АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
307 + 1
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2021
23.10.21 - 31.10.21
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых в октябре 2021

Перед поездкой, конечно, читала много отзывов. Думала, преувеличивают и нас не коснется,оказалось, я ошибалась. Приехали в 21.30., заселили моментально, 4 корпус, 5 этаж, вид на бассейн, номер отличный - ремонт, новая мебель, все супер. Отлично было до момента пока не собрались спать: подушки маленькие, синтетические и ОЧЕНЬ мягкие, плюс звукоизоляция в номере отсутствует от слова "совсем". На ресепшн сказали, что подушки стандартные, заменить нет возможности (вспомнила отзыв). Касательно звукоизоляции (и опять всплыли воспоминания об отзыве)- корпуса в форме прямоугольника, любой звук отражается, слышно, как в соседнем номере воду включили и т.д. Думаю, не нужно говорить о криках детей и их родителей в номерах и особенно в корпусе- эхо на весь корпус. На второй день были обескуражены отсутствием столов в главном ресторане, минут 20 искали место. После этого стали ходить минут за 40-50 до закрытия главного ресторана, но и здесь есть нюансы- в это время уже не было, например, оливок, вкусного сыра, овощей и т.д. Поужинать и позавтракать можно только в главном ресторане, пообедать - в 3. Большой выбор, голодным не осташься. Есть хорошая кондитерская на территории, большой выбор сладостей и мороженого. Касательно детей- такого количества родителей с детьми я не встречала ни в одном отеле. Зон 14+ нет нигде, поэтому шум, плач, крики обеспечены везде- на пляже, в ресторане, в номере. Территория очень ухоженная, чистая, много зелени, пляж и пирсы отличные, но нет тишины из-за огромного количества отдыхающих. Вернусь ли я в этот отель - думаю, нет. Это первый отпуск из многих, из которого я приехала с мыслью, что хочу спать и хочу тишины. В Спа сделали лучший расслабляющий и комби массажи из всех. В хамам и сауну запись на 2-3 дня вперёд, не рассчитывайте забежать и погреться. И ещё - чем ближе к морю, тем хуже вайфай, на берегу не ловит

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • ухоженная территория
  • много зелени
  • очень чисто
  • хороший пляж и пирсы
  • отличный массаж
  • разнообразное питание
  • отсутствие зон 14+
  • огромное количество детей
  • плохая звукоизоляция в номерах
  • ужасные подушки
Добавлено 03.11.2021 19:03 1 870 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С уважением,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
НАТАЛЬЯ
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.07.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 470
  • Фото: 7
0 Благодарностей