2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Не рекомендую
Заранее бронировали номер в Lake house на 1 этаже с выходом в бассейн. По приезду заселили в старый убитый номер. Да на первом этаже и да с выходом в бассейн. Но! Совершено не совпадающим с фото на сайте отеля. Стали разбираться и оказалось что этих домиков у озера два типа. Одни старые (номера убитые в хлам) и другие более новые, которыми и завлекают на сайте. После долгих разбирательств на следующий день заселили в новую часть. Там ситуация лучше, но номера за два года явно тоже требуют ремонта в особенности санузлы. В остальном ужасное питание, что в основном ресторане, что в привелигированном для постояльцев lake house. Вечные очереди. Столы грязные, убирают очень плохо. Приборы вечно приходилось бегать искать. Территория в целом хорошая, отличный бассейн в зоне lake house. Единственное в октябре очень холодная вода. Пляж хороший, но имейте ввиду камни. Уборка номеров отвратительная. За отелем делать нечего. Нормальных ресторанов нет. Ходить особо некуда. В целом задумка отеля неплохая, что касается зоны lake house. Если наладить работу персонала, улучшить качество питания и сделать ремонт номеров, то в зоне lake house можно было бы прекрасно отдыхать. Но у настоящий момент увы ехать туда не рекомендую.
poison1983 оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
08:50 05.04.22
Написано всё точь в точь!!! Задумка не плохая территории отеля, но,но, увы но!!! Это вы наверно не были в главном корпусе? Можно было ходить и закрывать глаза от этой грязи)) а ресторан!! Все двери обшарпаны, мебель старая! Вообщем жесть!!! Прошло полгода , а негатив до сих пор от этого отеля)
07:06 22.08.22
Добрый день! Полностью с Вами согласна. Отдыхали в августе. Остались только негативные впечатления. А ведь отель имеет потенциал. Если бы была правильная организация. Но такое впечатление что всем на все наплевать. Мы на желание гости, а обуза. Всегда любила Турцию, но в этом году просто разочарована…
17:46 16.05.24
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий