Уважаемые читатели, постараюсь кратко и объективно описать отель.

Отдыхала с 30.10.2021 по 08.11.2021 (конец сезона). С погодой очень повезло: на солнце +31С, море +24С. Тур-оператор - Anex-Tour.

Размещение.

Прибыли в отель в районе 8 утра. Номер был не готов. Мы рискнули попросить номер с хорошим видом (без доплат) и отправились на завтрак.

Подошли к ресепшену уже после завтрака, в районе 11:00. И нам дали номер 8046 на 8 этаже с видом на долину и речку Манавгат.

Оценка +5! Спасибо за оперативность и красивый вид из номера!

Отель.

Уже было написано миллион восторженных слов. Ко всем словам присоединюсь! Отель новый, красивый, блестящий и сверкающий! Это современный межгалактический корабль с потрясающей вечерней подсветкой.

За отель, архитектуру, дизайн интерьеров и номеров +++++5!

Номер.

Современный и красивый. Из особенностей - раковина вынесена в основную спальную зону, не изолирована дверьми. Душ широкий и удобный, а вот туалет для миниатюрных людей,полным людям тяжело в нем будет развернуться… .

Есть большое зеркало во весь рост у раковины (большой плюс для девушек). Присутствует вся необходимая косметика, правда, при въезде нам забыли положить наборы с зубными пастами и щетками и бритвенный набор… . Пришлось просить (сразу смазалось впечатление). Фен плохой. После второй сушки головы сломался, но его оперативно починили или поменяли.

Телевизор встроен в зеркало. Это красиво, эффектно и современно, но при просмотре отсвечивает… .

Присутствует чайный набор и чайник, и даже штопор.

Мини-бар: бутылочное пиво (один раз при въезде),

вода с газом, вода без газа, сок, фанта, кока-кола. Каждый день пополняют только неалкогольные напитки.

Балкон маленький.

Оценка 5.

Питание.

Вкусное и разнообразное. Из рыбы была форель, скумбрия, дорада, сибас, в салатах креветки, мидии, кальмары, в рыбный вечер был слабосоленый лосось, суши, раки.

Из мяса: баранина, ягнёнок, говядина, телятина, курица, индейка, утка, перепела, говяжий язык.

Мясо и рыба приготовлены потрясающе!

Отличный фруктовый стол: арбузы, дыни, апельсины, мандарины, виноград, яблоки, груши, нектарины, хурма, бананы, гранаты.

Мороженое на ужин (5 видов) и днём у бассейна.

Сладости европейские (совсем невкусные, не умеют готовить) и турецкие (выбор небольшой, но вкусно).

На завтрак нет мёда в сотах, лукума, тахинной халвы, орехов (обычный набор для стандартной пятёрки даже в период межсезонья).

Оценка 4.

Сервис.

Ужасный! Я не знаю, с чем это связано, может быть конец сезона и мы были перед самым закрытием отеля! Но сервис смазал все впечатления от отеля!

Из примеров:

1. Вечером в лобби отдыхающие разбили бокал с шампанским. Этот разбитый бокал с осколками и остатками шампанского продолжал валяться на полу!!! Бегают дети, могут подскользнуться! Я лично попросила персонал убрать! Ноль эмоций! Только через час убрали осколки и помыли пол!;

2. Отель был полностью заполнен. Кроме отдыхающих - различные семинары. В ресторане ад! Столы не убирают, тарелки грязные. Я сама лично вставала, брала чистые тарелки и приборы. Огромные очереди! Я отдыхала уже в пандемию в отеле Адалья Элит Лара, там вообще не было очередей, так как правильно было организовано пространство и раздача еды;

3. Персонал злой, неприветливый, еду накладывают и, кажется, про себя проклинают тебя! Я люблю чёрные вяленые маслины, попросила положить побольше, на что мне официант ответил: «Это много!» И не стал больше накладывать;

4. Огромные очереди в барах! Даже утром за чашкой кофе! Это кошмар!

Оценка 2.

Пляж.

Отличный, широкий. Много лежаков, отличные навесы. Вход в море - меленькая намытая галька. Море шедевральное. Безумно красивый цвет воды, как в Кемере. Хороший бар на пляже, полноценно и вкусно можно поесть, не ходя в Главный ресторан.

Отель расположен на 2 линии, но, на самом деле, можно приравнять к первой линии. Пешком до моря 2-3 минуты через красивый сосновый парк. Идеально! На мой взгляд, это лучший пляж, который я когда-либо видела!

Оценка ++5!

Территория.

По сути, ее нет. Но все расположено очень компактно и удобно. В центре - главный бассейн в форме Микки-Мауса, левое ухо которого подогревается. Причём греется очень сильно, как дома в ванной. Большая уличная зона лобби вдоль реки Манавгат с проплывающими корабликами. Очень красиво и живописно. Я понимала, куда я еду, что территория будет маленькая, поэтому претензий у меня нет. Если же Вам нужна красивая территория для прогулок - Вам не в этот отель!

Оценка 5.

Анимация.

В целом, для конца сезона неплохая. Были шоу артистов (проводились в лобби, где ресепшен). Сама анимационная команда НИКАКАЯ! Людей вечером не веселят, не разговаривают с отдыхающими, особо в танцах не участвуют. Я спросила у одного из аниматоров (он из Туниса, имя не помню): «Почему Вы не танцуете с отдыхающими, не проявляете заинтересованность и активность». Я получила ответ, что он устал. И этот ответ я получала на протяжении всего 10-тидневного отдыха. Вы считаете это нормально?

Оценка 3.

Уборка.

Неплохая. Полотенца меняли, пол мыли. НО! Как мы въехали в номер, на входной двери были отпечатки ладоней, так они и остались до конца отдыха. Неприятно! Впечатление об отеле сразу изменилось не в лучшую сторону… .

Оценка 3.

Моменты, на которые я обратила внимание:

1. Нет халатов (перед поездкой в отель я знала об этом и была к этому готова);

2. Полотенца можно поменять только один раз в день по карточкам (я тоже к этому была готова, хотя отдыхала в отелях, где можно менять полотенца неограниченное количество раз). НО! Когда мы пришли поменять и нам сказали, что полотенца закончились, я была шокирована… . Это не 5 звёзд…!

3. Ужасный сервис и недружелюбный персонал!

4. В барах предлагают дешевые орешки (в основном, это жареный нут и кукуруза) и ещё очень маленькие порции. Обычно, в отелях 5 звёзд эти «орешки» - это расходный материал, дают всем и в неограниченном количестве и ещё, как правило, всегда есть миндаль и фундук… . Босфорус - исключение, странно…

5. Отсутствует церемония подачи турецкого кофе, всегда нужно выпрашивать лукум…

6. Отсутствует входная группа у ресепшена (шампанское, фрукты, десерты)

7. Невкусная кондитерская + неуютная

8. SPA по записи… (очень некомфортно и неудобно)

Резюмирую: «Роскошная обложка с недостатками внутри». Сервис необходимо возрождать с нуля! Я разочаровалась.