Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
06.10.21 - 15.10.21
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Иди Отсюда!
Не ведитесь на кучу положительных отзывов!
Они разыгрываю неделю бесплатного отдыха за ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв! Девушка аниматор так и сказала!
Иди Отсюда! Сказал моему мужу на ресепшене некий Али, когда мы спросили почему у нас не открывается дверь в номер и мы после моря солёные и грязные должны стоять и ждать инженера, который неизвестно когда придёт (к слову я так и ушла обедать в сыром купальнике)
Когда попросили поменять номер на другую сторону, т. к музыка орёт, а между окном и стеной щель и все слышно как будто в комнате дискотека-отказ! У нас маленький ребёнок, который не может заснуть от этой музыки ни днем ни ночью
При просьбе поменять номер на другой, с балконом, и мы готовы были доплатить. Ответ: 30 евро в сутки! Только для вас 15 евро! (мы что на базаре???!) К слову при покупке тура у туроператора нужно доплатить 1-2 тысячи рублей. Читала на TOPHOTELS.RU, что люди меняют номер за 25 долларов за весь отдых!
И это мы только первый день здесь! Хорошего много, но это хамство на ресепшене.... мы 4 раз в Турции, я такого отношения ни разу не встречала, не отель а рынок какой-то, настроение испорчено, больше сюда ни ногой! Где смогу оставлю этот отзыв, такое отношение недопустимо для людей, которые заработали эти деньги и отдали их за хороший отдых, а не за это свинство
Еда обычная, тунец-горький, десерты такие же как и везде-для меня безвкусные, форели не было(как тут пишут)
Остальная еда около дела, не лучше чем в других отелях этой ценовой категории
Уборка плохая, проходила в нашем номере всегда с 13.00 до 15.00, в это время у нас спал ребёнок, на просьбу перенести уборку на другое время, девушка на ресепшене сказала, что они ничего не могут с этим сделать и можете и не убираться каждый день😳
Сервис отвратительный!!
Плюсы отеля
Внешний вид отеля
аттракционы для детей
пляж
Минусы отеля
Сервис
хамство
уборка
менеджер Али
Добавлено
16.10.21
23:11
(1 766 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:47 25.10.21
Вчера вернулись, наоборот хочу отметить доброжелательность персонала. Али на рецепшн очень вежлив. Да там все вежливы. Может просто с людьми надо нормально общаться?! В Турции кстати 14-раз и это второй отель где все супер доброжелательно и этот отель в нашей турецкой копилке самый бюджетный.
22:41 28.10.21
Елена, при всем уважении, вы там не были и вам повезло, что с вами были вежливы, как и с 70 % посетителей, которых все устроило, а когда, отдыхающим что-то не нравится, их посылают и угрожают(почитайте и другие отзывы, когда люди просят номер, за который они заплатили деньги, а им дают на уровень ниже, этот Али ещё и выселением угрожает)
По вашему это нормальный сервис?
Даже если бы мы, общались на повышенных тонах или ещё как-то, он не имеет права говорить человеку-Иди Отсюда, вместо решения проблемы!
А когда я пришла на ресепшен и там сидела дама (у нас в 3й раз за день не открывался номер) я попросила проверить наши карты(их было 2) и она сказала мне:". Мы две карты даём только дебоширам" а я разговаривала с ней очень вежливо!
Я считаю, что это недопустимо!
Я за вас очень рада, и надеюсь, что вернувшись на отдых в этот отель в следующий раз, вы не наткнетесь на хамство, и ваш отдых не будет испорчен!
Приятного дня!
23:03 28.10.21
Екатерина, у нас тоже была ситуация с ключом, нам выдали второй ключ, а первый перепрограммировали. Но все было абсолютно спокойно и вежливо.
23:36 28.10.21
Может просто мы попали под "горячую руку" и нам не повезло, а дальше как снежный ком. Я просто читаю отзывы и вижу, что мы не одни такие, кому хамят и именно этот человек!
Это был первый день и настроение было сразу испорчено на весь отпуск, отпуск, который мы ждали год...
Я это все к тому, что человек, который позволяет себе так выражаться, не должен работать на этой должности :"Иди Отсюда" Разве хоть один человек заслужил, чтобы ему так отвечали?
Они предоставляют услугу, за наши деньги!
Я работаю в сфере медицины, и если я хоть кому-то скажу :"Иди Отсюда!" думаю наказание не заставит себя ждать
Добавить комментарий
Добавить комментарий