Совершенно беспрецедентно ужасное качество Управление отелем.

Забронировал два номера для нас женой и двоих детей (2 года и 11 лет). Приехали к 7 вечера специально из Москвы, чтобы отдохнуть в спа. Перед бронированием убедились что отель предоставляет маленькие детские кроватки и предоставляется подземный паркинг. Приехав в отель, персонал сообщил что кроватки закончились и парковка вся занята. На мое предложение сделать скидку ответили отказом, несмотря на то, что цена номеров подразумевает возможность получения этих опций за отдельную плату. При заселении нам сообщили что на данный момент (было в районе 7 вечера) спа перегружен и попросили прийти туда к 9 вечера. Прийдя туда в 8:40, нам отказали в помещении спа, аргументировав это тем, что с детьми можно только до 8 вечера.

Администратор совершенно некомпетентная тетка с рынка, которая в наглую начала настаивать на том, что мы все напутали и нам никто не рекомендовал идти к 9 вечера в спа. В отеле нарушается масляный режим, весь персонал ходит с опущенными на подбородок масками.

Ещё в этот вечер в отеле проходил юбилей, на большом количеством гостей, все без масок, Музыка играла на весь отель (шансон и другая низкожанровая Музыка из 90-х).

Да и само по себе правило недопуска детей после 8 вечера в спа указывает на то, что отель ориентирован на соответствующий вид отдыха в нем. Другими словами - б**довник.

Итог- очень не рекомендую для проживания семьям с детьми, в деловых поездках (невозможно отдохнуть), ну и в целом никому, в связи с несоблюдением санитарного режима