АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
995 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Парой в ноябре 2021
14.11.21 - 24.11.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ПРЕДУПРЕЖДЁН - ВООРУЖЁН

Отдыхали в отеле 10 ночей во второй половине ноября 2021 от анекс тур

ПЕРСОНАЛ ПОДСМАТРИВАЕТ ЗА ГОСТЯМИ ЧЕРЕЗ ГЛАЗКИ!!! (подробнее по тексту)

Анекс тур: не рекомендуем. поменяли время вылета в обе стороны, вместо прибытия утром и вылета вечером, прилетели вечером и улетели в обед. В итоге потеряно 2 солнечных дня, а это не так уж и мало для отпуска. кроме того: ПОМЕНЯЛИ АЭРОПОРТ! данный ТО - нет, нет, нет.

Гид АнексТура - всё та же сказка, что не через туроператора страховка не действует, хотя по закону туристическая страховка действует не от кого-то через кого-то, а просто на территории Египта. При попытке донесения данной инф-ии гид поругался с нами и обиделся потом ещё.

Отель: 75% номера без балконов, как следствие - номера могут быть прокурены.

Наш номер: № 4012 находится ближе к пляжу рядом с люксами. Сам номер вполне нормальный, но не для 5* отеля.

+ бесплатный wifi, хорошее постельное бельё, есть сейф, в достаточном кол-ве шампуня, тёмные шторы, несколько русских каналов на тв, неплохая шумоизоляция между номерами.

- нет балкона, окно плотно не закрывается, поэтому слышно и детскую дискотеку, и взрослую дискотеку и самое отвратительное - ночное караоке у бассейна, стенка между душем и комнатой протекает, в туалете нет ёршика, слив в раковине и душе плохо работает - всегда будет лужа.

ПРО ГЛАЗОК: На второй день проживания возвращались с пляжа, рядом с номером тёрся служащий, вежливо поздоровался. Мы зашли в номер. Мой парень заметил, что не хватает второй части глазка, которая вкручивается в дверь со стороны номера, мы молча задержались в прихожей. Далее развитие событий заставило нас вполне ах***ть: когда отошли от глазка, то служащий вынул внешнюю часть из коридора и заглянул к нам в номер! Парень вышел и поругался с этим работничком, получил вторую часть дверного глазка. Во время отдыха следили за наличием полного комплекта данного устройства на двери. На 4 этаже в данном крыле не только наша дверь подверглась такой модернизации: мы прошлись по этажу и насчитали не менее 4-5 номеров с выкрученными глазками. На ресепшен на данную жалобу работники отеля никак не отреагировали, отель комментариев не дал никаких - полный игнор.

Ресепшен: по русски разговаривает 1,5 человека на смене, понимают русский очень плохо, хотя в отеле примерно половина туристов из России. Переводчика нет.

Пляж: первые два утра мы старались быть адекватными, но полежав на песке решили, что встать с утра до 7:30 и прийти бросить полотенца, чтобы занять лежаки нормальнее. После завтрака вполне нормальное явление, что лежаков не хватает и народ лежит просто на песке. Столкнулись с тем, что полотенца на пляже воруют, поэтому возьмите старые ненужные вещи - футболки, тапки, сумки, чтобы сымитировать ваше местонахождение на пляже. Также воруют детские игрушки, если таковые остаются на пляже на/у лежаков без присмотра. На пляже очень ветрено, от ветра защищены только первые 3 ряда лежаков. море холодноватое, но привыкнуть можно. Покупайте с собой: маски и трубки для плавания, водонепроницаемый чехол. из плюсов - Часто играют в волейбол, проводится зарядка.

Магазин при отеле: есть небольшие магазинчики, но цены там х4, х5 от реальных. Пример, колба для кальяна 20$, водонепроницаемый чехол 15$ (уговорами сбили до 8$). Сам чехол мы купили в другом отеле за 5$ (на али стоит 150руб), когда ездили в аквапарк.

Территория: на территории отеля красиво, минут на 20 погулять повосхищаться. Вокруг отеля пустыня (напоминает заброшенную стройку больше, чем Африку). до Хургады 40мин на машине, 15-30$ стоит такси (убер или через альбатрос тревел самое дешёвое)

Все экскурсии от туроператора в разы дороже. На пляже в левую сторону (если стоять лицом к морю) есть дайвинг-клуб. Там дайвинг с 2мя погружениями на полдня 80-90$ на двоих, при том, что на яхте будет до 7 человек. Мы взяли дайвинг с прогулкой по морю и снорклингом от альбатрос тревел на весь день: 38$ с человека с учётом трансфера - на яхте было 30 человек, быстро оделись, быстро погрузились 1 раз, почти ничего не посмотрели, потому как постоянно тормошил фотограф, на него большее кол-во времени отвелось. сами фотки и видео отвратительные, и стоят 30$ - пожалели, что приобрели экскурсию тут, а не у нас на пляже и денег на фотки выкинули, как на ветер. Взяли на пляже квадроциклы покататься на пару часов - кто не катался, тому понравится. Кто умеет на квадриках гонять - будет скучно. местность по которой ездить на квадриках = загляните за забор отеля.

Еда: вполне норм для нашего российского желудка, но на 4-5й день начинает надоедать. мало разнообразия, почти нет морепродуктов, по отзывам рыба доверия в целом не внушает. когда ездили в аквапарк (они все при отелях), то попали на более вкусную и богатую разнообразием еду. Фрукты в ресторане все недозрелые, мы сами покупали дыню и манго в senzomall - очень вкусные и сладкие фрукты, а в ресторане зелёные и безвкусные дыни, груши жёсткие и пр. Фрукты лучше брать в номер и мыть повторно перед употреблением. Сладости разнообразные и довольно вкусные. НО! мороженное платное, в соседних отелях такого нет (прогуляйтесь по пляжу). Около пляжа есть снек-бар с 13 до 16ч работает - там сок манго неразбавленный и вкусный, также можно пообедать в тишине.

Из общего впечатления: НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. сходить некуда; еда надоедает; балконов нет - некомфортно, прокурено, вещи не высушить; за лежаками охота с вечера начинается; вещи и полотенца воруют; проблемы гостя - это не проблемы отеля; до Хургады долго и дорого. подходит тем, кто приезжает полежать на пляже, хотя это можно сделать в других местах вдвое дешевле.

  • бесплатный wifi
  • дорого
  • скучно
Добавлено: 27.11.2021 20:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 561 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Вот читаю такие отзывы и удивляюсь! Вам все не нравится.. все! И виноват Анекс Тур. А при чем вылет и Анекс Тур!? Вы летите чартерной! авиакомпанией.. По поводу замены времени рейсов, это не туроператор меняет, а авиакомпания! Чтобы не меняли летайте регулярными рейсами.. но это еще дороже, вы летите чартерами.. - Время вылета обозначенное при бронировании не является окончательным и может быть изменено!
По отелю да нарекания от туристов есть, согласна. Но по еде только прилетели, сказали нормально.
По цене не знаю конечно за сколько вам продали тур, но сейчас он у нас 50000 на двоих за 10 дней.. просто бесплатно...Так, что прежде, чем покупать путевку, нужно уточнить у менеджера все подводные камни отеля. Желаю вам дальнейших отличный и позитивных путешествий!!!

Читать полностью на TopHotels
Вы прекрасно знаете, что Вы впариваете людям. (если не знаете - это вообще стыд и позор) И все "подводные камни" должен разъяснить "менеджер", иначе нафиг он бы нужен. (Эхх нравится мне наша привычка продавцов называть "менеджерами")))) Страховка у меня есть, номер со скидкой можно на букинге забронировать, чартер вот только сложно самому купить из-за "турбизинесовской" мафии. Зачастую продавцу пофиг, что продать. Раньше так тупо пытались впарить, что подороже. Говоришь - страховка у меня есть, не надо мне вашу фуфлыжную страховку. "-Ой, а я уже сделала! Что, тебе 30$ жалко?" Если что-то пошло не так - естественно претензии к тому, кому отдал деньги. Звонишь потом мадаме в поддержку, типа решай тётя вопрос. " А теперь это уже не ко мне - принимающая сторона Одеон, вот с ним и .....тесь на здоровье!". )))))))))))))))))))))) Надеюсь когда-нибудь всё станет проще в части билетов и вся эта куча дармоедов пойдет полоть картошку)))))))))))
п.с. Опция у некоторых конторок была "гарантированно полететь выбранным рейсом". Т.е. доплачиваете 3-5-8 деревянных и аэропорт вам уже точно не заменят и время +_ совпадает.... Так что все-таки туроператор еще как "причём". А так да, раньше при возможности брали "Россию" или что-то другое почти регулярное. Сейчас, к сожалению, что дешевле.
Полезный отзыв
Уважаемый Елена, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Movenpick Soma Bay Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Movenpick мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,, Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager
Алексей вообще то я не впариваю.. а предлагаю туры.. я в туризме не новичок, и мне обьяснять что и как не особо нужно.. Согласна со многим, но теперь в нынешней ситуации букинг вообще не нужен, его и оплачивать даже нельзя и цены уж больно выросли.. так что как вы выражаетесь "к дармоедам" стоит очередь за пакетными турами..Видимо у вас что то не срослось, вот вы и обозлились, кстати страховка входит в тур обыкновенная бесплатно.. подороже более расширенная... Согласна менеджеры иного косячат, и у меня тоже бывали разногласия со своими работниками поэтому каждый тур сама все проверяешь. А вам еще раз желаю все же хороших путешествий, и не сердитесь...
Здравствуйте уважаемая Елена
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (192) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.11.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 995
  • Фото: 0
0 Благодарностей