4
5 размещение
3 сервис
4 питание
отношение персонала
Если руководство отеля хочет, чтобы отель был полон гостей, то нужно пересмотреть отношение персонала к русскоговорящим туристам. Давно такого хамства не встречала!!! При всех плюсах отеля (территория, расположение детских и взрослых развлечений, пляж, близость моря) есть ОГРОМНЕЙШИЙ минус- ПЕРСОНАЛ!!! Откровенное хамство! Любому немцу готовы кланяться в ноги (не хочу грубо писать), как только подходит русскоговорящий, могут отойти от раздачи (в столовой), якобы по делу, подойти через несколько минут и долго ковырять в бадье с едой, чтобы положить полложки салата (например). Попросила зелени, сказали, что у меня в салате есть и не дали больше. Смешно даже, зелень зажали! Как будто из своего кармана кормят. Столы не убраны, приборы и салфетки отсутствуют. Как только дали денег, сразу чистый стол, приборы, вода, вино.... Ну что за наглость? Год собираем на отпуск, оплачиваем, чтоб ни о чем не думать, приезжаем и начинается.... все думают, что у нас денег куры не клюют. У меня в номере убирались хорошо, нет претензий. У соседей моих вообще забывали убираться, пока они не поскандалили. Детей наших на детской анимации засуживали, потому что немцы пожаловались, что их детям мало внимания, при этом их дети ни разу не участвовали в конкурсах. Писать можно долго и нудно. Скажу, что не советую туда ехать нашим туристам, пусть облизывают иностранных. Повторюсь, что сам отель хорош. Но персонал портит все впечатление. Как ни стараешься не реагировать, а осадочек остается. Не вернусь сюда! Была во многих отелях Турции, но такое первый раз!
06:28 24.10.21
Согласна полностью, вроде и не сильно заметно, но присутствует различное отношение к гостям разных национальностей. Не хотелось на это обращать внимания, даже в своём отзыве не стала об этом писать, но понимаю, что это задело не только меня. Не везде это бывает, но иногда случались прецеденты , особенно в ресторане , не дождёшься пока по твоей просьбе уберут стол или принесут приборы, потому что официант «кружится» возле европейцев и ему некогда на вас обращать внимания. Возможно не все официанты такие, но там где я предпочитала обедать и ужинать был именно такой. И был случай в баре ресторана , я подошла за пивом, стою одна, подходит мужчина-европеец после меня, бармен начинает его обслуживать улыбаясь мне в лицо, а потом меня. Было не приятно. Мелочи, а осадочек остался, больше нет желания ехать в данный отель, хотя все остальное мне понравилось , и территория, и аниматоры , и с заселением мне повезло , хотя повторных туристов здесь тоже много, не очень понимаю их.
17:00 27.10.21
как странно, я была уверена, что этот отель ориентирован на русских гостей
20:04 13.02.22
Да, отношение к иностранцам совсем другое. Наши туристы возмущались, но работник ресепшн Иприна сказала, что это европейский отель, поэтому такое отношение. Хочу добавить. Меня разместили на первом этаже. основного света нет, вечером темно. В номере не убирались вообще. Один раз пришла в номер, а дверь на улицу была открыта. Это ужас...К питанию никаких нареканий
Добавить комментарий
Добавить комментарий