногах и колясках несли все на территорию бассейна и в сам бассейн . Вода мутная и вонючая

Анимация – аниматоры никакие просто громкая музыка.

Детская комната- после затопления территории не видела чтоб там вообще что то обрабатывали ну и вонь там стояла как и на территории да и до дождей то же не наблюдали обработку . Воспитатель молодая девочка просто сидит на диване и смотрит в телефон . Настольные игры многие сломаны , на хоккее и футболе нет защитных резиновых ручек просто стальные палки .многие игрушки сломаны и грязные . Другая комната с играми была затоплена и не функционировала

Бесплатный бар – пиво ,вино –сколько влезет наверное для того что бы остального ничего не замечали тем более низкого качества . Аппарат по изготовлению поп корма никогда не мыли . аппарат по изготовлению сахарной ваты был постоянно сломан . Выпечку типа каких то пирогов, что то завернутое в лаваш, и сосисок в тесте - страшно брать . После затопления бар перенесли и сами бармены и аппараты и стол где лежит выпечка стояли в вонючей луже .

Так как на территории и в номерах полная антисанитария очень много детей и взрослых болеют кишечной инфекцией . Несколько раз замечала как детей прямо в столовой рвет.

На замечания администрация отвечает грубо ,хамит , даже не хотят разговаривать .

Вторая бронь с 23.08.2021 но жить там было уже не выносимо – взяли другой отель – при отказе от путевки с нас взяли неустойку что мы не прожили там 5 суток по цене на существующую дату .( до этого прожили 14 дней но по другой брони ) Хотя заявленные услуги отель не предоставляет.

В ВК остались только хорошие отзывы . все плохие удаляют . Большего АДА чем в этом отеле мы не видели и вспоминаем отдых в этих отелях с большим содроганием.

Сейчас Восход ( а это одна территория с SUNPARCO )переименуют и у них не будет плохих отзывов, но не могли справиться с двумя Бассейнами страшно представить что будет в Аквапарке

Фото сделаны как прошло уже 10 дней после дождей .