АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

NG Phaselis Bay 5*

Турция Гёйнюк Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2165 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2021
03.10.21 - 08.10.21
 - Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис и обслуживание!!

Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.7 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Дизайн
  • природа
  • еда

Минусы отеля

  • Сервис и обслуживание ужасное
  • пляж
  • нехватка шезлонгов
  • ледяная вода в детском аквапарке
  • отсутствие детской площадки
  • мало персонала
  • слабая развлекательная программа
Добавлено: 14.10.2021 21:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 052 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Natali Andrea
Москва Турист
11:40 22.07.22
Полезный отзыв
Сергей
Екатеринбург Турист
18:36 30.05.23
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (26) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Гузель
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.10.2021
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 117
  • Фото: 7
1 Благодарность