Добрый день! Пишу только некоторые моменты, на которые менеджменту и туристам нужно обратить внимание:

1. Выбирая между русским и арабом, выберут для обслуживания последнего.

Ситуация: прилетели 9 октября, пошли на завтрак. Девочка, ответственная за раздачу сухих хлопьев, видя меня с дочерью, откровенно игнорировала - даже глаз не поднимала (просьба положить еду ребенку на английском приветливо было сказано 3 раза). Ее напарница подошла к ней и начала помогать выкладывать в чашку печенье (чашка была уже переполненной). На мою очередную просьбу на английском первая девушка подняла голову, повернула ее влево, увидела турка и ушла обслуживать его. Оставшаяся мадама на мою очередную просьбу положить-таки еду ребенку, сказала, что она - работает (печенье уже валилось из чашки). Пришлось по-русски сказать, что ее первоочередная работа - накормить гостей.

2. Блювотину на площадке возле корпуса D убрали через 2 дня. При этом, муж 3 раза ходил на лобби к сервис-менеджеру и просил прибраться там (смотреть на "ЭТО" было, как минимум, не приятно).

3. Толпы мусульманских мужчин с черными бородами, женами в их закрытой одежде и их невоспитанные дети.

4. Перед тем, как поплавать в бассейне - посмотрите, чист ли он. 18 октября в бассейне возле горок я сверху увидела утонувшие какашки. Нужно еще додуматься сходить в туалет, не выходя из бассейна.

5. Возможно это были разовые моменты, но, выходя из туалета, арабки не моют руки. Одна турчанка после рвоты в туалете не только не вымыла себя, но и руки не помыла (оттуда и энтеровирус у детей и взрослых).

6. После дождя мраморные дорожки долгое время были в лужах (пока сами не высохли). Навернуться на этих лужах проще простого. Сервисмэн после дождя (до выхода постояльцев) должен пройти и убрать все лужи со скользких участков во избежание падения людей.

Из этого сделали вывод: отель ориентирован на граждан, которых вполне устраивает минимальный сервис (отдыхают в основном грязнули).