Были в Египте в этом году два раза, подтвердить ваши слова не могу, что везде плохо. И в этом отеле были, и в другом, остались довольны. И нигде никому не давали бакшиш, про который вы говорите. А если вы боитесь covid, то лучше сидеть дома, а то вдруг в самолёте на ваш кто-то кашлянёт

Всем здравствуйте. Хочу немного прокомментировать отзыв автора. По поводу уборки номера- Алекс, подскажите пожалуйста какой номер у вас был(цифры). Соглашусь с вами, что не все уборщики добросовестно выполняют свою работу,нужно было написать претензию(жалобу) на ресепшене , на место этого уборщика на улице стоит очередь т.к. с работой в Хургада тяжеловато. Но в большей степени персонал замечательный. Вообще проблемы данного характера должна решать гестрелейшен, но в отсутствии коей думаю стоит самим устранять неприятные моменты отдыха. Теперь про горячую воду в душе. На крыше каждого бунгало находится персональный кондиционер и бойлер для нагрева воды. Если минут 10 -15 спускать горячую воду , то она закончиться и понадобится время для её нагрева. Бойлера у них хорошие двухтеновые примерно литров на 60- 70( судя по размеру).Двухтеновый бойлер нагревается очень быстро тоже минут 10-15. Я просто лет 6 назад была на крыше своего номера чтобы сделать великолепные фотографии. Так же не исключаю что у вас произошла поломка бойлера, и это тоже можно решить ЛЕГКО. Ресепшен вам в помощь. Сейчас повторюсь, это пишу почти во всех отзывах----- требуйте отличной работы персонала, но поймите- вы в Египте, это не Европа. Египетские 10 минут это час, а то и полтора. Раз 5 подряд позвонив на ресепшен, с периодичностью в несколько минут, они намного быстрее устранят вашу проблему, дабы вы наконец то оставили их в покое. Отелю 30 лет, конечно многое выходит из строя. По поводу столовки---- я писала, что в ресторане произошли глобальные перемены, поменялся поварской состав почти полностью. Что то стало хуже, но это временно. Официанты --- сейчас в отеле у них нет твёрдой руки в управлении, короче плётки им не хватает. Про то что всем в отеле всё стало фиолетово ---нехватка персонала, урезание зарплат , недостаток сна и отдыха- вот главная причина всего происходящего. Ну и конечно же многое зависит от человека как личности, если официант ГАВНЮК, то и плётка ему не поможет. Антикоронобесовские меры---- соглашусь с Ольгой , добавившей комментарий. Летаю в отель через третьи страны Каир, Стамбул, Минск. Кто был хоть раз в самом большом аэропорту планеты, Стамбул 13 км. сам аэропорт, тот поймёт о чём я. Там народууууу просто уйма, маска у меня из сеточки со стразами, просто чтобы отстали. Сама переболела год назад, не боюсь я никакого вируса. Если вам суждено , то никакие меры вас не спасут, Поменьше смотрите телевизор. Но это сугубо моё мнение. Прошу извинение у автора, если что не так. Хорошего всем отдыха. С Уважением, ОЛьга.

Уважаемый Алекс,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш четвертый визит не оправдал ожиданий и что вы столкнулись с рядом неудобств.

Мы приносим извинения за недостаточную уборку номера и проблемы с горячей водой. Ваши замечания будут переданы нашему отделу обслуживания, и мы примем меры для улучшения качества уборки и обеспечения бесперебойной подачи горячей воды.

Мы также сожалеем, что вы почувствовали недостаток антиковидных мер.

Ваши замечания по поводу обслуживания официантами и антисанитарии в столовой также будут учтены. Мы проведем дополнительное обучение персонала и усилим контроль за чистотой и качеством обслуживания.

Рады, что вы оценили работу пляжного персонала и уборку пляжа. Мы будем продолжать работать над улучшением этих аспектов.

Извините за задержку с ответом на ваш отзыв. Спасибо за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Coral Beach Resort