Отдыхала Парой в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
02.12.21 - 09.12.21
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Кроме бухты ни чего 😭
Были в отели с 2-9.12.2021г.
Поехали в отель из за безветренный бухты. - это действительно так. Мы часто отдыхаем и не придераемся к мелочам. Но это пипец....
Номера: без холодильника (у кого не спрашивали его не было), горячая вода и рабочей телевизор есть далеко не везде, про серые и рваные шторы можно и не писать, так же как и уборку и чистоту в номерах. Постель: 1 кровать белье "чистое" , 2 кровать после кого-то (поменяли белье после гл менеджера и пребывания управляющего). Но нам повезло как выяснилось на 2 день (заезд был вечером) там дали номер (4008) с гор водой и работающим тел (но кто-то мог его переключать за нас😂,), работала 1 розетка и был свет в 1 из 3 светильников😂 и "чистые" полотенца в ванной. Питание: голодными не будете. Всегда есть курица, рис, салаты, и пр. но очереди. К каждый раз нужно найти тарелку и чистые приборы. Очереди и за едой и в баре (работают только 3). Бассейн не подогревается!!!
Большая территория, но поливают растения "канализацией" или чем то что по запаху именно так и пахнет. В главном корпусе пахнет меньше 😉. Если всё-таки поедете туда берете фумагатор. Все были покусаны.
Можно сделать красивые фото на территории.
Прочее
Прочее
ирина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Бухта
Минусы отеля
Грязь
очереди нереальные
грязная посуда
в номерах нет гор воды
грязная пастель
комары
ужасно старые шизлонги. Отель требует ремонта
Добавлено
09.12.21
19:41
(1 224 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:33 24.12.21
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий