Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Воздержался
20.09.21 - 30.09.21
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Брезгливым тут не место
Хочу оставить отзыв о 5*отеле Пайн бич и приложить фото. Заселили нас с двухэтажном бунгало, для ребёнка поставили дополнительно кровать, которая оказалась скрипучей и не первой свежести. На нашу просьбу поменять номер, мы услышали, что номера лучше будут стоить дороже. Плюсы данного отеля: большая зелёная ухоженная Территория, свой чистый пляж, пляжные полотенца, вкусная еда и всегда вежливый персонал в ресторане. Чего не могу сказать об обслуживающем персонале в номерах. Номера до того уставшие, убираются отвратительно и далеко не ежедневно, а когда уже позвонишь на ресепшн попросишь убраться в номере и спросишь когда будут менять постель. Грязный ковролин в номере, на который противно наступить. О протирке пыли и речи не идёт. Персонал после того, как просто выкинет мусор в комнате, ходит по пятам показывая, что он сделал и клянчит чаевые.
Алия оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Зелёная большая территория
вкусная еда
Минусы отеля
Грязные ооочень уставшие номера
Добавлено
17.10.21
15:45
(855 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:52 18.10.21
Уважаемая Алия!
Благодарим Вас за отзыв и за те положительные моменты, которые Вы указали.
Отдельно благодарим за замечания, они нам очень дороги. Благодаря Вашим замечаниям мы можем знать в каком нам направлении двигаться дальше, чтобы быть лучше и обеспечивать нашим гомтям комфортные отдых.
Все замечания переданы высшему руководству. Мы неперменно предпримем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Добавить комментарий
Добавить комментарий