АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2021
06.10.21 - 18.10.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
06 - 18 октября

Ужасно

Должны были отдыхать с 6.10 до 18.10, приехали мы с мужем и ребёнком,ребёнку два года! Что хочу сразу сказать отель не предназначен для детей, от слова совсем! Бронировали отель мы не туром, потому что у туроператор он уже не продавался, якобы был в стопе, но нам очень нужно было туда попасть, т.к друзья купили туда путёвку, и мы хотели отдохнуть все вместе, но не тут то было😅

По приезду нас никто не встретил, никто не помог занести чемоданы в отель 🤦🏼‍♀️вот тут мы и почувствовали «сервис»

На месте мы сделали апгрейд с обычного номера стандарт ,на делюкс (об этом я договорилась заранее, списывалась с ними по почте) доплатив 1200€

Заселили нас сразу, потому что время нашего приезда было около 16:00, и тут я увидела очень грязный пол в номере, грязный пол на террасе нашей, но закрыла на это глаза тк хотелось быстрее разобрать чемоданы и встретиться уже с друзьями, подумала что завтра придут да уберут все с утра.

И тут началось самое интересное, мы пришли на ужин, и офигели, очереди за едой, как в столовой , толпы людей, столы все грязные, скатерти старые ,в зацепках , есть нечего, еда скудная и не вкусная, деткам вообще нечего поесть!

После ужина мы пришли на лобби, а тут, очереди в бар🤣такого я никогда не видела , по 15 человек, элитного алко нет, только 3 бутылки, остальное все местный алкоголь.

Пришли мы в номер, легли спать, и просто с 2 ночи как начал в номере орать сверчок (или что то подобное) до 5 утра никакого сна, потому что мы ловили сверчка (фото прилагаю)

На утро, пришли на завтрак, а на завтраке из каш только манка(ребёнок у меня ест овсянку на воде, в каждом отеле где мы были, никогда не было с этим проблем) а тут манка, на молоке, и сложно назвать это кашей, как будто просто молоко, причём холодное и все в масле, ребёнок оплевался, в итоге, с завтрака мы ушли голодные.

Я думала на этом квест закончен , но нет, мы пришли на пляж , и ахнули, он супер маленький и супер грязный, бычки, стёкла, люди как в Анапе, тащат лежаки поближе к море, ужасно! Ах да как же я могла забыть самое прекрасное, очередь на бар , на пляже, обязательно есть, человек по 20-30, просто за водой подойти нельзя, стой 30 минут!

после пляжа, мы пришли в номер, а тут красота , у нас убрались, поменяли полотенца, и на этом все, полы, которые остались супер грязные с какими то пятнами(не от нас) никто мыть не хотел, я позвонила, сказала чтоб пришли убрали пока мы будем ужинать, сказали хорошо!

На ужине собственно ничего нового, все та же еда, и те же очереди, и не один официант тебя обслуживать не хочет, говорит, иди в очередь за чаем вставай, потому что им некогда 🤣

Придя в номер, полы не изменились, на утра я вызвала горничную, так они пришли втроём, одна моет, другие две следят, я специально не ушла, сказала где мыть, так она вся изошла из себя, ходила мыла, и бубнила, я ей сказала чтоб она помыла балкон, на что та начала очень громко кричать, и что то мне орать на своём , и зачем то дергать коляску моего ребёнка , говорить о том что , якобы с неё песок сыпется, и я не буду тут мыть, молчать я не стала, на что эта женщина начала на меня кидаться со шваброй, вот картина, я с ребёнком на руках, а на меня кидается уборщица со шваброй, а две другие ее держат

Ребят, мы забрали часть денег, часть должны вернуть, и уехали из этого ужаса, в другой отель ,пробыв там два дня, я никогда никому бы не посоветовала там останавливаться! Ужасно, жалко у друзей не было возможности уехать, они до сих пор там офигивают от хамства!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Сплошные минусы
Добавлено: 17.10.2021 06:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 531 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
по поводу очередей и не вкусной еды - полностью поддерживаю. у нас тоже было ожидание-реальность. делать в отеле вечерами просто нечего! ну кроме как стоять в очереди за невкусными коктейлями, которые еще и часто путают(
У вас сверчок у нас муравьев было тонна
а уехали куда? в какой отель?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (425) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ксения
Россия
Набережные Челны
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2021
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 075
  • Фото: 2
0 Благодарностей