О хороших сторонах отеля уже сказано много:они есть, их достаточно много

Хочу остановиться на минусах данного отеля

Начнем с заселения: приехали мы в отель в 14 часов (время для заселения). Улыбчивый сотрудник рецепшн отправил нас на ланч, сказав что потом отправит нас в наш номер.

Вернувшись после обеда, молодой человек, улыбаясь, сказал что нужно подождать еще буквально минут 30.......В общем через 30 минут мы в номер конечно попали, но это было время уже около 16 часов. Это первый минус

Далее, остановимся на уборке. Ну как уборке.....Стандартная уборка в отеле длилась около 5 минут:меняли полотенца и по полу "повозили" тряпкой. Все, на этом уборка окончена! Постельное белье нам поменяли только после того, как мы его сняли и положили на пол. Зеркало в ванной не протиралось ни разу. Унитаз не чистился ни разу. Возможно, это произошло потому что убирал номера молодой человек, смею предположить что женщина убирала бы тщательнее (никакого гендерного разделения, просто мой личный опыт). Тут вопрос тогда к руководству отеля: почему не соблюдаются стандарты уборки.......

Далее отдельно хочу остановиться на персонале отеля в целом. Не знаю, может это нам не повезло, или так сейчас везде, но во-первых, персонал не понимает ни русский ни английский язык, от слова совсем! Объясняться приходилось языком жестов, как могли. Персонал практически на 90% молодые люди и вот что мы отметили - очень мало приветливых лиц, еду раздавали и напитки наливали (иногда) с такими лицами, как будто их это делать заставляют, выражая отдыхающим свое недовольство, как будто мы их прям достали!Иногда откровенно вредничали, но об этом чуть ниже.

Далее про ресторан. Во-первых еда: ее много, завтрак стандартный, все хорошо. Блюда обеда плавно переходят в ужин и никакой смены ассортимента. Голодным не останешься, все вкусно (ну почти все), но хотелось бы большего разнообразия, все таки отель 5*. Во-вторых, персонал ресторана: практически вся молодежь, с утра уже начинают ненавидеть туристов и у них это откровенно написано на лице "когда же вы уже все наедитесь". Не то чтобы нам это сильно мешало, но тем не менее хотелось бы приятного и положительного отношения к себе, с учетом стоимости отдыха и уровня отеля 5*.

В принципе, это наверно основные недостатки, которые заметили мы. В целом отдых нам понравился и все минусы перекрываются многочисленными плюсами. Отель хороший, но есть что доработать и изменить. Уж если заявляете 5* то держите марку!