за последние 30 дней
Для будущих отдыхающих
Отдыхали мы с 26.12 по 4.01. В Египте мы первый раз. В африканских странах мы были только в Тунисе. Тунис совсем рядом и есть с чем сравнить.
Ну немного по порядку.
Так как у меня семья большая, то мне предложили сдвоенный номер. Номер большой, просторный. Все чистенько, но конечно уже старое. А самое главное, вода горячее только ИНОГДА, это прям было для меня огромным удивлением. Притом не важно моешься ты в 5 утра или в 6 вечера. Она просто будет холодной.
Интернета нет. Точнее так, он есть, но толтко в лобби. Притом пароль каждому отдельно вводит работник ресепшена. Но скорость просто ужасная (для понимания, я скачивал 17 Мб с почты почти 55 минут, притом делал это в 1 ночи). Видимо отель специально ограничивает скорость передачи данных, поэтому позвонить по Viber будет почти не реально. По территории отеля он вообще не работает. Случайно можно его поймать около входа в лобби, рядом с главным бассейном. На территории и в номерах есть интернет, но он опять платный.
Что касается номера :
1. Убираются очень плохо. Прям очень. Босиком по номеру ходить прям не возможно. При этом на море мы не ходили, следовательно песка нет.
2. Уборка проходит прям не понятно когда. Работник может у тебя в 8 утра спросить, нало убираться или нет и прийти в 6 вечера.
3. У моей младшей дочери была копилка, в неё она положила 1$, так и его забрали при уборке
4. Даже чаевые не меняли ситуацию по уборке. Надо все время вести контроль.
Питание :
1. Первое и самое главное кормят не вкусно.
2. На завтрак выбор минимален (мне казалось что в Таиланде лучше утром кормят). На завтрак яичница, амлет и все… готовят ещё блинчики, но они безвкусные, даже с топингом. Больше из свеже приготовленного ничего нет. И на этом выбор еды почти закончен (куски сосисок, непонятные оладушки) Колбаса варёная чистая соя. Очень вкусные сливочные сыры. Есть ещё пару круп (кус кус и рис).
3. Нет молочных каш. Есть подобие молочных супов с крупной не проваренной. Заставить есть детей это «блюдо» прям скажем такое занятие.
4. Апогеем завтрака являлся чай. Точнее его отсутствие. Около кипятка располагалась тарелка с насыпанной кучей заварки одноразовой без упаковки. Один вид. Ну как минимум это не гигиенично, ну и хотелось ты всё-таки выбор нескольких видов чая. (фото в обзоре)
5. На обед. Выбор конечно еды увеличивается, но она однотипная. При этом надо учитывать, что в этом отеле позиционируется три ресторана разной кухни (на завтрак они одинаковые) в обед и ужин отличаются буквально одним двумя блюдами.
6. Ужин, аналогичен обеду. Меню одно и тоже, ничего не меняется.
7. Отдать надо должное за сладости, они Великолепны, это единственно что очень вкусно.
8. Для понимания и для сравнения брали экскурсию на корабле в море. Так там работник корабля намного вкуснее приготовил банальную картошку, чем это делают шеф повара в отеле.
9. Ближе 16.00 дают около главного бассейна сначала мороженое а потом свежие пончики. Мороженное есть можно, достаточно натуральное и вкусное.. А вот пончик прям сильно подкачал. Ну во-первых их дают прям строго по 3 штуки, а если хочешь больше надо стоять и просить у повара, а он ещё будет выпендриваться. Так в один из дней мне вместе с пончиками положили, ну скажем так, прям совсем сгоревшей картофель фри. Получается масло они вообще не меняют (фото в отчёте)
10. Теперь что касается обслуживания в ресторане. Официанты не довольные, когда подходят к столу, при оборке со стола начинают цокать, что у нас осталась еда в тарелках. Я согласен это не красиво, но если это не вкусно и есть не возможно, что я должен давиться. Официанты помогают и все приносят только за деньги. Мы оставили в ресторане детскую шапочку. Я два раза приходил все в голос нет не видели. Наследующий день пока не дошёл до менеджера и не показал фото, мне сразу принесли, и она не поверите лежала там же в ресторане на столике у официантов. Ну разве это отношение к гостям.
11. Пару раз питались в ресторане днем на пляже. Кормят как и везде так себе. Но зато прям одолевают заказать у них морепродукты ( и цена в среднем за продукт 40$) . И если ты отказываешься прям дёргается (один мне, уходя сказал, ну нах** я тратил время. Я чуть не подавился)
12. Надо отметить, что видимо это политика отеля собирать деньги в любом количестве и чем Больше тем лучше. Мы попали в сезон клубники. Но в отеле она только продавались везде (в баре, на пляже, в лобби, около бассейна).
13. Фрукты в обед и ужин были одни и те-же. Но достаточно съедобные и всегда 5-6 видов (бананы, груша, дыня, мандарины, финики)
Бары:
1. Ну начнём с того что алкоголь местный кончено прям, скажем так – спиртосодержащая жидкость. Но я ни разу не травонулся. Правда и не пил много, с тремя детьми не успеешь. 😬
2. Пиво наливают в 200 граммовые пластиковые стаканчики грамм по 150. Это прям дикий ужас. Да ещё начинаешь просить 3-4 стакана он сразу тыкает пальцем на объявление, что в одни руки один стакан. Это прям дикость.
3. Для женской половины, прям совсем ничего нет. Точнее так есть, но за деньги. По системе все включено это только вино (я не пробовал) и «типо» несколько алкогольный коктейлей в зависимости от расположения бара. Супруга сказала что на один раз, внешне только красивые.
4. Всё остальное (алкогольные коктейли) только за деньги, и прошу заметить не маленькие в среднем 5$.
5. В лобби есть несколько баров, и там прям так все красиво сделано, но там все платно (фрукты, смузи молочные коктейли, алкогольные коктейли, пиво и т. Д) . А в баре где все бесплатно, знаете как пивточка на вынос. Прям подходишь и уже не знаешь а хочешь или нет.
Аква парк:
1. Позиционирование отелем, что он находиться на территории немного не правда. Для того что бы туда попасть надо выйти с территории отеля и пройти по улице. Напрямую с территории не попасть.
2. Аква парк в целом, как аттракцион очень достоен, при том, что он только для отелей этой сети отелей (аладин и али баба).
3. Работает, согласно расписания с 9.30 до 12.00 и 13.30 до 16.00. По факту открывается то он в 9 30, а вот воду дают ближе к 10. Что там делать все это время не понятно. И воду отключают 11.50. Видилите им надо убраться. А гости тут причём. После обеда примерно та же картина. Получается, что по факту он работает намного меньше.
4. На территории аква парка толь ко прохладительные напитки и чай с кофе.
5. Если хочешь пиво или ещё что то, то надо идти обратно в отель. Не очень удобно это факт.
6. Персонал в аквапарк был самый дружелюбные из всех работников.
Территория отеля.
1. Территория очень большая, достаточно ухоженная и красивая, особенно с новогодней подсветкой.
2. Бассейна по сути два. Один перед главным зданием с подогревом. Остальной самый большой просто с ледяной водой
3. Пляж галька. Но лежаков очень много, есть где лечь.
4. Вход в море не удобный. Много камней. Если хочется песок, то надо идти до пляжа «жасмин» метров 300 от нашего. Но зато там, да приятно заходить в воду. Отели одной сети, можно находиться всем.
Мероприятия связанные с новым годом:
1. По плану запланировано два мероприятие. Одно в ресторане по записи с 18.00 до 19.00 и с 19.30 до 20.300. Вроде как само мероприятие бесплатное. Но…. Вам нужно внести депозит за напитки, фрукты. Ну что бы все это стояло на вашем столе. То есть кушать мы вам дадим (раз заплатили) а вот питье, чай извините. Я не говорю даже про шампанское, просто за чаем не получиться сходить. Потому что мероприятие всего час. (это писал перед праздником, в п.п. 2 будет что было там)
2. Новогодний ужин в ресторане был просто восхитителен. Кормили прям очень вкусно и очень разнообразно.
3. Второе мероприятие это новогодний праздник во лобби. За него с нас взяли порядка 250$. Правда я так и не понял за что. Когда я пошёл бронировать столик мне сказали что все столы только за деньги, притом не маленькие (от 50 до 150$). Это якобы обязательный депозит что бы иметь столик. Возвращаемся выше за что тогда была взята плата с нас???? Когда я уже немного поругался, нам предложили стол более менее. Но вот зачем мне на отдыхе ругаться, тем более за мои деньги. ( в п.п. 4 напишу как было)
4. Сама вечерняя программа была очень слаба. Очень много времени уделили поздравление и награждению работника отеля. Нам как гостям это было не очень интересно. Выступления коллективов было стандартным без чего то запоминающегося.
5. Из-за огромного наличия столиков в фойе отеля и желания отеля заработать произошла страшная толкучка и путаница. Прям люди ругали в канну нового года за место под столиком.
6. Питание на новогоднюю ночь было очень классное. Много фруктов, сладостей.
Таким образом, подводя итог. Отель прямо совсем не соответствует своей репутации а тем более звездам.
Когда мы сюда летели, то прям надеялись, что Египет соскучился по русским туристам, по факту это не так. Им прям на нас все равно, ну либо нам так повезло. Все наши друзья кто были до 2015 года столько классного рассказывали, а вот нам к сожалению кроме пирамид и рыбок рассказать и нечего (кроме моего рассказа 😀)
Честно я больше не вернусь в Египет ни летом ни зимой. Сервиз который тут был, видимо ушёл ещё в 2015 после терракта
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о нашем отеле.
Давайте уточним моменты, которые произвели на Вас отрицательное впечатление.
Что касается питания. Мы сожалеем, что разнообразие нашей еды не соответствовало Вашим личным вкусовым предпочтениям, и Вы не смогли найти ничего, соответствующего . У нас есть 3 ресторана «все включено» (интернациональная, итальянская, восточная кухня), пляжный ресторан «Лагуна» и бар у бассейна. В каждой точке питания есть двухнедельное меню с неповторяющимися блюдами, и вы можете найти много хороших и качественных блюд, приготовленных нашими шеф-поварами из органических продуктов. В каждом ресторане и баре с закусками вы найдете большой выбор, особенно то, что так любят дети: свежие гамбургеры из высококачественного мяса, картофель фри, пицца, несколько видов спагетти с разными соусами, свежие овощи и салаты, свежие пончики. Во всех ресторанах большой выбор блюд: курица, рыба, говядина, картофель, макароны и много свежих и здоровых вареных овощей. Мы также подаем свежие сезонные фрукты и разнообразную свежую выпечку, такую как круассаны и т. д., А также множество видов тортов и пирожных.
На каждый завтрак подают свежеиспеченный хлеб, булочки и различные хлопья и мюсли с молоком или йогуртом, а также блины, которые можно приготовить по своему вкусу с использованием множества ингредиентов.
Кроме того, у нас есть ресторан a la cart с азиатской кухней (индийская, китайская и суши) и морепродуктами. Вся еда приготовлена по международным стандартам.
У нас есть отдел контроля для ежедневного контроля качества и безопасности продуктов питания и напитков.
Кроме того, еженедельно, как правило, по субботам, проводятся красочные фестивали сезонных фруктов. Сейчас сезон клубники и уже проведено несколько фестивалей.
Что касается Аквапарка. Вход в аквапарк расположен на территории отеля, справа от здания рецепшен и главного бассейна располагается арка с надписью Aquapark, именно этим входом пользуются все гости отеля.
Что касается персонала. Поскольку удовлетворение гостей всегда является нашим приоритетом, мы регулярно проводим тренинги по гостеприимству для всей команды. Персонал дорожит своей работой. Нам очень жаль, что у Вас потерялся доллар из копилки, но не можем обвинить бездоказательно в этом персонал. Мы предполагаем, что произошло какое-то недоразумение. Ни один сотрудник не будет рисковать своим рабочим местом.
Мы всегда рады конструктивным отзывам наших гостей. Уверяем Вас, что мы передаем их заинтересованным отделам.
С уважением и наилучшими пожеланиями, мененджмент отеля Али Баба Палас