Были с семьей в этом отеле в октябре 2021, вчера только вернулись. Отель совершенно не понравился. Ездим в Турцию часто, в разных отелях были. Здесь же сильно хромает сервис. Такого раздолбайства среди персонала я еще нигде не видела. В ресторане все какие-то недружелюбные, ни разу не видела там каких-то смотрящих за обслуживанием (администратора или шеф-повара), которые всегда следят за порядком и к которым можно всегда подойти с вопросом. Как-то на завтраке я искала глубокую тарелку для йогурта, нигде не было, подошла к девушке-раздатчице, говорю "мне йогурт", та говорит, что у нее нет тарелок, идите ищите. Спрашиваю "а где искать то?". Она говорит "не знаю" и отвернулась. Вот и весь сервис. Посуда реально очень грязная (не раз об этом уже писали в отзывах). Нужно тщательно смотреть на посуду, чашки из по кофе половина все немытые, с налетом внутри. Ужас!

Также не понравилось, что персонал (в частности, аниматоры, спасатели) ходят по отелю с сигаретой, курят. Это так неприятно, неужели нельзя выделить для них спец место, не при отдыхающих.

Водные горки неплохие. Понравились. Но вот спасатели на горках!!! Все время пока работали горки, они сидели под одной из горок, все время что-то пили, ели, курили. На восьмой день нашего пребывания они все же соизволили выйти из своего убежища. Один из них даже поднялся наверх. СУПЕР спасение на горках. Надувных ватрушек очень мало, приходится ждать, когда они освободятся.

Отдельная тема про СПА ЦЕНТР. Мы всегда выбираем отели, где в концепцию включено бесплатное посещение сауны и хамама. Сауна неплохая, хамам они не включают, холодная, но тарелочками после сауны облиться зайти можно. Для платного пиллинга у них есть другой хамам. Но в какой то день она у них сломалась, они включили ЭТОТ хамам. Мои дети зашли после сауны туда, так их выгнали и ОЧЕНЬ ГРУБО (там есть очень неприятная массажистка, хорошо говорит на русском) сказали "пока мы здесь делаем массаж, чтоб не входили сюда". Это меня крайне возмутило, мы пошли жаловаться на гестрелейшн. Там сказали, что они не имеют право вас выгонять, проблему быстро решили. Но в самом СПА салоне очень грязно, туалеты воняют, в хамаме вообще не убираются. Лежал там огрызок от яблока дня 3, так никто и не убрал.

НАПИТКИ! Это просто УЖАС! Мы с мужем любим пить сухое красное вино. Здесь его даже не берите. Наливают из бочки. Там просто галимый УКСУС. Если не хотите травануться, то не стоит его пить. Белое вино получше, но тоже противное. Напитков очень мало. Любимые в Турции Пинаколаду и Махито тут не делают. В общем с напитками тут просто какая то ЭРУНДА.

Лепешки Гёзлеме здесь делают в 3 местах. Та бабка, которая сидит возле Султан бара очень неприятная. Выставит свои ноги с полосатыми носками и крутит этот тесто.

ТЕРРИТОРИЯ! Вроде она большая и очень зеленая, но ходить можно только по одной дорожке. Гулять больше негде. Очень это не понравилось.

Номера не уютные. Напротив двухспальной кровати был так называемый ШКАФ, в котором было 2 кровати, там спали дети, а телевизор где-то в стороне, с кровати его не посмотришь. Вообще не удобно. Еще и СЕЙФ ПЛАТНЫЙ! Кошмар

В общем, отель так себе. Это точно не Отель 5*, С натяжкой 4*. Сюда больше не вернемся. И вам советуем выбирать другие отели. Есть намного лучше за такие деньги.