за последние 30 дней
О том, что клиент всегда прав, тут не слышали
Номера грязные, раза 2 за весь отдых нам поменяли полотенце(которые всегда были в каких-то пятнах) и все. При этом невозможно было пройти по коридору без охов вздохов, лучше бы они так убирались, как заигрывали в постояльцами.
В самом начале нашего отдыха нас пригласили на встречу с гидом, который уверяя, что у него самые дешевые экскурсии, втюхивает то, что можно купить в два раза дешевле. Также предлагается «бесплатная» экскурсия, на котором тоже не слабо ездят по ушам и завозят в сувенирные лавки, где товары минимум в 2 раза дороже(были такие, которые и в 10 раз).
Из-за погодных условий отменилась экскурсия, мы просим вернуть деньги. Нам говорят, что уже записали на другой день, хоть мы и не просили(переписка на скринах). В итоге после долгих разговоров и угроз, что у нас будут проблемы, если мы продолжим спорить, пришлось идти в полицию. После этого деньги нам Султан быстро вернул деньги, вызвал для этого в отдельную комнату меня и подругу, окружили нас с другими представителями Sun International, обсуждали на арабском и чуть ли пальцем не показывали, было страшно, еще было давление, основанное на том, что мы плохие люди и что теперь будут у нас проблемы.
После мы не услышали от Султана ни информации о вылете, ни о правилах нахождения на территории отеля, ничего. В итоге на всякий случай решили оставить чемодан не в комнате для багажа, а у других туристов, которые продолжали жить в отеле. Султан выследил, что мы это сделали, начал требовтаь 40$ за нахождение в отеле после выселения, когда мы пошли за чемоданом и провели немного времени в номере, при этом приговаривал, что если бы мы себя хорошо вели, такой ситуации бы не было. В итоге, когда приехал автобус, нас не отпускали 40 минут и пытались вытянуть эти 40$. Сбежался весь персонал отеля Sharm Cliff, начали все на нас(двух молодых девушек) орать, что как это мы сидели в номере после выселения, требовали деньги. 40 минут мы стояли под крики пытаясь объяснить, что мы ни за что не расписывались и нету никаких правил, где написано, что зайти посещение гостей стоит 40$(на видео вырезка из нашего 40-минутного бессмысленного разговора).
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Да, арабы наглые, мне один раз дали по лицу в Хургаде, за то что мой ребёнок схватил кулончик в магазине и я как мать встала на защиту своего ребёнка. Магазинчик был при отеле... Но инфраструктура отеля тут не при чем... Мудаки везде есть...