Данный отель посетили 2-й раз и ПОСЛЕДНИЙ. Прилетели 21 сентября по 5 октября. Заселение прошло быстро, так как прилет вечерний. Номер на втором этаже с видом на миниклуб. Номерной фонд старый, как и был в 2019 году, ничего не ремонтировалось. Но это не страшно, мы особо не обратили на это внимание. Уборка в номере была раз в три дня. И то только смена полотенец. Про пыль и грязь смысла говорить нет, в номере она везде. Освещения в номере нет вообще, еле тусклые лампы, ребенку выучить уроки-спасал только балкон. Звук унитаза при смыве как в самолетах, и даже по круче. Звукоизоляции никакой, фанерные стены!!! Минибар пополняли, но мы практически им не пользовались. Территория отеля в порядке, описывать нет смысла. Целыми днями работают газонокосилки, поздно вечером обслуга катает телеги с посудой, постоянный шум от них. Пляж. Не зря все пишут про шезлонги!!!! Их занимают с раннего рассвета. За 14 дней свободные находили только после обеда. Приходилось стелить полотенца у воды, и только так. Так делали многие. Много поломанных шезлонгов, накидки на них все грязные. Позор отелю!!! В отеле 2000 отдыхающих, а шезлонгов в разы меньше. Люди жалуются, ответ один-махнули головой и развели руками. Скользкий пол при входе на пирс напротив душа и холодильников. Ни раз видел как падали люди. Мой друг из Германии в приклонном возрасте так же упал, слава Богу не получил травму. Немцы внесут лепту свою так же про этот отель. Будьте аккуратнее. Ресторан и питание. Питание хорошее, голодными не останетесь. Были моменты, когда недовольные Турки на раздаче накладывали еду, как своё последнее отдавали, это на гриль овощах. Столовая битком, не рассчитана на полное заселение отеля. Персонал старается но их так же не хватает-экономия по турецки. Бары-это отдельная история. Алкоголь кроме пива не качественный. Импорт крепкий-далеко не импорт. Этикетки кривые, качества нет. Разбавленный 100%. Сравнивали ни раз с DUTY FREE-ным, небо-земля. Текила в 5 литровых баклашках с дозатором. И это отель 5* ультра??!!! Очереди в барах отдельная тема. Постоянно и во всех барах толпа. Бар у моря-вечная очередь, импорт алкоголь и шампанское так называемое постоянно кончалось и не было по несколько дней, отдыхающие постоянно возмущались. В наличии только Турецкий алкоголь. Да и кстати-грязные не отмытые стеклянные стаканы в барах и это факт. Люди постоянно возвращали их с налитыми напитками!!! И это 5* ультра. Волейбольная площадка-много камней, мало песка, многие ни раз получали травмы, нет сетки со стороны торца пляжа. Анимация на 4+-, кто то трудился, кто то нет. Рецепция на 4. Отдел по работе с гостями. Да их много, работают до поздна, но работают ли или вид делают. У друга было День рождения, - они забыли, хотя в системе отметки были. Тортик ему принесли на 6 день после дня рождения. Мы были в отеле не первый раз, про это тоже они забыли или ЗАБИЛИ.... Сейф изначально по приезду не работал, ждал в номере мастера более часа. Мой знакомый отдыхал на бассейне, ушел играть в волейбол, по приходу обнаружил что со столика исчезли очки (дорогие). С концами. Аля карты рестораны- были в рыбном и итальянском,и то только ради 2-х дней рождения. На 4+. Нас была компания с разных стран и городов более 10 человек. ИТОГ. Кроме теплого моря и хорошей погоды, которые не только в этом отеле нас ничего не вдохновляло. Отелю давно пора задуматься о многом, исправлении своих ошибок и недочетов, которых много и они везде. Этот отель ни в коем образе не стоит денег по цене системы. Сравнить нам есть с чем, в Турции более 10 раз. Многие возвращаются в этот отель по несколько раз- я их не понимаю. Мы тоже сделали так и пожалели. Отель далеко далеко не 5* ультра, денег он своих не стоит. Руководство отеля я так думаю потеряет и потеряло много своих постоянных клиентов. Не зря нет или очень мало посетителей из Европы. Рады были только теплому морю, хорошей погоде и большой дружественной компании, обрели новые знакомства, привет Тюмени,- Александру и его супруге, Москве, Владимиру, Украине-много хороших ребят. Всем добра и здоровья. Р.S. -Да кстати отделу по работе с гостями- не забудьте оставить ваш шаблонный ответ на отзыв.