Sea Gull 4*

Я гражданин Беларуси. Прилетел из России в sea gull 4 января с семьей. Чтобы вернуться обратно в Россию, я должен предъявить в аэропорту при посадке отрицательный пцр-тест. Я заразился ковидом в sea gull за 2 дня до вылета домой. Попал в больницу по страховке. Вылечил симптомы. Затем меня вернули в отель для продолжения карантина до момента наступления отрицательного теста, где я нахожусь по сей момент. Есть международные договоренности и протоколы, по которым мой карантин в отеле должен ложиться на «плечи» государства и отеля до момента наступления отрицательного теста. Но мне с самого начала карантина начали угрожать, что у меня после 7 дней в больнице осталось только 3 дня (всего 10 дней карантина), а далее я должен буду оплачивать по 70 долларов в день и неважно, сколько продлится мой карантин и когда наступит отрицательный тест. Через кучу писем и звонков туроператору вопрос был решён. Мне прислали письмо, где сказали, что я буду находиться в отеле до момента выздоровления без оплаты. Началось крайне негативное отношение ко мне. Еду приносят 3 раза в день, все собирают в один контейнер вперемешку (это всегда одна и та же еда: рис, курица, яблоко, апельсин) и оставляют под дверью. Жидкости никакой кроме воды не приносят (чай в пакетиках приносят иногда после нескольких звонков на ресепшн, но чаще игнорируют). В номере не убирают уже 13 дней.

Затем через 2 дня мне позвонила девушка с guest relation и сказала, что завтра до 12 я должен покинуть номер. Я ей объяснял, что у меня есть письмо от туроператора, где сказано, что я буду находиться в отеле до момента наступления отрицательного теста. Она сказала, что ничего не знает. Я снова в стрессовой ситуации пол дня решал вопрос о своём размещении на карантине, ведь с положительным тестом вылететь я не могу, а в то же время мне надо где-то проживать. В итоге туроператор снова пол дня искал для меня решение и сказали мне, что я буду находиться в отеле до следующего пцр-теста. Вчера они надавили на меня через гида, чтобы я сдавал этот тест сегодня в воскресенье. Я сказал, что если его сдам, то рейсов обратно на нужную дату все равно нет и мой тест может сгореть, тк он действует только 48 часов, 24 из которых мы тратим на ожидание его результатов. Гид мне ответил, что надо сдавать тест сегодня, это требование отеля (т.к. после получения отрицательного результата теста они сразу смогут мне начислять оплату). Я пошёл на встречу и подумал, что если тест будет отрицательным, то полечу назад уже любым рейсом, пусть даже неудобным для меня. Завтра я жду результат этого теста и буду решать, что делать дальше. Но уже совершенно точно могу сказать, что международные протоколы и договорённости в отеле не соблюдаются. Тут легко и просто заразиться ковидом, и затем в итоге тут все будут на тебя наезжать чтобы ты быстрее выздоравливал или платил за свой карантин, что совершенно неправомерно. Я понимаю, что я не особенный и в критической ситуации никому не нужен, как и любой. Но международные протоколы для того и придуманы, чтобы турист мог быть уверен в своём покровительстве государством, куда прилетел, и спокойно заниматься своим выздоровлением. Рекомендую воздержаться от посещения отеля в период пандемии, т.к. не желаю никому оказаться в таком «подвешенном» состоянии, как я сейчас, когда ты не можешь улететь, тк заражён ковидом и в то же время тебя выгоняют из отеля или содержат как крупно-рогатый скот, пока ты болеешь.

Опережу ваш вопрос: содержание на карантине это не дело страховой компании, это задача отеля и государства, на эту тему подписаны международные документы.