Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
08.10.21 - 15.10.21
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую
Заранее бронировали номер в Lake house на 1 этаже с выходом в бассейн. По приезду заселили в старый убитый номер. Да на первом этаже и да с выходом в бассейн. Но! Совершено не совпадающим с фото на сайте отеля. Стали разбираться и оказалось что этих домиков у озера два типа. Одни старые (номера убитые в хлам) и другие более новые, которыми и завлекают на сайте. После долгих разбирательств на следующий день заселили в новую часть. Там ситуация лучше, но номера за два года явно тоже требуют ремонта в особенности санузлы. В остальном ужасное питание, что в основном ресторане, что в привелигированном для постояльцев lake house. Вечные очереди. Столы грязные, убирают очень плохо. Приборы вечно приходилось бегать искать. Территория в целом хорошая, отличный бассейн в зоне lake house. Единственное в октябре очень холодная вода. Пляж хороший, но имейте ввиду камни. Уборка номеров отвратительная. За отелем делать нечего. Нормальных ресторанов нет. Ходить особо некуда. В целом задумка отеля неплохая, что касается зоны lake house. Если наладить работу персонала, улучшить качество питания и сделать ремонт номеров, то в зоне lake house можно было бы прекрасно отдыхать. Но у настоящий момент увы ехать туда не рекомендую.
poison1983 оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
зона lake house
Минусы отеля
Персонал
уборка
питание.
Добавлено
09.02.22
13:13
(1 226 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:50 05.04.22
Написано всё точь в точь!!! Задумка не плохая территории отеля, но,но, увы но!!! Это вы наверно не были в главном корпусе? Можно было ходить и закрывать глаза от этой грязи)) а ресторан!! Все двери обшарпаны, мебель старая! Вообщем жесть!!! Прошло полгода , а негатив до сих пор от этого отеля)
07:06 22.08.22
Добрый день! Полностью с Вами согласна. Отдыхали в августе. Остались только негативные впечатления. А ведь отель имеет потенциал. Если бы была правильная организация. Но такое впечатление что всем на все наплевать. Мы на желание гости, а обуза. Всегда любила Турцию, но в этом году просто разочарована…
17:46 16.05.24
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий