АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в ноябре 2021
05.11.21 - 14.11.21
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

За свои деньги рекомендую. Хорошо отдохнули

Отдыхали в этом отеле в ноябре месяце 2021 года. В принципе, все соответствует описанию. Номера в целом немного устаревшие, но , если учесть последнюю дату реконструкции, то этого я ожидала и разочарованием не стало. + из всех отелей , которые я видела в Египте, состояние данного вполне себе хорошее. В номере все работало.

Месторасположение: 2 береговая линия, до моря минут 15 шагом или 2 минуты на автобусе. Рядом есть магазинчики, аптеки, кафешки. Но и так же есть куча заброшенных зданий, что вечерами могло пугать. В 20 минутах ходьбы от отеля старый город. В другом направлении популярное место : Фарша. До Наама-бей тоже быстро на такси (за 4-5$ доезжали), на Сохо чуть дальше, но и на нее умудрялись за 6$ доехать.

Обслуживание: зависит от смены. Были парни вежливые, улыбчивые. Были те, которые на тебя вообще не обращали внимание. В 2 день у нас не включался свет в номере (карту надо было глубже всовывать, ибо там заедало иногда, но сразу мы этого не знали). Звонили на ресепшен с данной проблемой, нас выслушивали, но ничего больше не предпринимали. Когда пришли к самой стойке и высказывали проблему, но рабочие делали вид, что нас вообще там нет. Это громадный минус. Но , опять же , все зависит от смены. Вещи по приезду и отъезду доставили в номер сами. Уборка в номере хорошая , когда есть чаевые ( постель заправлена, фигурки из полотенец стоят, пол чистый). Когда чая нет, то и уборка похуже, но не прям плохо. Нас устраивала. Полотенца меняли каждый день. Постельное замученное, видно, что стирали, но некоторые пятна уже не отстирываются. Водичку меняли каждый день. Шампунек и пр в номере нет, только жидкое мыло в дозаторе. В последний день забыла телефон в общем туалете, вернулась за ним через минуту, а его уже не было. Весь персонал помогал его искать и сделали мы это оперативно. За это большой лайк.

Аниматоры всегда вели какую-то активность: зарядки, танцы,диско, игры , палки какие-то , просто разговоры- молодцы.

Питание: все вкусно, но однообразно. Менялось по 2 позиции где-то. Кушали почти всегда одно и тоже. Овощи готовят прекрасно. Ассортимент сладкого большой. Завтрак великолепный.

Пляж и бассейны: есть 2 пляжа (платный и бесплатный). На платный не ездили, но бесплатный устраивал. Обычно мы до обеда отдыхали в отеле в бассейне, а во время отеля ехали на моречко (тогда шезлонгов свободных полно и людей меньше). Вход коралловый пологий (лучше в каралках ходить) и спуск непосредственно с понтона ( им пользовались) . Глубина там большая. и стена кораловая там прекрасно (можно погрузиться с дайвингом). На пляже есть бутыль с водой от отеля. Бассейнов вроде 3 или 4( не всю территорию обошли даже). Очень зашел бассейн на крыше (которые без музыки и детей).

Рекомендую к посещению. Разочароваными не остались. Хорошо отдохнули

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • вкусно кормят
  • достаточно хорошее состояние номеров
  • в основном приветственный персонал
  • грязное и старое постельное
  • однообразное меню
  • иногда персоналы ведут себя не профессионально
Добавлено: 10.01.2022 13:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 781 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая, Валерия
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, проведенном в нашем отеле.

Мы приносим извинения по поводу некорректного поведения персонала. В данном случае советуем информировать менеджера или службу Guest Relation для возможности принять необходимые меры незамедлительно
Мы благодарим Вас за рекомендацию отеля, а мы в свою очередь продолжаем процесс усовершенствования.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa команда
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.01.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 401
  • Фото: 13
1 Благодарность