АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
9015 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
20 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в январе 2022
01.01.22 - 10.01.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не едьте сюда, люди!

Поехали мы в Египет на новогодние праздники за 220к на 2 недели, что для Египта космические деньги, по совету турагентства выбрали этот отель, он был далеко не самый дешёвый, были и за 150к. Сразу скажу я в Египте третий раз, но тут так подгорело, что решила написать подробный отзыв,

и вот что мы получили за свои кровные:

1. Заселение: мы были втроём с ребёнком 2 года, изначально нам дали номер площадью ну не знаю квадратов 8, и когда мы туда поставили ещё детскую кроватку - ходить было негде просто, все грязное, ванная серого цвета. Ну конечно 20 баксов решили вопрос, но блин мы и так заплатили 220к за тур.. но хотя как решили вопрос - номер, который мы получили, просто был больше, но тоже грязный…

2. Номера: грязные, прям противно особенно в ванной, балконные стёкла наверное не мыли никогда, занавески все в пятнах, тараканы, пододеяльников нет, грязные одеяла просто накрывают простынями

3. Общие туалеты почти не убирают (смотри фото)

4. Еда: одно и то же, не было восточных сладостей, одни сухие бисквиты (первый раз такое вижу, была дважды в Египте и один в Турции), из фруктов - чёрные бананы, безвкусные мандарины с косточками, иногда айва. На завтрак пекут блинчики маленькие и больше трех в руки не дают, мы были с ребёнком, они ей нравились, приходилось нам с мужем по очереди ходить. Нет мороженного хотя бы детям (тоже такое первый раз встречаю). Любимой всеми картошки фри тоже не было ни разу.

5. Напитки: сок - это просто юппи из 90-х (почти во всех отелях так), вино пить невозможно, пиво более менее, так как при тебе наливают из бутылки, крепкий алкоголь разбавляют водой, на завтраке кофе почти даже не пахнет кофе. Пиво наливают в стаканы 100 мл, половина из которых пена. Чтобы дали два стаканчика - надо упрашивать.

6. Пляж: полотенца не выдают, надо брать в отеле и нести его на пляж, туалеты без бумаги, переодевалки не закрываются, из напитков - только вода, никаких снеков. Сам пляж очень маленький (именно часть с песком), да ещё и рассчитан на несколько отелей.

7. Новогодний ужин - тоже особый вид развода за 100 баксов с человека. Мы выбрали столик чтобы было видно сцену. В результате после нашей брони они изменили схему рассадки и наш стол был далеко, сбоку от сцены и около бара куда все ходили за алкоголем. Какой-то вкусной еды было мало, быстро разобрали. Чтоб вы понимали масштаб охреневшести арабов на ужине за 100 баксов: Сыры нарезали кусочками 1*1 см и в руки больше 2 не давали, креветки - по 2 в руки. Коктейли которые выставили в лобби перед ужином - чисто подкрашенная вода. Даже бокал шампанского за те деньги не налили, все за доп. плату

8. Детский клуб не работает, настольный футбол сломан, обещанного бильярда тоже нет. На момент когда мы были, аниматоров было трое на весь отель - это очень мало, поэтому их почти не было видно. Аниматоры на детском диско сами путали движения из-за чего у детей пропадал интерес. Ещё удивило что программа вечерних шоу рассчитана на неделю, то есть если ты приехал на 2 недели вторую неделю смотришь то, что уже видел. До этого во всех отелях где была сами аниматоры говорили, что программа на 2 недели, чтобы туристы не смотрели одно и то же.

9. В спа в джакузи сидеть невозможно, от хлорки глаза щиплет, на момент когда мы были хамам не работал, о чем нас не предупредили, массаж более менее. Что меня убило: после того как я встала с массажного стола, они просто перевернули полотенце, на котором я лежала, другой стороной для следующего клиента, класс!

10. Вай Фай работал первые дня четыре только в лобби (хотя заявлено во всех общественных местах отеля), а потом просто перестал, на ресепшене говорили - мы сказали айтишникам, они работают, и так все оставшиеся 10 дней нашего отдыха)) в результате пришлось покупать симки, чтобы держать связь с близкими.

11. Уборщик приходил в дневное время постоянно, когда спал ребёнок, хотя каждый день просили утром. Один раз повесили табличку «не беспокоить», чтобы всем поспать днём, по фиг - долбился чуть ли не с ноги пока мы не открыли

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • Нет
  • Питание
  • номера
  • дорога до моря
Добавлено: 10.01.2022 20:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 997 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Здравствуйте, Алина

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.

Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы. Приоритетом для нас является предоставление качественного отдыха, поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло. Для того, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время пребывания в отеле, советуем обращаться к менеджеру или к Guest Relations.
Также позвольте Вас проинформировать, что все Ваши комментарии были переведены и донесены до нашего руководства.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время!
C наилучшими пожеланиями,

IL Mercato Hotel & Spa Команда
Вообще Вы в своем уме?Мы должны по вашему мнению бегать на рецепшн к Guest Relations.Мы платим деньги и Вы обязаны обеспечить нормальные условия проживания.Люди просто не ездите в этот отель.
220к???? Вас развели. Мы за 75 на четверых летали. У нас 220т вышло за два отдыха : Тунис в сентябре и Египет в Декабре
У нас с захватом НГ, там сразу прайс выше
Новый год всегда дорогой, даже по Таиланду знаю, сколько люди потом вот такие отзывы оставляют, что платят прилично , а на столе голяк. Да и сейчас уже нет таких цен за сколько вы и мы слетали в декабре.
Владимир , добрый день! Вы где такой тур брали - 75 к за четверых??? Это на сколько ночей?
На 9 ночей,все включено. 2 взрослых + 2 ребенка 9 и 6 лет. Напрямую в anextour
Владимир, а какие даты проживания у вас были?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Этот отель для отдыха парой или отдыха компанией. Для отдыха с детьми он не подходит. Зря вы не выбрали отель, который для отдыха с детьми. Там есть и детские площадки и анимации и развлечений больше.
Здравствуйте! Сейчас стоимость 462 $ на двоих на неделю!
Так к слову, смотрю из Казахстана и завидую ценам, 220 тыс. это обдираловка по вашему? Мне в марте предлагают этот (судя по отзыву) дерьмовый отель за примерно 500 тыс. рублей за 9 дней !
Это у вас цены такие в Казахстане или у вас с математикой проблемы ? От нас Мальдивы 300 тыс на неделю, так там лететь только 17 часов. Сама менеджер говорила, что это бюджетный отель в Египте, откуда на него тогда цена такая ? Вы что то путаете.
Полезный отзыв
Немного перепутал, назвал цену за Coral Sea Sensatory (3 млн. тенге по курсу ну грубо 5.6 тенге за рубль), там отель получше явно, но все равно дорого, согласитесь, это же не Мальдивы.
Да, вы перепутали. Я сама сейчас посмотрела. Не 500 тыс РУБ, а 500 тыс ТЕНГЕ. И другие отели от 326250 тыс тенге до 464 500 тыс тенге на 1 чел на 9 ночей 2 марта, но это из нашего Новосибирска. А от нас, из Кемерово, этот отель 67тыс 300руб на 1 чел на 10 ночей, то в тенге это 376880. Конечно для Казахстана это огромные цены.
500 тыс. рублей, не тенге, а именно рублей в переводе. правда не за этот отель, а за Coral See Sensatory (хотя он и не роскошный, это не Rixos конечно). На 4 чел. при размещении в family room, если два стандарта то дороже. Но я думаю, что в посте выше речь шла о стоимости именно за номер, а на за человека.
Ирина, я признаюсь, что перепутал, но не настолько. 3 млн. тенге это 500 тыс. рублей, а не 500 тыс. тенге. Правда цена не за 1 чел, а за family room, но мне кажется, что в отзыве автор привел также цену за стандартный номер, а не за 1 человека. А в Мальдивы один билет без проживания из Алматы стоит 800 тыс. тенге на 1 чел. или 142 тыс. рублей, только билет!
Я и сама уже запуталась. Но у вас то цены должны быть намного меньше по сравнению с российскими. Или нет ?
Вы же не написали, что это у вас за 4 чел. Я приняла, как за двоих. У нас цену выдаёт на 1 чел, а там уже можно выставлять количество самому. А номера все двухместные. Да и автор пишет, что их было трое + ребенок и они с Питера, перелет то меньше и это на новый год ещё к тому же. Ещё и за ужин 100 дол за чела доплачивали. Мы в декабре слетали в этот отель за 56 тыс на двоих. В отзыве своём я писала это. Читали ? Просто в лотерейку выиграли. Но уже сейчас за 135 тыс за 2их в этот отель я бы не поехала , да и в Египет вообще. С этим отзывом согласна, всё правда.
Как я вас понимаю. У меня так подгорело от этого отеля, что я даже спустя год пришла сюда проверить свой отзыв, который я не нашла здесь что самое интересное! Он исчез! Пришлось продублировать и сейчас он на модерации.
Я две недели провела в этом недоразумении, не повезло так не повезло, что тут скажешь... Хоть жива осталась и на том спасибо.
Я не знаю, люди кто оставляет позитивные отзывы, у меня серьёзные сомнения - был ли у вас когда-нибудь отдых-то нормальный? Лол) Видимо сравнивать не с чем.
Полезный отзыв
Одним словом - помойка
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алина
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.09.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 9 587
  • Фото: 10
1 Благодарность