АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4429 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
31 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2022
18.01.22 - 25.01.22
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Для тех, кто сильно скучал по египетскому сервису и унижениям)

При выборе отеля я опиралась на отзывы, цену и рекомендации турагента. Цена была не из самых дешёвых при выборе.

Заселение прошло без проблем - в 6 утра заселили. На этом все плюсы можно сказать закончены.

Номер обычный и весьма уставший. Полы липкие и грязные. Он для некурящих, но стояла пепельница на балконе и лежали спички. Гели для душа все в подтёках и заляпанные - брать было не приятно даже. Полотенец по 2 на человека: 1 маленькое и 1 большое. Всё. Зубных наборов нет. Халатов и тапочек тоже нет. Оставленные деньги не влияют на качество уборки. Полы не были помыты ни разу.

Еда в целом ничего так, голодными не оставались. Круассаны вкусные на завтрак, омлеты.. Обедали всегда на пляже по меню картошкой фри и греческим салатом. Остальное малосъедобное. Ходили дважды в рестораны аля кард. После каждого вечером было плохо. Морепродукты отсутствовали вообще. Рыба типа тиляпии в кляре, больше самой рыбы в 2 раза - это всё, что нам предложили из морепродуктов. Про алкоголь ничего не могу сказать, потому что мы не пьем.

Отель второй линии и на пляж и территорию, где можно погулять, нужно попадать через выход из отеля. И чтобы попасть с пляжа обратно - тебе померят температуру и досмотрят сумку. На территорию пляжа надо идти через другие отели. Никаких заборов и тп нет. Можно прогуляться. Но не дай бог вы зайдете в бассейн типа не ваш - будете изгнаны с позором.

Я загорала без наручника, которые вешают отели, и забыла его надеть при походе в пляжный бар. Я хотела налить себе кофе. Набежал персонал и стал орать на меня что "Мисс, Где ваш отель? Из какого вы отеля?" И говорю я загорая и сняла, всё ок. И рядом оказался мой муж, пришедший за соком, показал браслет свой и меня отпустили. Сеть отелей на этой территории так же Штайгенберг - что за фашизм я не пойму, всё в 1 карман идёт, даже если бы я была из другого отеля. Было весьма неприятно.

Я часто гуляла по береговой линии от пирса до пирса и в последний день пошли прогуляться муж с дочерью и их ВЫГНАЛИ прямо из моря. Сказали - вот ваш отель - там и ходите. То есть они просто шли по берегу ничего не нарушая. Заборов никаких там нет.

Однажды мы поднялись утром рано для фото на бассейн на крыше. Хотели пофоткаться и уйти, С нами была дочь 10 лет. На территории не было никого вообще. Нас выгнали оттуда, тк там 16+ территория, мы ушли без вопросов. После обеда дочь осталась в номере и мы с мужем вернулись. Так этот мужик запомнил что мы с ребенком были и обошел территорию, заглянул в лифтовую зону и лестницу - не прячется ли там ребенок, далее ходил как коршун вокруг нас. Было неприятно. К слову, бассейн в зоне Адулт 40 см, а детские 130)) Логика.

Будьте готовы что каждые 5 минут вам будут впаривать масла, папирус, куртки, массаж, духи, косички и тп. Либо доставать аниматоры. Полежать почилить не удастся нигде. Эти египтяне - реально заёбыши. Выйти за территорию отеля погулять - это просто бег с препятствиями. Продавцы выбегают из каждого угла, хватают за руки и тянут покупать их ненужное барахло. Или если вы девушка - постоянные домогательства будут - готовьтесь.

На этот детский городок с кораблем меня не пустили просто стоять рядом с ребенком! Ко мне подошел работкик и сказал что это для детей и ваши горки там. Я говорю я что на них катаюсь??? Я смотрю за ребенком! Она боится одна. Он ушел, но уже опять настроение было испорчено.

Взяли на пляже прогулку на лодке от пирса отеля с прозрачным дном. Там как обычно фотограф впаривал фотки, но нам они не сдались и я сказала не фоткать нас. Но он с мужем всё равно нырнул и фоткал это даже под водой. Кароч, вас достанут везде. Даже на дне. Меня не впечатлил ни дайвинг ни снорклинг. В Шарме есть места покруче.

Сама Хургада - это дно. жизнь - которой я боюсь. Мы взяли такси и поехали в старый город и Марину. В старом городе я даже не вышла из машины.. Это дно с крысами. По пути нас вообще хотели ограбить - сравнялась машина с братками и начала требовать деньги. В Марине прогулялись туда-обратно. Это самое более-менее приличное место, но тоже доканывают зазывалы в рестораны.

Променада или набережных нет в принципе, всё оккупировано.

Пляж закрывается в 18 примерно и на территорию погулять даже не пустят. Вечером с 18 часов делать вообще нечего, если только жрать.

А в 21:30 начинается программа с концертом. Сели смотреть - так тебя и там тянут в магазины. Прямо с концерта. Ты сидишь смотришь, а сзади тебе "эй ты пасматри масла".

При выезде я сдавала номер, а муж занимался багажом. У меня не брали ключ, пока я не позову мужа и дочь. Как только администратор на нас на всех посмотрел, назвав по именам каждого, сказал что всё ок и можете ехать. Мы ждали трансфер и тут багажный чувак говорит - вам выезд запрещен. Я говорю Почему? Он говорит ниче не знаю - не выпущу. Я иду на ресепшн - там чувак говорит опять что всё ОК. Никто не извинился и мы покинули отель.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0
Добавлено: 27.01.2022 09:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 865 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (31)

Как-то много негативной информации, не имеющей никакого отношения к отелю и на что отель никак повлиять не может.
Вы о чем вообще? Про отъезд в саму Хургаду - да. Но все остальное происходило в отеле. Все трогаши были от отеля и экскурсию брали в отеле с их пирса и лодка тоже была отеля. Персонал настроен агрессивно и неуважительно к гостям. Я ещё не написала как они с 6 утра переговаривались через весь коридор и мы просыпались все время от криков, тк разговаривать они не умеют спокойно. На пляже ходил официант и носил напитки из бара всем, кроме русских! Ни разу не предложил ничего. Поэтому я и пошла сама себе все наливать и забыла про браслет и случился конфликт. В общем, если вы хотите быть униженным - езжайте.
Ещё могу про кишечную инфекцию добавить. Есть тоже отзывы про неё и это правда. Я тоже не хотела про это писать, но допишу вам. Наверное, она тоже не имеет отношения. Там сплошная антисанитария.
Ещё допишу про домогательства со стороны персонала отеля. Как они трогают за части тела и спрашивают замужем и есть ли дети, нарушая личные границы (в аквапарке на Горках). Мне один ходил цветы совал все воемя, когда я вечером гуляла без мужа и ребёнка (тк муж подхватил инфекцию).
Ещё один чел из отеля (хз кто он, но всегда ходил в костюме) пишет до сих пор мне в Инстаграм! Может это тоже у отелю не имеет отношения? Каждый день. Может отель должен заниматься сотрудниками, а не я их воспитывать?
Какой кошмар. Спасибо за отзыв. Отель как раз может повлиять на свой персонал.
Я прочитала в отзыве одном здесь же - что люди после отеля этого чувствуют себя униженными. Это правда. Я написала около 30 отзывов здесь на топ хотелз, даже про трешку в эмиратах с тараканами у меня был хороший отзыв. Отношение - это важно.
Ирина, зачем же всё так переворачивать?
Я написал именно то, что прочитал в вашем комментарии. Там половина траблов вообще к отелю не относятся. Сами почитайте свой отзыв. Через год. Так объективнее будет.
Вы вообще какой-то юзер-абъюзер, пройдите мимо, читайте относящиеся к отелю отзывы. Че вы прицепились ко мне?
Глянула ваш один отзыв про кризис и крымнаш - ну прям к отелю относится. Чел, лучше больше не отвечай 🤣
Не верьте плохим отзывам, отель отличный, была в нем и никто ни к кому не домогался.
Я догадываюсь даже почему )
Что вы имеете ввиду?
Я имею в виду, что не нужно обесценивать мой опыт. "Не верьте плохим отзывам я была в отеле" - если вам повезло и у вас мыли в номере полы, а у египтян вы не вызывали интереса, то это не значит что мой отзыв враньё.
Спасибо, вам за отзыв, как раз хотела выбрать этот отель, но теперь точно нееее... Вообще очень сложно выбрать пятерку в Египте после других стран...
Я думаю, там везде ужас. Посмотрите ролик Варламова про Риксос за 50к в сутки..
Ирина - благодарю за отзыв. В этот отель не поеду. Цена достаточно высокая для такого "сервиса"
Даааа...про Риксос я знаю от своих близких друзей, сказали ничего общего с этой сетью ,кроме названия, если коротко.
Верно, не ожидаешь такого отношения за свои деньги. Есть много отелей, которые более гостеприимны.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Ирина спасибо за Ваш отзыв. Почти оплатил, подумаю ещё раз. О не уважении в данном отеле, не Вы одна высказываетесь.
Полезный отзыв
Откуда столько негатива, что с ребенком не пускали в PureLifeStyle - отель Adult only. Все правильно делала администрация, выгоняя Вас с территории данного отеля, люди денег платят, за релакс без детей, а тут, то вам фотогоафироваться, то на пляж отеля зайти.
Уважаемый турист из Саранска, мы шли по морю и находились в воде. Пожалуйста, уточните какая часть моря принадлежит отелю Пьюр лайф и какой дискомфорт может ребенок 10 лет доставить отелю?
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Я турагент и сейчас нахожусь в данном отеле со своей семьей и друзьями . Номер у нас family suite, чистый, хорошее оснащение, но в этих категориях только душ, а у нас малыш 6 мес, предложили ванночку детскую и принесли. Ещё до кучи я попросила утюг, так мне принесли его с доской.
Что касается антисанитарии, я обратила внимание на плохо вымытые полы в коридорах отеля (пока идёшь до номера, при дневном свете это прям бросается в глаза, будто тряпкой грязь только размазали. На пляже в туалете после обеда зайти без тапок невозможно (грязь и вонь повсюду).
Еда - я разочарована. Я конечно понимаю что еда в Египте это не его сильная сторона. Но, блин, это отель немецкой сети 5*, на обед были два вида яблок, зелёные бананы, финики, жесткие сливы и зелёные то ли персики, то ли абрикосы. Почему-то когда в рекламник приезжали была даже клубника! На ужин добавилась дыня надрезанная мелкими кусочками, видимо чтоб никто не объелся . Это позор! Я была в отелях египетских более низкого уровня, там арбузы с дынями были всегда, я уже молчу про нормальные персики. И это лето!
На пляже вчера взяли пиццу, которую готовят для тебя из меню - совершенно невкусная, начиная от самого теста, какая то лепёшка невкусная с начинкой из тунца консервированного (это типа с морепродуктами). Пляж на мой взгляд тесноват, с альдау конечно не сравнить. Персонал на пляже действительно разносит напитки только иностранцам, к нам не подходили. Видимо нужно сунуть бакс, тогда начнут шевелиться.
Детям кайфово конечно в аквапарке, хорошая детская площадка, замечательный променад для вечерних прогулок, ко всему остальному у меня вопросы. Очень хотелось бы чтоб отель вздернул менеджмент. Иначе больше сюда отправлять туристов не буду!
Мы были вдвоём с дочкой в январе 2022 года,клубника была,на пляже сразу подходил официант ко мне и предлагал напитки или кофе,в ресторане также,вобще сервис меня устроил,но тоже надо понимать за какую цену сейчас его предлагают.Мы слетали за 51 тысячу на 8 ночей.
Ну хоть один адекватный отзыв, а то мне все в комментариях пишут, что это я сама на свой зад приключений нашла )
Полезный отзыв
Спасибо автору
Отдыхали в Штайгенбергер Аква Мэджик дважды - в 2015 и в 2021 году . Читаб комментарий , и будто это совсем не про этот отель . Где можно столько негатива найти ? Будто и не за отдыхом слетали ...
Что значит найти? Вам было бы приятно, когда вас трогают, выгоняют из бассейна и тп? Не мой тип отдыха. Кто-то может терпеть унижения или не замечать, кто-то нет )
в общем не задался у вас отдых
Это у них не задалось с нами и больше мы туда не приедем ) Есть куда отдать свои деньги в более приятные места. Кстати, вот только вернулись из Олюдениз в Турции и просто в восторге!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Добрый день, уважаемая ИРИНА!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы очень благодарны нашим гостям за комментарии это помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для Вас. В свою очередь очень хочется отметить, что в нашем отеле производится регулярная уборка номеров и поплнение мыльных принадлежностей в ванной комнате. Касательно халатов , тапочек, зубных щеток, утюгов, гладильных досок, фумигаторов, все это мы с удовольствием предоставляем наши гостям, по запросу.
Относительно продуктов питания и меню в ресторанах , мы предоставляем различные виды мяса, курицы и рыбы на выбор и не только в главном ресторане, также у нас есть еще 6 дополнительных а ля карт ресторанов по предварительной резервации. С разнообразными меню, которыми все наши гости довольны.
В свободное пользование для приятных прогулок у нас есть два сестринских отеля, с большой и красивой территорией.
Для комфортного отдыха наших гостей мы преоставили различные территории для гостей с детьми и взрослых. Многие гости очень этим довольны.
Наши ребята и з отдела рекриэйшен предоставляют специальные красные флажки для гостей, которые предпочитают спокойный отдых, при использовании этого флажка никто из персонала к Вам не подойдет.
Относительно города как такового, мне бы очень хотелось Вам сказать, что в каждом городе мира есть приятные и популярные места , а есть места не для туристов.
Мне бы очень хотелось пожелать Вам найти самое прекрасное место на планете земля, чтобы провести замечательный отдых.
Наш отель с удовольствием , заботой и любовью примет всех желающих отдохнуть комфортно, как активно, так и пассивно.
С уважением
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
Лучше бы ничего не отвечали. Я всё видела что у вас там есть. А красный флажок можете себе натянуть куда хотите )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (431) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (32)
Ирина
Россия
Сергиев Посад
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2015
  • Страны, города: 9 / 24
  • Отзывов: 32
  • Комментариев: 58
  • Читательский охват: 37 235
  • Фото: 308
4 Благодарности