4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Долгожданный отпуск в Египте!
Это был наш долгожданный отпуск в Египте! В принципе отдых удался на славу. Для нас минусы в отели были только существенная нехватка лежаков на пляже с раннего утра и поздняя уборка в номере, т.к. уборщик приходил после обеда, в детский дневной сон. С вопросами о лежаках, уборке мы обращались на ресепшен, не помогло. Так же мы хотели попросить утюг в номер, но так и не получили его. На пляже подходила девушка представитель менеджера отеля, мы ей озвучили свои пожелания, но ничего не изменилось. Муж был свидетелем как сотрудник пляжа просто в наглую подошел и забрал лежак у семьи с детьми. По еде однообразно, но голодными не ходили, яйца, пончики, мясо, рис вкусный, макароны, выпечка. Соки химические, очень разбавленные, как и алкогольные. Море стандарт, красивое, рыбки плавают, купаться только с понтона. Был каждый день закрыт до обеда, после ветер стихал и можно было купаться. Но народу очень много, отель забит, а места для купания маленькое. Анимация нас не интересовала, народ говорил что вроде неплохая, вечером пела иногда женщина в живую. Как итог, отдых понравился, ехали за морем и солнцем, все это и получили. Но отелю конечно следует подтянуться, до уровня как было до запретов на полёты. На пляже общались в туристами, которые бывали раньше, говорили что было шикарное обслуживание, а сейчас слабо. Желаю процветания отелю.
Пляж
Вид из номера
Рестораны и бары
10:48 29.10.21
Уважаемая Ольга,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска в Египте и за то, что вы сообщили нам о своих комментариях относительно вашего пребывания в нашем отеле, поскольку это дает нам возможность взглянуть на области, которые могут быть улучшены, и мы за это благодарны.
Мы хотели бы принести наши искренние извинения за недостатки обслуживания, которые вы описываете в своем обзоре, и, хотя ваши комментарии, похоже, не соответствуют обычным отзывам, которые мы получаем как на месте, так и в Интернете, мы обязательно обсудим ваш отзыв внутри компании, чтобы Избежать таких впечатлений от наших преданных своему делу сотрудников.
Мы сожалеем о том, что, по-видимому, нам не удалось обеспечить соблюдение правил проживания в отеле, запрещающих бронирование шезлонгов, во время вашего визита. Ваше упоминание об этом в вашем обзоре не осталось незамеченным, и мы рады сообщить вам, что с немедленным вступлением в силу мы будем приводить в исполнение сообщение, напоминающее гостям о том, что в нашем отеле запрещено бронирование шезлонгов без немедленного использования.
Еще раз благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом, и надеемся вскоре снова видеть Ваc.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий