за последние 30 дней
Для тех, кто сильно скучал по египетскому сервису и унижениям)
При выборе отеля я опиралась на отзывы, цену и рекомендации турагента. Цена была не из самых дешёвых при выборе.
Заселение прошло без проблем - в 6 утра заселили. На этом все плюсы можно сказать закончены.
Номер обычный и весьма уставший. Полы липкие и грязные. Он для некурящих, но стояла пепельница на балконе и лежали спички. Гели для душа все в подтёках и заляпанные - брать было не приятно даже. Полотенец по 2 на человека: 1 маленькое и 1 большое. Всё. Зубных наборов нет. Халатов и тапочек тоже нет. Оставленные деньги не влияют на качество уборки. Полы не были помыты ни разу.
Еда в целом ничего так, голодными не оставались. Круассаны вкусные на завтрак, омлеты.. Обедали всегда на пляже по меню картошкой фри и греческим салатом. Остальное малосъедобное. Ходили дважды в рестораны аля кард. После каждого вечером было плохо. Морепродукты отсутствовали вообще. Рыба типа тиляпии в кляре, больше самой рыбы в 2 раза - это всё, что нам предложили из морепродуктов. Про алкоголь ничего не могу сказать, потому что мы не пьем.
Отель второй линии и на пляж и территорию, где можно погулять, нужно попадать через выход из отеля. И чтобы попасть с пляжа обратно - тебе померят температуру и досмотрят сумку. На территорию пляжа надо идти через другие отели. Никаких заборов и тп нет. Можно прогуляться. Но не дай бог вы зайдете в бассейн типа не ваш - будете изгнаны с позором.
Я загорала без наручника, которые вешают отели, и забыла его надеть при походе в пляжный бар. Я хотела налить себе кофе. Набежал персонал и стал орать на меня что "Мисс, Где ваш отель? Из какого вы отеля?" И говорю я загорая и сняла, всё ок. И рядом оказался мой муж, пришедший за соком, показал браслет свой и меня отпустили. Сеть отелей на этой территории так же Штайгенберг - что за фашизм я не пойму, всё в 1 карман идёт, даже если бы я была из другого отеля. Было весьма неприятно.
Я часто гуляла по береговой линии от пирса до пирса и в последний день пошли прогуляться муж с дочерью и их ВЫГНАЛИ прямо из моря. Сказали - вот ваш отель - там и ходите. То есть они просто шли по берегу ничего не нарушая. Заборов никаких там нет.
Однажды мы поднялись утром рано для фото на бассейн на крыше. Хотели пофоткаться и уйти, С нами была дочь 10 лет. На территории не было никого вообще. Нас выгнали оттуда, тк там 16+ территория, мы ушли без вопросов. После обеда дочь осталась в номере и мы с мужем вернулись. Так этот мужик запомнил что мы с ребенком были и обошел территорию, заглянул в лифтовую зону и лестницу - не прячется ли там ребенок, далее ходил как коршун вокруг нас. Было неприятно. К слову, бассейн в зоне Адулт 40 см, а детские 130)) Логика.
Будьте готовы что каждые 5 минут вам будут впаривать масла, папирус, куртки, массаж, духи, косички и тп. Либо доставать аниматоры. Полежать почилить не удастся нигде. Эти египтяне - реально заёбыши. Выйти за территорию отеля погулять - это просто бег с препятствиями. Продавцы выбегают из каждого угла, хватают за руки и тянут покупать их ненужное барахло. Или если вы девушка - постоянные домогательства будут - готовьтесь.
На этот детский городок с кораблем меня не пустили просто стоять рядом с ребенком! Ко мне подошел работкик и сказал что это для детей и ваши горки там. Я говорю я что на них катаюсь??? Я смотрю за ребенком! Она боится одна. Он ушел, но уже опять настроение было испорчено.
Взяли на пляже прогулку на лодке от пирса отеля с прозрачным дном. Там как обычно фотограф впаривал фотки, но нам они не сдались и я сказала не фоткать нас. Но он с мужем всё равно нырнул и фоткал это даже под водой. Кароч, вас достанут везде. Даже на дне. Меня не впечатлил ни дайвинг ни снорклинг. В Шарме есть места покруче.
Сама Хургада - это дно. жизнь - которой я боюсь. Мы взяли такси и поехали в старый город и Марину. В старом городе я даже не вышла из машины.. Это дно с крысами. По пути нас вообще хотели ограбить - сравнялась машина с братками и начала требовать деньги. В Марине прогулялись туда-обратно. Это самое более-менее приличное место, но тоже доканывают зазывалы в рестораны.
Променада или набережных нет в принципе, всё оккупировано.
Пляж закрывается в 18 примерно и на территорию погулять даже не пустят. Вечером с 18 часов делать вообще нечего, если только жрать.
А в 21:30 начинается программа с концертом. Сели смотреть - так тебя и там тянут в магазины. Прямо с концерта. Ты сидишь смотришь, а сзади тебе "эй ты пасматри масла".
При выезде я сдавала номер, а муж занимался багажом. У меня не брали ключ, пока я не позову мужа и дочь. Как только администратор на нас на всех посмотрел, назвав по именам каждого, сказал что всё ок и можете ехать. Мы ждали трансфер и тут багажный чувак говорит - вам выезд запрещен. Я говорю Почему? Он говорит ниче не знаю - не выпущу. Я иду на ресепшн - там чувак говорит опять что всё ОК. Никто не извинился и мы покинули отель.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (31)
Я написал именно то, что прочитал в вашем комментарии. Там половина траблов вообще к отелю не относятся. Сами почитайте свой отзыв. Через год. Так объективнее будет.
Что касается антисанитарии, я обратила внимание на плохо вымытые полы в коридорах отеля (пока идёшь до номера, при дневном свете это прям бросается в глаза, будто тряпкой грязь только размазали. На пляже в туалете после обеда зайти без тапок невозможно (грязь и вонь повсюду).
Еда - я разочарована. Я конечно понимаю что еда в Египте это не его сильная сторона. Но, блин, это отель немецкой сети 5*, на обед были два вида яблок, зелёные бананы, финики, жесткие сливы и зелёные то ли персики, то ли абрикосы. Почему-то когда в рекламник приезжали была даже клубника! На ужин добавилась дыня надрезанная мелкими кусочками, видимо чтоб никто не объелся . Это позор! Я была в отелях египетских более низкого уровня, там арбузы с дынями были всегда, я уже молчу про нормальные персики. И это лето!
На пляже вчера взяли пиццу, которую готовят для тебя из меню - совершенно невкусная, начиная от самого теста, какая то лепёшка невкусная с начинкой из тунца консервированного (это типа с морепродуктами). Пляж на мой взгляд тесноват, с альдау конечно не сравнить. Персонал на пляже действительно разносит напитки только иностранцам, к нам не подходили. Видимо нужно сунуть бакс, тогда начнут шевелиться.
Детям кайфово конечно в аквапарке, хорошая детская площадка, замечательный променад для вечерних прогулок, ко всему остальному у меня вопросы. Очень хотелось бы чтоб отель вздернул менеджмент. Иначе больше сюда отправлять туристов не буду!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы очень благодарны нашим гостям за комментарии это помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для Вас. В свою очередь очень хочется отметить, что в нашем отеле производится регулярная уборка номеров и поплнение мыльных принадлежностей в ванной комнате. Касательно халатов , тапочек, зубных щеток, утюгов, гладильных досок, фумигаторов, все это мы с удовольствием предоставляем наши гостям, по запросу.
Относительно продуктов питания и меню в ресторанах , мы предоставляем различные виды мяса, курицы и рыбы на выбор и не только в главном ресторане, также у нас есть еще 6 дополнительных а ля карт ресторанов по предварительной резервации. С разнообразными меню, которыми все наши гости довольны.
В свободное пользование для приятных прогулок у нас есть два сестринских отеля, с большой и красивой территорией.
Для комфортного отдыха наших гостей мы преоставили различные территории для гостей с детьми и взрослых. Многие гости очень этим довольны.
Наши ребята и з отдела рекриэйшен предоставляют специальные красные флажки для гостей, которые предпочитают спокойный отдых, при использовании этого флажка никто из персонала к Вам не подойдет.
Относительно города как такового, мне бы очень хотелось Вам сказать, что в каждом городе мира есть приятные и популярные места , а есть места не для туристов.
Мне бы очень хотелось пожелать Вам найти самое прекрасное место на планете земля, чтобы провести замечательный отдых.
Наш отель с удовольствием , заботой и любовью примет всех желающих отдохнуть комфортно, как активно, так и пассивно.
С уважением
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic