АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
4025 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2021
08.10.21 - 15.10.21
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Заранее бронировали номер в Lake house на 1 этаже с выходом в бассейн. По приезду заселили в старый убитый номер. Да на первом этаже и да с выходом в бассейн. Но! Совершено не совпадающим с фото на сайте отеля. Стали разбираться и оказалось что этих домиков у озера два типа. Одни старые (номера убитые в хлам) и другие более новые, которыми и завлекают на сайте. После долгих разбирательств на следующий день заселили в новую часть. Там ситуация лучше, но номера за два года явно тоже требуют ремонта в особенности санузлы. В остальном ужасное питание, что в основном ресторане, что в привелигированном для постояльцев lake house. Вечные очереди. Столы грязные, убирают очень плохо. Приборы вечно приходилось бегать искать. Территория в целом хорошая, отличный бассейн в зоне lake house. Единственное в октябре очень холодная вода. Пляж хороший, но имейте ввиду камни. Уборка номеров отвратительная. За отелем делать нечего. Нормальных ресторанов нет. Ходить особо некуда. В целом задумка отеля неплохая, что касается зоны lake house. Если наладить работу персонала, улучшить качество питания и сделать ремонт номеров, то в зоне lake house можно было бы прекрасно отдыхать. Но у настоящий момент увы ехать туда не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • зона lake house
  • Персонал
  • уборка
  • питание.
Добавлено: 09.02.2022 13:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 226 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Написано всё точь в точь!!! Задумка не плохая территории отеля, но,но, увы но!!! Это вы наверно не были в главном корпусе? Можно было ходить и закрывать глаза от этой грязи)) а ресторан!! Все двери обшарпаны, мебель старая! Вообщем жесть!!! Прошло полгода , а негатив до сих пор от этого отеля)
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Добрый день! Полностью с Вами согласна. Отдыхали в августе. Остались только негативные впечатления. А ведь отель имеет потенциал. Если бы была правильная организация. Но такое впечатление что всем на все наплевать. Мы на желание гости, а обуза. Всегда любила Турцию, но в этом году просто разочарована…
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (832) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
poison1983
Россия
Химки
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.07.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 263