АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в октябре 2021
08.10.21 - 16.10.21
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Выбирайте другой отель

Вернулись 16 октября. За 10 лет поездок, таакой отель попался впервые. Находится вдоль скоростной трассы, соответственно постоянный шум. Выйти и погулять за территорию - да просто некуда.

Номер попался в бунгало - для отеля 5 " довольно маленький, без балкона. В ванной мерзкий запах канализации, муравьи на

Третьем этаже, тучи комаров в комнате. Все стены в следах избавления от этих насекомых. При неоднократной просьбе поменять номер, показывали ещё хуже. В целом, по всей территории отеля присутствует запах канализации, вероятно поэтому такое количество комаров. Уборки нет, вынос мусора и всё. Аннимация совсем слабая. Вечерами приглашенные коллективы с различными танцами, не более. Пляж - галька, заходить в море лучше в коралках, через 1.5 - 2 метра уже глубоко.

Персонал уставший от претензий недовольных туристов, уже огрызаются. Каждый раз, когда я была на ресепш шли какие-то очередные разборки администрации и гостей.

Ресторан-столовая: еды много, но просто не вкусно. Тарелки с налетом моющего вещества. Когда мы приехали в этот отель, уже отдыхающие предупредили нас что пол-отеля мучается животами. Родственники больных собирали подписи отдыхающих на пляже, для того чтобы были предприняты меры. Короче отель закрыли, кишечная палочка. Это просто финиш!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Апельсиновый фрэш
  • Отель на три звезды
Добавлено: 23.10.2021 14:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ужас! Мы были в августе тоже самое, так ничего и не устранили
Уважаемая ALSU.

Благодарим Вас за оставленный отзыв об отдыхе в отеле FUN&SUN FAMILY Life Side.

От лица компании приношу искренние извинения за причиненные Вам и вашей семье неудобства.

Мы внимательно изучили все обстоятельства, изложенные Вами в комментарии.
Хочу отметить, что в этом году в отеле проведены все необходимые работы по устранению недостатков и улучшению сервиса предоставляемых услуг.
Проведен капитальный ремонт главного здания, бунгал и других объектов на территории отеля.
Санитарными и медицинскими службами проведены соответствующие обследования пищеблоков, баров, бассейнов нашего Отеля.
Отель получил все необходимые разрешения от компетентных служб в сфере туризма и гостеприимства.

Мы - новая команда не допустим в работе отклонений от соблюдения санитарных, противопожарных, эпидемиологических норм и правил.

Также хочу отметить, что пляж песочный. Вход в море изменился. Намыло песка. Он теперь в большей степени песочно-галечный.


Желаем Вам и вашей семье благополучия и здоровья.


С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Алия Шайхутдинова

+905050580777
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (539) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Alsu
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.10.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 350
  • Фото: 0
1 Благодарность