Отдыхала С друзьями в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
30.12.21 - 05.01.22
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не верьте отзывам!!! В отеле все ни так как было!!!
Ужас!!! Это не 5*, это максимум 3 с натяжкой! Ужасно все за не маленькие деньги…. Номера ушатанные, уборка никакая, еда отвратительная, везде грязно, везде очереди, алкоголь пить невозможно, мы замучались от изжоги!!!и это 6 ночей за 160 на двоих🤦♂️🤦♂️🤦♂️Никому не советую, отплюётесь!!!
Марина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.5 Номера
2.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Ну может территория в общем симпатичная
но на этом все!
Минусы отеля
Уборка
питание
чистота
отношение персонала
экономия на всем
очереди везде
Добавлено
06.01.22
00:07
(372 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:32 07.01.22
Уважаемая Марина!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за Ваше время, уделенное на написание вашего отзыва, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты. Примите наши самые искренние извинения за то, что не оправдали ваши ожидания в отношении нашего комплексного обслуживания.
Мы надеемся, что при следующем выборе отеля, вы найдете вариант, который будет устраивать Вас на 100% и желаем удачных путешествий.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
20:56 17.01.22
Я с Вами полностью согласна это просто сплошной ужас, с трудом натягивающий на 3.
18:10 02.02.22
Вы очень дорого заплатили , я ездила за 40 тысяч рублей на 12 дней, всё включено. Отдых был замечательный, всё было вкусно, не Новиковские рестораны конечно, но всегда было что-то вкусное на выбор. Никакой грязи я не видела, идеальной чистоты нет, но и грязи прямо как вы описываете нет. Есть люди которым лижбы придраться, я видела таких в отеле, с кислыми лицами, орущими на детей, на супругов, сразу видно что это просто несчастные люди и всё им будет ни так, везде найдут негатив.. жалко вас
Добавить комментарий
Добавить комментарий