Отдыхала в этом отеле с ноября по январь (2 месяца). Отель бронировали По одной стоимости (жалко что расписку не взяли), но когда приехали менеджер не признал и попросил на 1000лир больше.

Отель устраивал в плане расположения и комнаты большие.

Но в плане сервиса очень хромает. Получается за одну стирку берут 20 лир, но если стираешь более 1 часа, то 30 лир. А нормальные программы стирки как хлопок, ежедневная, синтетика конечно стирают больше часа.

Персонал грубый,особенно девушка на ресепшене. Менеджер Омер добрый только когда это ему нужно, когда оплату за свет требует или на новый год билеты предлагает. Но если у тебя вопросы по ВНЖ, которые он предлагает сделать, то он перестает понимать русский и ничего не знает.

ВНЖ он нам все таки пропихнул за 500лир за двоих, сказав что проблем не будет, и что у других у кого я видела что были проблемы, это просто что люди плохие, занимаются не подобающей работой, поэтому проблемы. Но после того как мы сдали свои документы на ВНЖ и нас пригласили в миграционку, оказалось что нам от отеля требуется один документ. То менеджер сразу перестал нас понимать и отказался дать нам документ, так как налоги реальные они скрывают, и для того чтобы мы получили ВНЖ он стал требовать еще деньги 3000лир. Конечно мы отказались и по его вине прохлопали уже свои билеты домой, что нам пришлось возвращаться в три раза дороже. Не говоря, чтобы получить ВНЖ мы платили за страховку, которая уже не возвращается, также налог государству в 1100лир, который я нашла способ вернуть.

Также в начале перед заселением отель берет депозит 200лир, но в конце отказывается его отдавать обосновав это уборкой, что после нас надо стирать белье, мыть окна и люстры. Говорили бы что это невозвраные деньги, но они об этом умалчивают.

Еще отдельно берут оплату за электричество 3.5 лиры за кВатт. Хотя с 1 января электричество стало 2.5 за кВатт. Но они обманывают. И еще отели вообще получают скидку от государства и платят меньше.

Получается за 10 дней за электричество мы заплатили 630лир. Хотя мы днем дома не бывали, включали кондиционер и электрическую печь только перед сном и на чуть чуть.

Также на Новый год было очень не приятно. Мы купили билеты для празднования в отеле, пришли как Нам сказали в 8 вечера и были первыми, нонам не дали выбоать стол, так как сказали что он забронирован. Посадили нас подальше от сцены за соседний стол. Оказалось забронирован стол был для друзей или родственников менеджера. Перед которыми он весь вечер потом распинался, им сделал шоу с основным блюдом, которое другим гостям не досталось. Было очень не приятно!

Также из-за того что нам не удалось получить ВНЖ, мы уехали пораньше и разницу за номер нам не вернули!!!!

P.s. У нас был сломан кондиционер, раз 5 звала чтоб отремонтировали, 3 раза приходили и только на 3 раз в конце перед нагим отъездом отремонтировали!

Уборки в номере нет, она платная. Стоимость не знаю, мы сами убирали.

Также вайфай был ужасный, но в конце его починили!