Gold Island 5*

Впечатления остались очень неоднозначные. Повлияло все - от состояния отеля до перевозчика и тур оператора.

Обо всем по порядку -когда приобретали путевку тур значился с ночным вылетом, прибытие рано утром, обратный вылет вечером. Удобно. Ближе к оформлению ваучера и билетов анекс и/или азур перенесли вылет на прибытие днем и вылет тоже днем. Итого два дня фактически украли. Мало того, самолет прибыл в 12,40 местного времени, но благодаря адской организации анекса и их трансферу, наш отель был 9!!!! в очереди завозимых гостей. Автобус ехал бесконечно долго –местами разворачивался, петлял, делал крюк в другие отели. Не просто по пути развозил. В итоге с очередью на получение багажа, очередью ожидания рассадки по автобусам, которую тоже пришлось ждать, в отель попали только часам к 19. вечера Заселение с 14 час. Прибыл самолет напомню в 12,40. Это уже отвратительно и испортило настроение. Очень устали. Еще и разница во времени.

Но это только начало. Мы приобретали номер премиум, блок Б т.к. якобы там номера новее, заранее прочитав отзывы, что номера очень разные от эконома, стандарта, премиума и далее выше. Это был наш аргумент от обмана - если подсунут плохой со словами - "это тоже стандарт, других нет". Так вот т.к. отель был переполнен, в наш премиум, видимо за доп плату поселили кого-то другого и оставшихся туристов (нас прибыло 2 пары в тот день) поселили по остаточному принципу в номера категории "эко", если не сказать хуже. Сайт не дает почему-то загрузить фото. Так вот Это был 2-й этаж (но там по всему стояку здания в т.ч. на этажах выше одинаковая картина), номер 232 что ли, карточку от номера дали одну (якобы больше нет, все на руках). Даже карты от номеров видавшие виды, ободранные: зашли - шок -это не номер, а келья - размер номера крошечный, буквально под размер двуспальной кровати (хотя при заказе и выборе категории номера, на фото представлен номер метров 35, где помимо кровати имеются пуфик и диван). Как этот номер – таких даже на фото отеля нет.

В номере окно в ванну с туалетом, на котором установлено жалюзи, которое НЕ закрывалось. Т.е. из номера, а он крошечный, видно все, что происходит на унитазе/в душе. Сантехника ржавая, с ржавыми подтеками, потолок в ванной также в подтеках, видно постоянные протечки, в туалете канализационная вонь. Под раковиной никто не моет, валяются буквально крышки от средств прежних жильцов, под раковиной тоже все в грязи и в подтеках по стенам. Ночью из раковины полезла грязевая вонючая жижа. Утром просыпаемся - вся раковина в ней, воняет. Телевизор небольшой, висит на панели, прибитой прям поверх зеркала, висит криво, входная дверь изнутри вся ободрана.

!!! Но главное вид из окна и балкон - там огромная пальма и кусты, а внизу (у нас был 2-й этаж) огромная вентиляционная установка с работающими вентиляторами, которые работают 24/7 и их слышно даже при закрытой балконной двери. В номере постоянный гул, спать было невозможно. Плюс адская слышимость соседних комнат. Мы были просто в шоке (((

Как узнали позже - большинство гостей сразу селят в любые номера по остаточному принципу и только потом, если будешь возмущаться, задавать вопросы - переселяют, при наличии свободных номеров, которые сутки-двое ждешь, проживая в категории ниже, хоть и заплатил за выше. Это просто хамство! Задали вопросы на ресепшн, нам ответили, что главный - Ибрагим, у них уже ушел, конечно же, и мол завтра поменяют. Потребовали позвонить этому Ибрагиму сейчас. Он без отпирательств начал сходу обещать выдать нам лучший номер, комплимент от отеля - вино, фрукты (смысл в них? это все и так ешь/пей сколько хочешь - то есть ничего не стоит для отеля) и дополнительный поход в ресторан а-ля карт, НО все это счастье будет завтра. Т.е. в первые сутки мы потеряли деньги, до ночи разбирались, ждали до 12 час след дня, пока освободится номер нашей категории, пока его уберут и только потом перевезли вещи. Предварительно посмотрев на выбор 2-3 номера, чтобы уже не оказаться снова обманутыми.

Заменили на номер 535 – в нем вид потрясающий - прям на море, кораблики, бассейн, единственное утром слышно, как гремит посуда в ресторане. Слышимость с соседними номерами приемлемая.

И таких, как мы было половина заехавших гостей, все были в шоке от предложенных номеров. Надо ли говорить, что никаких комплиментов от отеля в итоге не было вообще!!! Ни одного – все оказалось враньем. Просить сами не стали.

Вообще ощущение, что обслуживающий персонал постоянно обманывает, все у них через одно место. Но все по порядку.

Когда осмотрелись, стало понятно, что в отеле (по крайней мере блок Б) номеров с красивым видом буквально одна сторона - это где находятся водные горки, бассейн и собственно море, внизу ресторан. Все остальные стороны - полная шляпа - если стоять спиной к морю -правая сторона отеля -внизу парковка, дорога и недостроенный полузаброшенный отель со строительной пылью, там ездят фуры, которые привозят продукты, левая сторона отеля - вид на блок А (шарик) верхние этажи может еще ничего, а средние - вид на кусты т.к. прям между корпусами некий сад оливковых деревьев. Звучит красиво - по факту-это просто дремучие пыльные кусты. Задняя часть корпуса выходит тоже на какие-то заброшенные постройки.

Территория.

По факту более-менее красиво можно прогуляться только по дорожке вдоль моря. Все остальное какие-то закоулочки, заросли, в которых не найдешь ни туалет, ни пляжных душевых, ни переодевалок, зато запросто забрести на заброшенный корт, какой-то курятник, опять же какие-то неведомые кусты и т.п. Т.е. единой концепции территории нет, все какими-то урывками, центральные дорожки часто ведут в тупик, фиг разберешь, где входить в главное здание, кроме центрального входа. В ресторан блока А ведет лестница с улицы, но оно перекрыта. И так по всюду – идешь – тупик.

Надо отдать должное территорию моют, поливают, убирают. В целом чисто.

Фитнес работает через колено – с 9 что ли часов, не раньше. Т.е. вместо того, чтобы позаниматься ДО завтрака и пойти есть, ты должен есть, а заниматься, видимо, на полный желудок. Ерунда какая-то. И закрывается он днем. В общем, ни то ни се. Как попасть на теннисный корт – не понятно.

Действительно есть кофе старбакс (вкусный) рядом с главным входом Блока А. Но работает он тоже ни то ни се – с 10-11 где-то до 18 примерно. Т.е. не с утра, когда люди хотят пить кофе. Видимо, утром надо пить кофе в ресторанах, в которых кофе отвратный, откровенно горький. Капучино из автомата с порошковым молоком. Днем все на пляже, короче – фиг попадешь в этот стар бакс. Видимо, на то и расчет.

Как только выходишь из блока Б справа простирается забор другого отеля Ланисеры, который просто затянут какими-то тряпками, магазинчики у блока Б – все заброшенные. Вообще много заброшенных мест на территории отеля, так и за ее пределами. Кругом заборы. Короче променада особо нет. Единой концепции территории – тоже нет. Есть уютные местечки, два шага сделаешь –тупики, кусты. Цветов толком тоже нет. Погулять на территории других отелей – не получится. Заборы.

Недалеко от отеля рыночки с сувенирами и одеждой. Есть аптеки.

Отель

старый (блок Б хоть и новее – не многим лучше), видно, что отделка видавшая виды-годов, наверное начала 2000, если не раньше. Ковровое покрытие во всем корпусе в пятнах, серое от грязи т.к. было когда-то светлым.

В отдельных опять же участках типо лобби блока Б и ресторан а-ля карт - выполнен ремонт, там мебель новая. А вот ресторан блока А - мебель встречается рваная, продавленная, лежаки на пляже тоже - у главного бассейна блока А матрасы лежаков еще ничего, а на других пляжах часто тоже ободранные. В ресторане блока Б – мебель часто в пятнах, в первый день вообще на мягком стуле была лужа.

В блоке А -вроде главный корпус - поднимаешь голову, там некое подобие дирижабля висит в примитивных облаках (типо фото обои древних времен), в котором красуется аккурат посередине ДЫРА.

На территории есть домики для кошек, но тоже не новые, а все пыльные, не крашенные, старые. Испражнений в них нет, это убирают.

В общем, по состоянию ремонта - ощущение не пятерки, а 4 (с натяжкой), хоть для пятерки и присутствуют необходимые финес, спа и т.п.

Номера убирают неплохо, но могут забыть дать какое-то полотенце или просто заправить кровать, а пол не помыть ))). Халаты дают по запросу и без поясов. Все через одно место у них. Пояса несли еще сутки. Полотенца пляжные и халаты, как и сам отель все какие-то ободранные, не новые. Уборщица как-то скрутила лебедей из полотенец. Приятно. Но только один раз. После, хоть и оставляли чаевые – стандартная уборка. Мини бар при заселении наполнен колой 2-х видов, спрайт, фанта, вода. Потом каждый день пополняют водой. Зубных щеток, пасты нет. Даже стакана для зубных щеток нет – клади щетки, как хочешь. Мыльницы нет. В номере чайник есть, но ни чая, ни кружек. Чайные пакетики есть в барах. Есть бумажные стаканы, которые иногда пополняет уборщица. Шампуни-гели выдают не регулярно, лучше брать с собой. Фен не встроенный, старый – вложен в ящике, треснутый, без насадки. Такой был и в первом номере. В шкафу есть вешалки, но полок для одежды почти нет, одежду разложить фактически толком негде. Сейф бесплатный. Вай фай по всей территории отеля бесплатный, есть местами даже на пляжах. У блока Б/А на улице работает хорошо, в ресторане блока А не ловит. На пляже ловит плохо. На пляже у блока Б – хорошо. Данный сайт топ хотелс заблокирован, видимо чтобы не писали, какие они номера подсовывают, а потом типо забудется. Я не поленилась специально зарегистрировалась.

В блоке Б Есть номера со спуском из номера прямо в бассейн, расположенный вдоль этого корпуса. Задумка хорошая, только вид из номера прям в кусты напротив и на качели – пуфики, где тусит народ. Будто в клетке живешь и лужайка погулять ))

Рядом номера 1-го этажа с выходом на зеленую площадку (огорожены периметром кустов) – на любителя. Там бегают кошки, которые периодически где-то ходят по малой нужде и пахнет, плюс мимо идут все гости, а у проживающих трусы сушатся, прям на этом зеленом участке )) Солнца там нет. Аналогично номера в бунгало вдоль моря – вид на кусты и камни, вдоль центральная аллея.

Ресторан в блоке Б – просто столовка. В первый день, повторю, были в шоке. Обычно в Турции были в отелях, где ресторан отделкой, как произведение искусства. Тут какая-то темень, гул.

Питание.

Одно из главных разочарований - фрукты были отвратительными. Тоже впервые столкнулись с подобным в Турции. Арбузы, дыни будто кормовые, груши аналогично- как трава. Более-менее были бананы, сливы, из овощей вкусные помидоры. Персики большие, но тоже трава. В остальном питание из серии ничего особенного – да, есть и кура, индейка, баранина иногда, рыба (есть вкусная, есть зажаренная), говядина, что показатель. Но в большинстве все какое-то безвкусное, пережаренное, жирное. Супы, каши в Турции варить не умеют. Вместо картофеля во всех супах крахмал. Вкусный был только супчик куриный с лапшой. Пюре порошковое. Соки тоже. Много овощей, зелени. Из сладостей потрясающая пахлава, халва. Все остальные сладости – крахмал.

У бассейна блока А бабушка делает гезлеме. Вкусное с сыром.

Блю бар на пляже и бар на улице у блока Б предлагает абсолютно одинаковое меню в обед. И это не шведский стол, а либо гамбургеры с соевой котлетой и покупными булками, либо зажаренная пицца с соевой колбасой. Вкусные там только салаты, овощи гриль. Ко всему идет подгарнировка картофель фри, свежие овощи. Меню не меняется. Приносят официанты. Второй ресторан у блю бара не работает.

Коктейли большинство откровенный шир потреб. Неплохое шампанское, белое вино, был хороший виски JB, ред лейбл, его бармены прячут, но достают без проблем, если спросишь. Неплохой был местный бейлиз, пиво. Всю еду накладывают работники ресторанов. Накладывают много, некоторые шутят, заигрывают, усталыми, несмотря на конец сезона, никто не выглядел, все бодрые. Кладут еды сколько попросишь. Если блюдо заканчиваются, приносят повторно новый поднос. В общем, еды огромное количество, соусы, мороженое в достатке (в баре на пляже магазинные рожки, лед и пр – сколько хочешь. Вечером в ресторанах – мягкое мороженое. Вкусное).

При этом, вся еда однообразная и в большинстве жирная. Ни раков, ни суши, ни тем более устриц. Иногда был мед в сотах. Ни вырезанных красиво арбузов, разных тортов – нет. Немного пирожных. Иногда профитроли. Из выпечки только разные булочки. Не сладкие. Был диет стол, но там все одно и то же каждый день –кура, вареная морковь и еще какой-то местный овощ – все на пару. Для детей есть фруктовое питание в баночках. Есть детские залы для питания, но ими почему-то родители не пользуются, и дети орут и бегают прям в центре ресторанов. В рестораны можно ходить любые-хоть в блоке А, хоть в Б. В блоке А нам показалось симпатичнее и уютнее, музыку хоть слышно. В Б, повторюсь – столовка и шум-гам. Музыка там одна и та же крутится каждый день список из 15 песен не более.

В лобби блока А дают печенье, пирожное в дневные часы. Есть ночной суп – это по сути не только суп, но и салаты и немного горячих блюд, сладостей – что осталось от ужина.

Вроде и голодными не были и напитки были неплохие, не считая кофе и соков. Вкусный турецкий чай, но и дню к пятому уже вся эта еда надоела, берешь одно и то же.

Ресторан А ля карт

– отдельная тема ))) Там просто нечего делать. Если мебель хоть более менее, обслуживают быстро, то есть еду просто невозможно. Брали салат цезарь – по сути листы салата и сверху вареная кура в майонезе. Креветки – оказались по сути жульеном безвкусным с крошечными креветками. Баранина жирная, есть невозможно, артишок – кусок мяса, как подошва не прожуешь. Панакота никакая. Вкусная пахлава с мороженым. Собственно пахлава-самое вкусное блюдо во всем отеле ))

Обслуживание.

Многий персонал совершенно не торопится, может начать болтать по телефону, отойти, а ты стоишь ждешь в очереди (это в основном бар у бассейна). Тетечка, что делает гезлеме – этими же руками опирается на барную стойку, этими же руками убирает рабочее место, ими же готовит без перчаток. Бабуля гезлеме –вообще к ней очередь вечная, не торопится, может встать и выйти в туалет, это ладно, дальше не торопясь, взять себе пивка, поболтать с барменом. Бармены на пляже тоже не торопятся, могут постоянно прерываться, очередь стоит, они болтают по телефону, или отходят обслужить внезапно других гостей.

Но в целом очереди только к бабуле- редко можно застать мало народу к ней. Большинство и вовсе забивают – не дождаться – по 40 минут стоять.

В других локациях, ресторанах, барах – очереди не частые. Бывает на баре у бассейна блока А.

В ресторанах официанты молодцы – шустро передвигаются, все убирают, предлагаю напитки в т.ч. русским без разделения. Запоминают, что любишь, в след раз снова подходят, предлагают стол. Чаевые не выпрашивают. В лобби блока Б – выпрашивают.

Пляжи.

Отель находится в бухте, море закрыто от волн. Пляжей три, как уже писали –самый большой, совместный с др. отелем – туда даже не ходили – огромное количество народу. Второй в бухте, с красивой береговой линией других отелей – волн вообще нет, мягкий, песчаный заход. Море теплое, нагреешься – прохладное. Зонтики на пляжах, столики чистые, мусор постоянно выносят, все подметают. Души многие сломаны, работают через один. Третий пляж напротив блока Б – полу пустой, там тоже хорошо, больше волн, но заход каменный. Зато меньше детей. На пляже с мягким заходом места занимают с раннего утра полотенцами, там если придешь позже завтрака, уже мест найти сложно. В крайнем случае отдельные лежаки. У основного бассейна блока А – аналогично. Все иностранцы там.

Шоу –

просто никакие. Видимо, все выступающие коллективы – гастролеры по отелям, с арендованными из школьных драм кружков костюмами. Если каскадёры на роликах, то без конца падали на примитивных декорациях. Если танцы, то тоже примитивные, танцоры не с лучшими фигурами и прическами. Танцуют без отдачи, на отвали. Светомузыки нет никакой. Аниматоров по факту 3-4 человека, в основном спортивные (дартс, волейбол (час поиграет и уходит, дальше-сами) и пару девочек-афроомериканок – на чем они специализируются так и не поняли. Может в детской комнате работают. Где-то проводили аква аэробику, но так и не застали. Общий презентационный танец танцуют в основном вяло, неохотно . Собственных шоу нет вообще. Дискотеки толком тоже нет, как и места танцевать – только на сцене. Иногда диджей просто включает музыку часов до 23. Иногда автобусами за доп плату возят на дискотеку в соседний отель.

Детскую анимацию не оценю, однако вечером всегда была детская дискотека на основной площадке амфитеатра – жесть, и все взрослые час слушали детские песни, в ожидании – когда это кончится. Одни и те же песни каждый день. Дети толком не вовлечены, стоят внизу сцены. Почему-то детскую дискотеку отдельно не проводили – все в том же месте.

Днем у бассейна корпуса А всегда музыка, за счет нее весело. )

Гости отеля в основном русские, немцы, украинцы, немного поляков, турков. Ощущение, что в русском санатории советских времен. Регулярно встречаются те, кто делит тень от зонта на пляже, например. Я серьезно! )))

Посетили также массаж в спа – ничего особенного. Массаж расслабляющий – так баловство – хамам, сауна, скраб легкий, пенкой помажут, массаж и маска на лицо, потом чай. Не стоит того. Но все делают быстро, отточено. Курс купить не захотелось )

Проводили как-то бинго лотерею – по 3 евро за билет, 10 долларов за 10 билетов – призы в основном ерунда из серии – шампанское из того же бара, где оно бесплатно и так, один кальян, турецкая шапка, да маска в спа – вот все призы )))

В общем, после переселения остальные впечатления более-менее. Отдых безусловно удался в основном благодаря компании, морю и солнцу, но нет ощущения, что побывали в отеле – пятерки, нет ощущений «вау». Впечатляет только форма корпуса А – шарик. И то –издалека. При том, что цены за тур стали далеко не копеечным. Мы на двоих заплатили больше 140 тыс. за 11 ночей. Два дня у нас украли см выше. В день выезда в 9,20 уже забрали в аэропорт, ладно хоть довезли в этот раз быстрее, мы были одними из последних, зато автобус обратный был крошечный. Анекс вновь отличился – на регистрации нашего рейса были всего 2 стойки, турки работали очень медленно, часа 1,5 стояли в очереди. Получение чемоданов по прилету также долго. А один чемодан нам вообще сломали – вернули расколотым. У азура еще и регистрация на рейс частично платная (места у проходов и иллюминаторов 400 руб./место) и ограничения по весу багажа – 10 кг. Доплата при регистрации 1250 за каждые доп 10 кг. Представитель анекс тур – Татьяна – в первый день после своего рассказа об отеле вроде подключилась к замене нам номера, но на этом все. Остальные обращения к ней, остались даже не прочитанными в вотс апе (не могли зарегистрироваться онлайн на обратный рейс).

Короче, впечатления от отеля очень неоднозначные. Вернуться не хочется.

В 2017 году были в другом отеле – дрим ворд аква, в Сиде – понравилось в сотни раз больше. Просто небо и земля.

Для себя сделали вывод, что первая линия, конечно, хорошо – 100 метров до пляжа. Но лучше выбирать более новые отели, где хоть вокруг отеля есть территория для прогулок и все более ухоженное и цветущее.