АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Египет Шарм-эш-Шейх
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
183 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2021
20.10.21 - 26.10.21
 - Не рекомендую отель
2.2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
20 - 26 октября

Клиентоориентированность - ноль! Грязь, муравьи и сломанная мебель!

Разместили нас в номере 1119, прямо за окном остановка туктуков. В номере муравьи, грязь, номер однозначно требует ремонта, сантехника просится на покой. Одна чашка на троих)) в день заезда на троих две кровати, два полотенца, одна чашка, горячей воды нет, воды в бутылках нет, туалетной бумаги нет, комната грязная. Под окнами красят шезлонги, краской воняет ужасно. На призыв поменять номер, или, как минимум, провести сандез обработку не реагируют! Приборов в ресторане постоянно не хватает! Плюсы тоже в отеле есть, но минусы существенно все перевешивают! Категорически не рекомендую!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
3.0 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
— Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • питание

Минусы отеля

  • муравьи
  • грязь
  • напитки в пластиковых стаканчиках
  • размер купальной зоны.
Добавлено: 21.10.2021 15:26
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 589 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Victor
Москва Турист
23:49 21.10.21
Полезный отзыв
Представитель Отеля
Шарм-эш-Шейх Отельер
14:05 23.10.21
Уважаемый Игорь!

Спасибо, что поделились обзором Вашего пребывания. Из того, что Вы описали, действительно звучит то, что некоторые аспекты Вашего пребывания не соответствовали нашим обычным стандартам обслуживания; Примите наши искренние извинения за то, что Вы не смогли сделать Ваше пребывание у нас прекрасным моментом отдыха, мы искренне благодарим Вас за то, что Вы нашли время, чтобы довести этот вопрос до нашего внимания.
Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии будут рассмотрены с серьезным рассмотрением и что они помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз благодарю Вас за Ваше время и, несмотря на поднятые Вами вопросы, мы надеемся, что наш отель останется вариантом для Вашего следующего отпуска и что у нас будет возможность восстановить Вашу веру в нашу компанию в ближайшем будущем.
С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 249) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
igor-tarasov-284
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.10.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 374
  • Фото: 8
0 Благодарностей