Я турагент с опытом работы более 10 лет и часто отдыхаю в Египте. Данный отель выбирала не по отзывам, а по концепции данного отеля (то есть питание, бары, бассейн, аквапарк и так далее). Я была очень удивлена что концепция данного отеля не соответствует даже на 50% , то есть все что заявлено- не предусмотрено. Мои туристы очень любят все включено- то есть хорошо покушать и конечно же выпить (пиво днем а вечером вино) . Питание в данном отеле не соответствует часам работы , бары которые должны предлагать пиво , вино и т.д - не имеют ничего кроме крепких напитков низкого уровня. Также промежуточное питание которое заявлено на пляже в баре аквапарка- абсолютно не соответствует- бургеры дают на половину обрезая котлету (очень смешно) !!! В вечернее время бары и рестораны закрываются раньше положенного времени!! БАРЫ - наливают по пол стакана и 1 стакан в руки!!! НУ как это так!!!! Начну с развлечения- то есть бассейны , аквапарк, анимация!!! Бассейн заявлен как подогреваемый - НЕТ абсолютно холодный и просьбы туристов и в том числе я просила администрацию включить подогрев- но нет экономия . Аквапарк- да холодный. Анимация есть !!! Сервис в номерах- вроде есть но его и нет!! Заявлен мини бар в номерах- спрайт, кола, кофе , чай и т. д-НЕТ ничего. За 8 дней ни разу ничего не положили , ждала не дождалась. Уборка номеров - ее совсем нет!!! НЕТ ОТОПЛЕНИЯ В ОТЕЛЕ- ЭТО ЖЕСТЬ. Администрация отеля , я Вас прошу пересмотреть все таки свое отношению к своему бизнесу. Люди оплачивая туры , проживание в вашем отеле - смотрят на заявленную Вами концепцию которая не правдивая!! Мои туристы в данный отель не поедут, отпечаток остался на долго!!!